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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn n'est pas prévenu en cas de non dépannage,c'est extrêment long de vous avoir au téléphone,incohérence dans les réparations!!Je suis vraiment très mécontente de vos services!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente et professionnelle. Il
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe pense pas que nous soyons écouter, et la visite trop rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMon problème n’a pas été résolu. Je n’ai pas eu de devis alors que je l’ai demandé. J’attend que le technicien repasse avec la pièce de remplacement mais il ne m’a pas indiqué d’heure de passage.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et respectueux, travail soigné.merci aussi à la personne que j'ai eu au téléphone, qui a su me satisfaire au niveau de l horaire.tout était au top !!! Je recommande 🙂🙂🙂
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er appel samedi matin (8h20) : l'agence doit me rappeler rapidement pour prendre RDV - sans nouvelles, je rappelle en fin de matinée pour m'entendre dire que l'agence est fermée et me rappellera lundi. Intervention mardi en fin de matinée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje ne recommande pas engie home service qui ne respecte pas par ses agents les visites de controles . Ce qui oblige ceux qui travaille à reprendre des demi-journée de congés pour être présent à un nouveau rendez-vous.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention aujourd’hui et au final pas de chauffage 2h après
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers6 semaines d attente pour une intervention. De nombreux appels passés, 3 interventions et ma chaudière ne fonctionne toujours pas . Plus grave elle fait sauter les plombs . Coupures d Electricite sur coupures d Electricite. Et toujours pas de chauffage . Extrêmement déçue.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait n’existe pas par conséquence 9 est une très bonne note mais j’ai mit 5 pas pour l’accueil téléphonique mais pour l’attente téléphonique car j’ai mit 2 semaines avant d’avoir un conseiller au téléphone en appelant tout les jours cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai du appeler plusieurs fois et aucune réponse jzi fini par avoir une personne qui me dit que l on va me rappeler car j explique que je travaille. Aucun appel jusq au jour ou le prestataire m appelle et qu il est devant chez moi. Heureusement j étais présente je tenais à vous en informer. Cordialement à part ça le technicien rien a dire à bien fait son travail
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème, aussi bien appel téléphonique que l'intervention du technicien qui a résolu notre problème.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès a l'écoute du client au téléphone, puis le rdv les techniciens sont professionnels avec explications à l'appui vraiment top
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai du contacter à plusieurs reprises afin d avoir mon rv pour l entretien de ma chaudière ayant un contrat Pas de courrier pour rv ni de sms délais non respectés sans compter les annulations j étais contente d envie mais depuis 2 ans c est une catastrophe
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRES TRES DIFFICILE D'AVOIR LE CONTACT TELEPNONIQUE
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'homme qui a fait la prestation à fait ça très proprement, respectueusement et avec le sourire. Gardez cette homme dans votre boite.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui es intervenu chez moi a répondu à toute mes attentes ,travail bien fait et tres soigner il mérite mes remerciment ainsi que les votre,il donne une bonne image a votre societer.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDélai satisfaisant, mais l'intervenant super!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppelé au moins 4 fois pour tenter d'avoir un rdv, un appel qui ce terminait toujours par le même blabla, après une semaine de bataille on me rappel enfin pour avoir un rdv. L'intervention du technicien R.A.S, technicien très gentil et explique super le fonctionnement de ma chaudière. Mais service client complètement à revoir nul, organisé vous autrement.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne depuis samedi dernier au soir, toujours en panne à ce jour. Heureusement depuis vendredi j'ai eu un prêt de chauffage électrique pour me faire patienter. Intervention prévu lundi prochain après-midi.
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