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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil n'y a pas eu d'entretien seulement un gonflage du vase d'expansion , aucune signature client ne nous a été demandée , nous allons prendre rendez vous pour l'entretien au printemps quand les techniciens seront plus disponibles comme c'était convenu par téléphone lorsque que vous avez annulé notre rendez-vous d'entretien du 12 janvier pour cause de manque de techniciens à cause du covid Ce n'est pas normal que le technicien sans notre accord est écrit que l'entretien a été fait alors qu'il nous a proposé de fixer un rendez-vous pour le faire un autre jour et que nous avons répondu que nous allions le faire par téléphone, il a juste fait un dépannage ( il est tombé en panne de pompe , il a du aller en chercher une au dépôt de Lesquin près de chez nous, il a bien fait son travail de dépannage car le vase d'expansion était à zéro mais il n'a pas fait l'entretien .Nous sommes clients depuis 21 ans , c'est la première fois qu'on ne nous fait pas signer l'intervention , nous avons fait confiance car par téléphone , on nous avait dit que tous les entretiens étaient à reporter pour cause de covid.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas un très bon servicrade de dépannage
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour un entretien prévu le 17 Décembre ,il a fallu aprés 3 techniciens pour enfin aboutir à ce jour,19/1/2022,mais avec la présence d'un bon Technicien qui lui à cherché tout de suite .Par rapport aux 2 autres qui ne vous écoutent pas ,dont un qui l'a pris un peu de haut.Car en arrivant il démonte ,sans regarder le problème qui s'affichait,et surtout comme mon épouse disait ,il regarde leur tablette ,point à la ligne.,et je vais attendre l'an prochain pour peut etre annuler mon contrat.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa date d’entretien a été reportée 3 fois dont une fois le jour même Donc pas évident quand on doit s’organiser avec son travail et qu’on n’est pas de télétravail En revanche le technicien qui est passé était top !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous fixer au jeudi 20 janvier Le technicien est passé le 18 janvier sa m’a arrangé mais je n’est pas était prévenu et heureusement qu’il avait quelqu’un dans le logement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour ce Geste commercial ,,Vaut mieux tard que Jamais ,,,,mais Pourquoi le Technicien a trouvé mon corps de Chauffe Tres SAL alors que L’Entretien Annuel a Été Fait ??? Le 29 novembre dernier ...je Pose des questions sur le Personnel ...Ah si MATHIEU était Encore Chez vous ,,,DOMMAGE pour Les Clients ...Je Vous Remercie de Me Lire ...Amicalement ...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je trouve que engie Home Services, est une société très sérieuse et humaine (c'est mon avis personnel) très professionnel. Je vous remercie engie 👍
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention eclaire rapide et efficace à la suite d'une fuite au MDC
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe thermostat de la chaudière n'a pas été branché ( c'est pas nous à la faire !!) alors que l'équipe passée précédemment avait indiqué pouvoir le faire . A plusieurs reprise l'agence devait nous rappeler , au final c'est nous qui avons toujours rappelé.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'intervention, le technicien a été excellent ! Très aimable, à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Equipe sympathique dynamique et dévouée . Bonne journée et bon courage
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne prévient pas 15 minutes à l'avance Ils appellent en numéro masqué et ne parlent pas J'avais signalé que l'interphone ne fonctionnait pas mais ils essaient quand même l'interphone. Technicien pas sérieux du tout et par téléphone on me mets en attente et on me reprends jamais .....
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien qui est venu chez nous connaît très bien son métier. Très professionnel, merci
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Vôtre votre technicien que vous avez envoyé qui connaît pas son métier il est venu se balader il a rien touché il a regardé il dit que à ça je sais pas il faut un plan B ah ça je sais pas il faut un plombier tous les problèmes que j'ai demandé ils sont encore là rien qui a été résolu et après il est parti là rester dans sa voiture pendant 45 minutes après il est parti Merci de traiter ce problème en sérieux et voir le technicien qui a intervenu chez moi
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCes très bien Continuer comme sa..
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRecommandons Karim ttes bon contact savoir faire rapidite propréte super
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa première intervention faisait suite à une fuite de mon disconnecteur. Depuis, c'est une cascade d'interventions : suite au remplacement de mon disconnecteur, le chauffagiste est parti avec ma chaudière à 3 bars de pression, nouvelle intervention pour mettre en pression à 1.5 bars, nouvelle intervention car le chauffagiste n'avait pas vérifié le vase d'expansion, ...A ce jour le problème n'est pas résolu puisque quelques jours après l'intervention, la chaudière se met de nouveau en sécurité (P>3 bars).
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC est très bien pour tout merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAgréable petit Benol les ouvriers appel pour dire qui vein pas il son fini leur service respecte pas leur planning d'intervention quand c'est 17h30
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