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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéa vous de voir.....!!!!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRévision non effectuée
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention trop rapide
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn premier appel au service Client samedi matin (censé être ouvert de 8h à 12h) m'a mis en attente pendant 15 minutes (c'est inadmissible), j'ai donc abandonné. Nouveau rappel lundi matin : là çà a marché, on m'a donné un rendez-vous pour le dépannage le lendemain après-midi. Technicien rapide, efficace, il a remis de la pression dans le ballon d'accumulation.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAttente de 3 mois pour installation chaudière sans aucun rappel suite à plusieurs réclamations et la j ai rappelé jeudi 18/02 on devait me rappeler et depuis toujours rien service client déplorable....aucun suivi , l installation n est même pas terminé, ouvriers non informés de ce qu il fallait faire, le technicien est venu avec des documents erronés...tres insatisfait, regrettons notre choix
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien très à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéC'est tres bien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour j ai rien dire tou vas bien j ai du chauffage maintenant au bout d d'une semaine les interventions pas assez rapides c est ça le problème quand qui fait très très froid
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention malgré la période hivernale
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBravo bon travail sérieux explications nickel et bravo à l’accueil téléphone 🙏👌💯👏👏👍
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe trouve super que le technicien appel avant de venir mais moi qui travaille a 10 minutes de chez moi ce serait bien qu'il appel environ 15 minutes avant cela me permettrai d'aller bosser et de revenir quand il est prêt a venir chez moi. parce que prendre sa matinée pour un RDV entre 08h00 et 12h00 c'est pas cool
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPANNE DECLAREE LUNDI MATIN ON DEVAIT ME RAPPELER !!!! MAIS SANS SUITE .J AI DONC DU VOUS RAPPELER LUNDI APRES-MIDI POUR QU UN TECHNICIEN PASSE CHEZ MOI MARDI MATIN APRES AVOIR DETECTER LA PANNE IL ME PRECISE QUE ENGIE ALLEZ ME RAPPELLER. j'AI DU RAPPELLER PLUSIEURS FOIS POUR SAVOIR OU EN ETE L INTERVENTION POUR LE REMPLACEMENT DE LA POMPE DE CIRCULATION DE CHAUFFAGE. ACCUEIL TELEPHONIQUE DEPLORABLE ET INCOMPETENT.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLes choses se passent bien lorsque vous avez à faire avec des professionnels.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu message sur mon téléphone pour qu'il passait pour venir chez moi
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCe technicien est particulièrement efficace, agréable et compétent.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéle technitien a tout laissè par terre meme ses gants
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l écoute du client
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très partagé malheureusement sur le service proposé. J'ai un problème de chaudière que je traîne depuis maintenant plusieurs semaines et qui n'est pas résolu. Pire, plus nous avançons et plus je sens que je deviens un client "pénible" et l'on semble ne pas comprendre quel est mon problème. En dehors de ça je ne manque pas de rendez-vous d'intervention et je n'ai pas eu à faire face à un personnel désobligeant, loin de là... Mais le problème subsiste, à savoir que ma chaudière "bloque" à un certain moment et qu'il semblerait que nous soyons arrivé au bout des compétences proposées. Dommage, je ne sais pas si je renouvellerais mon contrat d'entretien.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiérien à reprocher, technicien disponible avec le sourire pour toute explication et travail effectué
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui passe à 16h10 du soir et qui me dit qui n'a pas la pompe pour refaire fonctionner ma chaudière alors que mon foyer n'est pas chauffer et sans eau chaude depuis 3 jours, en sachant que j'ai appeler engie le jour même où m'a chaudière n'a pu fonctionner. 2 jours après nouveau rdv programmer le technicien n'est jamais venu, résultat toute la famille malade. Très en colère et déçu
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