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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention réalisée dans le cadre d'une chaudière ne marchant plus en mode chauffage. La persévérance des agents d'Engie intervenus à mon domicile a été remarquable pour trouver l'origine du problème et le résoudre. Concernant l'accueil téléphonique, j'ai essayé plusieurs fois d'appeler l'agence de Lesquin sans succès, devant raccrocher après 15min d'attente sur le serveur vocal.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien super sympa et très professionnel.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite je vous recommande ENGIE
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUn technicien suer gentil. Merci à lui.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLes notes se sert à rien car vous ne respecte pas vos clients
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé je recommande cette entreprise la pose était faite dans le temps prévu aucun problème merci à Home Engie et à tout les personnes pour que mon projet se réalise sans aucun problème ni aucun soucis il suffit de leurs faire confiance et de les écouter et d avoir la bonne personne qui fait le suivi du dossier merci à toutes ses personnes
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéUne demi journée à attendre et finalement mon problème n’est pas résolu
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéEn tant que client depuis de longue années, je trouve que la qualité du service est en baisse constante et que une prochaine fois je ne ferais pas appel à vos services: achat, prêt, entretien...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien venu ce matin est très professionnel Sympathique
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiérien à redire, ni sur l'intervention d'entretien, ni sur l'accueil téléphonique. Les gents sont courtois et à l'écoute, réactifs. J'attend de voir l'intervention final pour dire mon entière satisfaction. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est intervenue n'a pas fait l'entretien car il ne connaissait pas mon modèle de chaudière. Le lendemain suite à un message d'erreur j'appelle plusieurs fois le matin et après avoir été en attente pendant plus de 30 minutes (à partir de 9h) l'interlocuteur me dit transmettre en urgence ma demande d'intervention au centre de LESQUIN. Lesquin rappelle à 11h48 pour qu’aucun technicien n'est disponible avant le le lundi 13.09 apm. Inadmissible pour un client fidèle depuis plus de 10 ans. Je suppose que je n'aurais aucune suite à cet avis comme aucune réponse à mes 3 lettre recommandées des années prétendantes !!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAttente au téléphone trop longue sinon le plombier qui est intervenu était super
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien bien fait son travaille et très polie merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès content du service rendu merci pour cette intervention.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétout va bien pour moi ne changé rien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéC'est écrit dans le compte rendu de visite que nous étions au travail. Et je confirme cela . Donc il n y a pas eu de visite de contrôle
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien à l"écoute de l"usager,aimable , serviable et compétent
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrise en charge ,Amabilité, Politesse . Tout à été très bien organisé, à recommander.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCe qui me gêne un peu, c'est que que l on ne peut avoir de rendez-vous à une précise voire a peu près ..ce qui fait que l on est coincé chez soit toute une demie journée..je peux comprendre que les interventions peuvent durer plus ou moins longtemps que prévue..
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