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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien semblait perdu et ne savait pas trop ce qu'il devait faire. Il a purgé les radiateurs, ce qui n'est pas très compliqué à faire. La purge a fait baisser la pression de la chaudière. Mais le plombier ne savait pas comment rétablir la pression.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide pour venir mais dommage qu'ils ont pas de stock pour réparer tout de suite
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiers3 semaines d attente de techniciens pour qu au bout de 2mins ils refusent de contrôler la chaudière (alors qu elle est en marche et sans problèmes) en s excusant qu à cause des pièces de rechange, ils ne veulent pas "se prendre la tête à couvrir ma chaudière " (propos de leurs chefs au bout du fil). Le siège me confirme qu il n y a aucune restriction sur les marques des chaudières. Toujours en attente du rappel tel du responsable de l agence engie Lille Lesquin ... résumé, si vous avez une chaudière de grande marque et qui tourne seule, ENGIE accepte de couvrir la chaudièreet accepte ton argent), sinon, c est trop de travail pour eux et te plante avec ta machine sans contrat .... super ...
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous rapide suite à appel. Accueil téléphonique chaleureux et compréhensif . Intervention rapide et efficace du technicien. Merci.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCertains techniciens n’interviennent pas et on reçoit un sms de notre absence à leur passage alors qu’on été présent de plus pas eu d’appel téléphonique. La dernière intervention du samedi 29 /01/2022 le technicien a pris le temps d’appeler à l’avance et de sonner à l’interphone. Un grand merci à lui ! 2 mois sans chauffage et eau !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, ma chaudière fonctionnait correctement et devait être entretenue comme chaque année... Le technicien a cassé la sonde de température, puis a dû remplacer un fusible et maintenant je suis en attente de la carte complète car il a grillé plusieurs éléments. Je suis maintenant sans chauffage et doit me libérer pour une ENIEME intervention !!!!! Il est resté presque 1h30 et est reparti pour pouvoir continuer sa journée, me laissant dans une situation EXTRAORDINAIRE.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super agréable et consciencieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRDV RESPECTE EXPLICATION CORRECT.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers4 fois où l on m annule le rendez vous....des fois sans prévenir...pas pro du tout !!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficaces
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierspour le probleme que j avais au wc j ai du appeler 3 fois pour la reparation
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA deux reprises j’ai eu l’intervention du même technicien et ça sait merveilleusement bien passé. Consciencieux dans son travail, discret et rapide. Merci de nous envoyer de bons professionnels.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonne très agréable au téléphone, et la personne qui est venu est très professionnelle, m'a donné des bons conseils et a bien noté pour mon second problème et j'ai était rappeler rapidement. Merci beaucoup
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue était très bien c'est juste dommage qu'il n'ait pas attendu que l'eau soit remise pour savoir pourquoi le robinet de ma cuisine fuit.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention tres rapide pas de devis on ma donné aucun prix de la réparation de la pièce Point positif lappel du technicien avant de venir
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien s'est extrêmement bien passée. Je tiens à le féliciter et le préciser car c'est bien la seule chose qui s'est bien passée. Pour que cette intervention ai lieu, j'ai du subir 4 rendez vous non honorés, non prévenus soit autant de demie journée posée pour me rendre disponible et perdue. Après plusieurs appels infructueux, une visite à l'agence pour faire part de mon mécontentement et un ultime appel au National qui a du engueuler le directeur de l'agence pour enfin un passage du technicien. Au bout du 5ème rendez vous donc. Je n'ai rien contre ENGIE mais alors l'agence de Lille Lesquin est tout simplement déplorable !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très professionnel, il m'as bien expliqué le fonctionnement de la chaudière et a été très aimable.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens sympathiques , professionnels, explications bien comprises.
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