Évaluations clients Laon Bruyeres
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Connais très bien son travail à faire, très bon communication Je le conseillerais avec aucun souci.
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Technicien très professionnel qui explique bien et répond à nos questions. Très satisfaits ! Merci !
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L'intervention s'est déroulée avec beaucoup d'efficacité et de la pédagogie de la part du technicien.
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J'ai apprécié d'avoir été contactée par le technicien (une demi-heure avant l'intervention) qui est arrivé à l'heure annoncée. J'ai également apprécié son amabilité et sa discrétion
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tout ces bien passer ras
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Ayant assisté au contrôle durant toute la période (3/4 h ), je trouve très onéreux le tarif ayant surtout en plus un contrat sécurité.
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Satisfait de la prestation, personne accueillant et agréable à discuter tres explicite
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Très bonne intervention. Enfin un technicien compétant après 3 visites. À voir au long terme.
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Romain, mon conseiller Engie est un technicien aimable, serviable et très professionnel! Je recommande votre société au travers de son travail.
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Très serviable merci
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Bonjour, Agent très pro,explique bien son intervention. Rien à redire sur la prestation. Cordialement.
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Je trouve que l'intervention est beaucoup trop chère ,surtout je n'ai pas été prévenu du prix. 205€ le technicien est resté 30mn
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intervention efficace le technicien répond de façon claire à toutes les questions, c'est un professionnel qui connait son métier.
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la prestation a été réalisée comme prévue et correspond tout à fait à mon attente
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J avais rdv le 23/11 /2022 dans la matinée mais mon rdv a été annulé par un technicien. Je suis en attente d un nouveau rdv
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Rien à dire . A oris son temps pour faire nettoyer la chaudière et à nettoyer derrière son passage
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Reactif
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Fixer un rendez-vous, c'est bien, l'honorer c'est mieux !! Trois après-midi à rester chez moi à attendre un technicien qui n'est jamais venu, et qui n'a pas prévenu alors qu'il avait mon numéro de portable, c'est très très gênant car j'avais posé des demi journées. Mon patron n'a pas trop apprécié. Le quatrième rendez-vous a enfin abouti sur la réparation.
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Technicien tre compétent et à l'écoute.
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Rdv reporté car le premier pas honoré (alors que j'étais bien chez moi et que j'avais pris un congé pour être présente), après contact au standard pas d'excuses de la part d'Engie, juste un "j'ai bien peur que vous deviez reprendre rdv..." . Le technicien qui s'est déplacé cette fois-ci a réalisé l'intervention en 15 mn, pas de dépoussiérage avec l'aspirateur, le seau est resté rempli d'eau sale, des saletés sur le plan de travail. Habituellement, tout cela est effectué par le technicien. J'étais plutôt satisfaite les autres années mais pas en 2022.
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Dépannage rapide et de plus le dépanneur est très professionnel
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Entreprise sérieuse,personels minutieux
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prestation réalisée sans soucis, par une équipe agréable et professionnelle
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Dépannage rapide et très efficace ! Equipe sympathique. Sommes très content des services Engie.
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Je suis très déçu de leur services j'appelle un samedi pour une panne de chaudière. Donc plus d'eau chaude et plus de chauffage en plein hiver dans le nord et pas de rendez vous avant 4 jours , le jour du rendez vous le technicien est venu faire acte de présence 20 minutes sur mon parking dans sa voiture puis est reparti. J'appelle donc le service ou une femme qui devait avoir ses règles me répond très mal. Je rappelle le soir a 18h un très gentille monsieur a fait le nécessaire en m'envoyant l'astreinte car mon bailleur a dans son contrat cette possibilité.
