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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage que ce soit si cher! Avant c'était 10€ par mois et maintenant 13€ ! Moi mon salaire est resté le même :-(
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIL EST TEMPS POUR VOUS DE CHANGER , tout est nul du téléphone ,a l’incompétence des techniciens
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes techniciens agréables et à l’écoute. Un nouveau problème de communication à déplorer : la plateforme n’avait pas prévenu l’équipe de notre souhait d’installer un détecteur de monoxyde de carbone. Ils doivent revenir …
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBonne intervention. Il a réglé le problème.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersR.V reporté 3 fois.... Peut mieux faire !!!..
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAgence très difficile à joindre....personne ne répond à Lesquin ... Villeneuve d'Ascq c'est plus rapide...
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéHier le technicien Karim de l'agence de Lesquin est intervenu personne très agréable et professionnel et souhaiterais que ce soit ce technicien qui revient en intervention vu qu'il y as des pièces à changer .
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéUn mois et demi que j'attendais que vienne un technicien... 2 Rdv déportés, 2 autres non faits par les techs, 1 annulé sans prévenir et enfin au 6 ème, miracle ! Je ne sais pas si je vais rester chez vous car on ne s'était jamais foutu de moi comme ça. Le technicien est bien sympathique mais il a même pas une clé de 10, pas d'aspirateur
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéChaque année, je fais faire l'entretien de ma chaudière par Engie Home Services mais les prestations diffèrent en fonction de l'intervenant. Certains vérifient le corps de chauffe, d'autres pas. Certains vidangent le pot à boue, mais d'autres pas ! J'ai du mal à m'y retrouver dans les prestations fournies.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLes 2 techniciens ont été très professionnels et très courtois. Ils se sont démenés pour trouver une solution au plus vite
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute du client, compétent, pas avare d'explications. J'attends les devis pour une commande de chaudière.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à Daïd il est plus que expert sur du viessman, réparation l'année dernière parfaite puis entretien cette année parfaite aussi
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente téléphonique trop long. Marge horaire d'intervention trop large. Ex entre 13 et 18h.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL’intervention du technicien ce lundi 29 novembre a été efficace.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPour le tel .... impossible d'avoir quelqu'un....a moins d appeler 10 fois dans la journée....et de patienter 1/4 d heure avec le répondeur " votre appel a été mis en attente"... Visite du technicien annulée une 1ere fois en dernière minute alors que notre chaudière est en panne, puis enfin passage du technicien et 2 h après son départ... chaudière en panne ! Reçu le bon d intervention : tâches effectuées : intervention....un peu de détails serait mieux
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien est OK..pas comme la dernière fois c’étais une catastrophe ,,,,a ce jour tout a étais vu ,,car la pression du ballon était a zéro bars ,,,,le siphon étais pleins de particules noir ( la première fois que je le vois démonté et que je le nettoie !!!!! Le corps de chauffage étais très très sale !!! Bref un bon entretien tous les 2 ans , dur dur ,,
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéC’est très bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicient respecte l heure de passage, échange sur ce qu il fait, nettoie après avoir fini son intervention.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCe serait bien d'avoir une idée du créneau d'intervention après-midi c'est vague
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCelà fait plus de deux ans que ma chaudière doit être changé et il nous mène en bateau , a chaque fois il me sort des excuses aussi farfelu les unes que les autres
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