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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique trèsAccueillante les techniciens sont très accueillant et très servEt très sérieux dans leur travail je suis très satisfaite
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAlors qu’il a bien été convenu que le technicien passe à un horaire précis, celui-ci n’avait pas eu l’information, et forcément est arrivé en retard par rapport à ce que nous avions convenu.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVraiment nul, le technicien arrive sans son matériel !!!!!!!!!! Et se permet de tutoyer...... Travail mal fait....... Pfffffff
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous initialement prévu le 03/10/2021 décalé de plus d'un mois, mais la cotisation a bien été prélevé à la date du contrat. pas de geste commercial ni de réduction sur la cotisation annuelle. Toujours une pièce en attente de remplacement sur le devant de la chaudière qui a été abimée le technicien par lors de la révision précédente.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que votre technicien n’ ai pas la pièce de rechange dans son véhicule car du coup un AUTRE RDV s’impose pour Finaliser la réparation et en ATTENTE DE VÔTRE APPEL pour convenir d’un NOUVEAU RDV
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTout le monde très agréable et professionnel
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, le seul soucis est de ne pas avoir une heure précise du rendez vous, car nous devons être présent toute une après midi ou toute une matinée… Cdlt
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et agréable (Karim)
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDe
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail, et probleme résolu merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens tres serieux !
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait pour intervention engie home services
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéchaudière constamment en panne depuis le 24 septembre jamais les personnes qui viennent pour effectuer les taches donc toujours quelque choses qui va pas au 4 novembre c 'était un échangeur ..... pfff, nouvelle intervention le 5 novembre Félicitations a Nordine et Charles qui ont finit par trouver la panne avec beaucoup de patience et qui sont même revenu quand je l'ai appeler alors qui était sur le point de partir et qui ont trouver le défaut de la chaudière après un mois, maintenant j leur dit quand y sont partit que eux s'occuperont de cette chaudière!!! Comme ca hop plus de soucis et sera suivie que par les mêmes techniciens
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai téléphoné le jeudi 28/10 car ma chaudière était en panne, on m'a rappelé le jour même en me disant que le technicien ne pouvait pas passer avant le mardi 02/11. ( de 6 jours sans chauffage) on m'a rappelé le vendredi 29/10 en me disant qu'un technicien passerait du samedi 30/10 car j'ai un contrat 7j/7. le samedi personne n'est passé et mon mari a dû se déplacer le mardi matin à l'agence pour être sûr que quelqu'un passerait le jour même. A QUOI CA SERT D AVOIR UN CONTRAT 7J/7 S IL FAUT ATTENDRE 1 SEMAINE POUR ETRE DEPANNE?
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifié2 passages de technicien et à chaque fois la mauvaise pièce est apportée. Une erreur peut arriver, mais 2 erreurs en l'espèce c'est la démonstration d'un problème d'organisation de l'agence. En espérant que le 3eme passage sera le bon, sinon ça sera clairement le signe d'un problème de compétences qui marquera la rupture de mon contrat.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre l agence, comment fait on quand nous sommes en panne? Sur 10 ans d entretien, aucun filtres, joints.....n a été changé,pour moi c'est impossible, étant technicien de formation Coût d'une pompe moteur hors de prix, je me suis renseigné, je peux l avoir 100 euros ttc moins cher. On avance les visites de maintenance de 3 mois, sur 4 années, vous nous "volez" d une maintenance. D'ailleurs ce n est pas une maintenance comme écrit sur le contrat, car aucune pièce de changé, on appelle ça un contrôle qualité Ca fait 10 ans que j ai des problèmes avec l agence de Lesquin, aucune amélioration notable On me prévient à 14h que ma visite est annulée pour l apres midi, inacceptable, on me reprogramme une visite sans demander mes disponibilités..... Je vais rompre mon contrat, trop c est trop Le technicien,n a rien à voir avec mes insatisfactions, ce sont les procédures plus que douteuses de engie home services qui sont en cause. Beaucoup de personnes se plaignent de l agence de Lesquin Je suis persuadé que je n aurai aucun de retour, j aimerai que quelqu'un du siege régional de Amiens puisse répondre à toutes mes interrogations. Je prendrai les recours nécessaires si je n ai pas de retour Dois je montrer mon désarroi sur google pour que ça bouge.... on verra selon ce qui se passe Bref catastrophique, affligeant, manque total de professionnalisme Encore un coup d épée dans l eau, c'était le dernier
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai pris rdv fin août pour la mi-octobre. le technicien ne s'est pas présenté. j'ai repris rdv 15 jours plus tard, j'ai appelé dans la matinée pour avoir confirmation que le technicien allait passer, on ma dit que oui. a 12h toujours personne j'ai rappelé, la secrétaire a téléphoné au technicien, il lui a dit qu'il avait pris du retard et qu'il passerait en début d'après-midi. A 15h15 j'ai rappelé car toujours personne, la secrétaire a téléphoné au technicien qui lui a dit avoir fait un entretien au numéro 20 de la rue au lieu de chez moi !! bref une honte !! absolument pas professionnel. résultat j'ai perdu 2 jours de congés pour rien ! je me renseigne donc pour prendre un nouveau contrat ailleurs ....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour le technicien n a pas effectué d intervention ne sait pas où se trouve l arrivée d eau pas d outils manque d investissement de sa part
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDifficultés à joindre le site de lesquin
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUne visite d entretien, 3 interventions, 2 pièces changées et le problème de la chaudière persiste.... j attends une 4eme intervention en 5 semaines... ça commence à être long!
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