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De
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rapide cordial et efficace
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Entretien réalisé très soigné personnel très compétent
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Prestataire très sérieux et très gentil, avec un apprenti très sérieux dans son travail et très minutieux. Merci à eux 👍
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Monsieur très gentille et travaille impeccable et bien fait
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Je suis très satisfait de la rapidité pour le dépannage pour moi merci a vous
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Le dépanneur qui a effectuer cette intervention est très compétent et je souhaiterait que les prochaines interventions soient effectué par cette personne
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accueil téléphonique très bien par rapport à avant. intervention du technicien : très satisfaisant , rapide . le technicien m'a prévenu .avant son arrivée. c'était en tout début de journée
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bonne entreprise très bon technicien
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Super bien passé merci
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Les rdv sont mal gérés, quand on a un rdv on voit personne on patiente toute le journée et quand on un SMS de confirmation le dimanche on apprend qu'on a un rdv le lendemain sans courier!
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Panne nom résolue pas d'eau chaude pour l'instant .
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Suite à mon appel un samedi …repose rapide pour obtenir un rv dès le lundi suivant
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Une première intervention prévue le 4 novembre en matinée. Personne nous a prévenu sur la non intervention. En fin de journée, contact avec Engie Home Services. A priori, un problème d'informatique. Si je n'avais pas rappelé, je serai en train d'attendre le technicien à cette heure. Nouvelle programmation le 10 novembre. RAS
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Accueil téléphonique convivial et l'intervention c'est très bien passée, technicien courtois et méticuleux
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C dommage que l'on doit réserver une demi journée ( congé) pour 30 min d'intervention
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Technicien très compétant, je souhaiterais que ce soit M, Patrick qui vienne pour toutes les interventions
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Personne très correct à défaut leur téléphone n'a pas de réseau Bouygues donc obligé d'appeler avec nos téléphones les fournisseurs, par contre le technicien n'est pas responsable
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Ravi de l'ensemble des prestations
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Intervention impeccable et technicien au top
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Très sérieux et compétent dans leur travaille je suis satisfaite pour l'instant, car la chaudière viens d'être installée hier seulement, je vais voir en suite
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intervenants très pro,discrets et courtois, malgré un cafouillage sur les confirmations d'interventions par sms ( un coup c'est le matin,un coup c'est l'après midi) faut savoir !! j'ai du appeler l'agence pour connaitre réellement dans quel créneau de la journée avait lieu l'intervention,ce qui m'a été confirmé pour l'après midi comme initialement prévu.ouf !!!!
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C'est correct, il n'y a rien à redire. Continuez comme ça
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Technicien sérieux, très professionnel, sympa et très compétent. Respect du créneau horaire du rendez-vous.
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Franchement très contente de l'intervention rapide, très professionnel contente de la personne qui est intervenu franchement oui je vous recommande
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Ce technicien semble compétent pour l'entretien de chaudières telles que la nôtre .Personne agréable et consciencieux .
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l ensemble de votre personnel est toujours aimable, trés professionnel, correcte, bravo. merci.
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les explications claires m'ont permis de réaliser la professionnalité de vos services
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RAS
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Bon travail
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Technicien competent et concencieux.
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aucun appel téléphonique
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Super technicien, sympa et compétent
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Le technicien était parfait, bien à l'écoute. Il a pris le temps de bien expliquer les choses et le fonctionnement. A bien répondu à mes questions et connaît parfaitement la machine.
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Technicien très compétent
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je suis satisfais de votre in tervention sur ma chaudiere et egalement de la personne qui a fait le travail travail serieux et propre merci
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J'attends toujours la proposition de devis une semaine après le passage du technicien!
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Il y a eu 2 intervenants Le premier pour ma cuisine aimable à faire peur et m'a degueulassė mon sol avec de la graisse Le 2eme a fait tomber la cuve des WC sur mon abattant en changeant la chasse d'eau je vais être obligé de le changer Pas honnête de ne pas prévenir et de partir cme si de rien Je n'ai signé aucunes interventions
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Par contre plate-forme ne comprenant pas, rdv pris mais disparu, répétée 3 fois notre nouvelle adresse mais si je n avais pas rappelé pour vérifier, le technicien allait à notre ancienne adresse Sinon technicien venu ce jour au top et très agréable
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Efficacité, Ecoute et Rapidité
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tres seriex
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très bon service
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Intervention annuelle sérieuse comme chaque année,
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Très bon technicien, intervention rapide. Contact téléphonique plus efficace que la messagerie.
