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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSans chauffage en période de grand froid on nous propose un rdv 2 jours plus tard ( parce qu'on a insisté) et au final après avoir attendu toute la journée personne n'est venu et nous attendons tjr un technicien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébonjour, je n'ai rien à dire contre le technicien , qui lui est venu le jour prévu ,sans problème, " mais pour rien". pour la raison : qu'il est venu pour une révision annuelle, qui avait déjà été effectuée il y a peu de temps ???? je pense qu'il y a un immense manque de communication entre le " secrétariat",et les techniciens qui interviennent. j'ai tél à plusieurs reprises pour préciser que j'avais un problème avec le ( bouchon de remplissage d'eau). que je perdais un peu d'eau, donc la chaudière s'arrêtait, et quand je voulais remettre de l'eau, je n'arrivais plus à refermer ce bouchon. on a l'impression qu'il est grippé . je l'ai précisé pour éviter un dérangement inutile.....c'est pour cette raison que je note faiblement. mais cela n'enlève rien aux techniciens très sérieux, mais qui sont venus " pour rien"et qui malheureusement vont devoir revenir car le problème n'est pas réglé. je tiens quand même à préciser que j'ai également de l'activité, et que je ne peux pas toujours me libérer, surtout pour la même raison. cordialement.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVotre agent n'a rien fais pour le nettoyage de ma chaudière
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention très bonne Technicien au fait de son métier et méticuleux
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu de Engie je suis sans eau chaude et chauffage depuis le 28 septembre je n'arrête pas de réclamer il a fallu le 23 /11/21 une personne compréhensive ma envoyé un technicien ce jeudi matin.25/11/21.mais hélas na rien pu faire pour redémarrer la chaudière. Car le précédent technicien a casser une pièce j'attends et j'espère cette réparation rapide car le froid qui est là est surtout d'eau chaude pour nos besoins quotidiens douche et laver la vaisselle n'est pas agréable sans eau chaude !!!!! J'espère la réparation de la chaudière le plus rapidement.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès bonne intervention ,technicien très pro, explications ,politesse, respect des règles sanitaires ,travail propre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'agence de Lesquin n'est (pratiquement) jamais joignable par téléphone.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'attente au téléphone est longue. L'intervenant etait top et disponible.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéGros manque de suivi de l'historique / des techniciens qui changent à chaque visite dans le cadre du suivi d'un incident lié à une intervention aucune prise en compte de l'historique / des équipes qui se plaignent de ne même pas avoir à disposition des tenues. la liste est bien plus longue encore
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe problème et pas régler
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiédifficile de vous joindre par téléphone avec attente de 10 minutes; c'est nouveau avant ca ne se passait pas ainsi
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiérdv annulés 2 fois sans nous avoir prévenu à l'avance ni même dans l'après-midi. c'est nous qui avons dû appeler pour avoir une explication Nous avons dû poser des congés 2 fois pour rien et la veille de la 3ème date ils ont appelés pour annuler mais heureusement après avoir insisté, ils ont accepté de nous faire passer comme prioritaire et sont venus le lendemain
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéle technicien était top très gentil bien conseillé sur certaines choses à bien fait son travail même rectifier quelques ptits truc franchement je le veux chaque année 👍👍
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu à domicile est apparu compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne n'est venu au premier rdv, et gros retard au deuxième. Sinon entretien normal
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVos dépanneurs sont désagréable et ne font pas correctement leur travail je fais appel à vos service car je n’ai pas le choix étant locataire lmh mais si je l’avais je ne vous appellerais certainement pas . Cordialement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProblème avec ma chaudière ils sont venus 4 fois en 1 mois et demi et on réussi à remettre en route mon chauffage. Je tiens à remercier le technicien qui est venu trois fois de suite et d'avoir su réparer la panne.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l ecoute professionnel parfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNE FAIT PAS LE BOULOT A FAIRE PREND DES NOTES ET TATTEND X TEMP POUR LA REPARATION CEST UNE CATASTROPHE CETTE ENTREPRISE PFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéPossible de récupérer les boîtes à lingette bleu vide après intervention et de prévenir qu'il y a des choses à jeter !!!!! (Lingette et la fameuse boîte vide)
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