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Je n'ai pas ete depanne pour mon probleme de ballon d'eau chaude le depanneur n'ayant pas trouver la solution apres renseignement pris dans mon entourage cela viendrais de la pression donc je suis toujours au meme point
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Bon service Travail effectué correctement Travail sérieux Très satisfait
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Rien a dire le technicien était très aimable et a bien fait son travail
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Contact très professionnel par l'intervenant conseils très avisés qui vont être suivis d'effets
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Personnes sympathiques et professionnels.
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aucuns problemés avec les techniciens trés compétents que j'ai eu depuis depuis 50 années malgrés les succécions d'entreprises.okpour la pub autour de mes connaisances.
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intervenant aimable et très consciencieux à féliciter
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Les techniciens sont très correct. En revanche, l'attente pour avoir un rdv c'est une honte. On paye un contrat on ne peut avoir un rdv comme on me souhaite.
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Intervention minutieuse et complète! Chantier propre en fin d'intervention,
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Rien à redire, le technicien était super pro, bien pris le temps d'expliquer, au téléphone ils sont à l'écoute, juste parfais !
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Parfait! Un appel du technicien un quart d'heure avant pour prévenir qu'il arrive. Rien à redire.
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L'accueil téléphonique est soigné ,notre demande est rapidement prise en charge. Le technicien reste professionnel et très cordial. Merci à vous.
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toujours satisfait depuis des années toujours à l'heure et jours indiqué
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Très professionnel et les techniciens Très agréables et professionnel
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Technicien à l écoute aimable et professionnel !
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Ambiance et relationnel courtois , C'est extraordinairement agréable . Nous ne sommes malheureusement plus habitués à çà....Ne perdez pas cette direction ajoutée à votre savoir faire et compétence . Bravo à toute cette équipe . Demeurez toujours ainsi solidaires . Bien cordialement . J J G.
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personne très sérieux, ponctuel et courtois .
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Suivi impeccable dépanné dans la journée
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Conforme à nos attentes , technicien sérieux
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Les techniciens sont efficaces, courtois. Ils nous renseigne bien. Ils sont ponctuels.
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le technicien intervenant n'as pas appelé avant son arrivé
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Je suis très satisfait de la rapidité merci a vous
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Les rendez-vous sont de plus en plus tard, Le technicien est arrivé très tard, sans prévenir, Ce n’est pas la même personne que d’habitude et ça change trop souvent. Le technicien ne semblait pas impliqué dans sont travail… Pas de bilan de rendement etc, De plus en plus chers
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Bonjour Vôtre employé est venu le 14 de ce mois pour débouché le tuyau il n'a pas fait vraiment le travail que nous attendus car l'eau monté toujours et le tuyau bouché si vous pouvez envoyés encore une personne pour réparer. Cordialement
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Service sérieux. Des techniciens très professionnels et à notre écoute.
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Cela fait des années que je confie la maintenance de ma chaudière à vos services; je dois vous affirmer que je suis entièrement satisfait du travail réalisé par le technicien( Patrick) et je me cache pas de citer son prénom pour que son travail et son exactitude en soit récompensée; peut-être que sans avoir eu son professionnalisme, j'aurais peut-être changer de prestataire L'Intégrité des paroles méritent un large crédit à la question posée et , surtout n'empêchera en aucun point d'avoir toujours Patrick pour ma révision
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horaire respecté intervenant sympa
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Sérieux et professionnel. Je recommande ENGIE Home Services.
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Personnel compétent à tous points de vu je recommande Engie
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Ponctuel professionnel rien à redire.
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Avis affichés par ordre chronologique