Évaluations clients Maubeuge
-
Modifier Signaler
technicien très proffessionnel aimable travail soigné rien de negatif à dire sur l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour un changement d'électrodes, il faut appeler pour avoir un rdv, 3semaines avant, pour avoir uniquement une visite pour regarder. J'attends mon devis et commande pour 1 mois supplémentaire. Sachant que la référence à été donnée lors du premier appel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’accueil téléphonique s’est nettement amélioré et le technicien a répondu à mes attentes en intervenant rapidement et proprement. Personnel poli et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait pour la rapidité et la qualité de travail du technicien qui c est presenter a mon domicile.tous avec professionnalisme. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai apprécié de l'accueil téléphonique et la prestation du dépanneur agréable et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entre la détection de la panne et la réparation il s'est passé beaucoup trop de temps (panne 27 aout réparation 22 novembre)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le 2eme technicien est passé , il a pris le temps de chercher la panne et nous avons enfin de l eau chaude . Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent, à l'heure, pas d'attente, merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il a fallu se battre pour avoir une intervention rapide sinon délai d'une semaine sans chauffage. Du menacer d'arrêter contrat chez vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très déçu de m'avoir laisser 13 jours sans eau chaude ni chauffage en cette période, tout ça parce que vous n'avez pas de techniciens sous la main sur le secteur de Saint Souplet 59360 .C 'est honteux de ne pas chercher à trouver une personne pour faire ce dépannage!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top. On peut lui demander à quoi sert les pièces qu'il change il noux explique Très sympa et poli.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ok. Bon boulot
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseillère très agréable au téléphone et technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bjr les techniciens que j ai u y a un moment son était désagréables me répondre fallait pas déranger a chaque qui a cette pane je trouvé pas normal que ma chaudière se mettait en erreur je suis tout seul et handicapé. Je technicien qui et venu hier très gentil il a trouvé la pane il faut changer une pièce je suis très contente il a trouvé merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il faut une dizaine de sommerie pour avoir une personne , et en plus je tombe sur une plaforne qui donne un rendez vous pour le 23 décembre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pourquoi nous avons été basculer sur une plate forme a 11h30H et pourquoi les dépannage sous 48h ne sont pas respecté?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien très professionnel, agréable, à l écoute et m a répondu à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'aurais aimer avoir le compte rendu de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien correct et très pro sur l intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un service donforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voir la personne au téléphone très tes agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe très professionnelle et sérieuse je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De longues minutes, 3x10 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone, et ce n'est pas un cas exeptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop longue attente pour avoir un correspondant au téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens au top (julien et Sébastien) , très bon travail sa change de leur collègue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Supet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
G 4 enfants 4 3 2 ans et 2 mois g pas de chauffage et pas de eau chaud vraiment honteux de laisser les gens comme sa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a bien fait son travail .rien à dire..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré un retard de 2 heures, travail satisfaisant mais personnel débordé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait cette fois que le rdv ait été honoré ! Pas comme le 06octobre 2022.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'entretien c'est bien passé,aucun soucis Personne très agréable 😁
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel courtois et compétent capable de mettre en oeuvre les modalités de prise en charge de notre contrat d'entretien souscrit pour notre chausiére
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien. Accueil téléphonique, écoute, information, intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce technicien est toujours aussi professionnel et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'attente est assez longue pour avoir un téléconseiller De plus on devait me rappeler samedi matin chose qu'on a pas faite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible d'avoir l'agence qui s'occupe de notre contrat. Par rapport aux personnes qu'on a, elles ne sont pas capables de traiter l'ensemble des sujets et nous renvoie vers quelqu'un d'autre qu'on arrive pas obligatoirement à avoir. Tarif plus élevé que la moyenne. On m'indique par téléphone de bénéficier d'une remise et un tarif à 180e et j'obtiens un contrat presque 50e de plus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Par contre, quand j'obtiens le standard pour une prise de rendez-vous en précisant un après midi pendant les vacances scolaire et que je reçois un courrier me précisant bien un après-midi pendant la période scolaire, là il y a un soucis. Heureusement que j'ai pu m'arranger pour qu'une personne soit là pour recevoir le technicien. Et le changement de nom cela à été fait après deux ans et à refaire également, car il faut que vous mettiez mon nom de jeune fille et non de mon ancien nom d'épouse puisque le divorce à quand même était prononcer !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun soucis pour moi,mais problème de coordination entre les bureaux et les techniciens deux bons de travail donc deux passages pour la même chose.autrement rien a dire.😉
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le représentant est passé jeudi 08 novembre et j’attend le devis par mail 👍 après le 11 novembre merci 👍😄
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail propre Explique bien les différentes interventions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon travail personne agréables et respectueux de l heure
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe toujours aussi professionnelle, à la écoute et donne de bons conseils à ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention dans le créneau prévu. Travail propre. Réponse du technicien à nos questions .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien problème très vite trouvé et réparé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien agréable et de bon conseil, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le monsieur qui est venu est d un certain âge et franchement très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai toujours été satisfaite de votre société. Je félicite le technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très compétent et prévenant .il a très bien travaillé proprement .NOUS sommes très satisfaits .Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours une équipe de technicien de professionnels expérimentés et sympathique en plus, ont ne peut que recommander cette ste
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien très agréable qui a pris le temps de m'expliquer divers techniques pour économiser sur mon chauffage et mon eau chaude;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour technicien très bien moi je lui met un 10 ils bien fait son travail et nous as bien expliqué se que l on demandait très agréable que des félicitations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai attendu toute la journée pour la révision de ma chaudière murale et finalement on a regardé le cumulus. 3mn pour une attente d'une journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Employé très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui est venue était très compétente et très sérieuse. Rien a dire. Très polie et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci à la gentillesse et professionnalisme du technicien ! Ce n est pas le cas à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent, très sympathique. Bon conseil et professionnalisme. Seul bémol, entre 13h30 et ... 18h00 la visite, pas très précis quand on doit prendre un jour de congé et qu'on est pas pensionné. Et une chose aussi, le détecteur devant être offert, mais le technicien n'en a plus. Engie doit donc m'en envoyer ??? ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour pas satisfaite du rendez-vous surtout prévenu un dimanche pour le lendemain.sunon bien passée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux, amabilité, disponibilité, compréhension Rien à redire Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon contact avec l’accueil téléphonique ainsi qu’avec le technicien qui a fait l’intervention à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne qui connait très bien son travail et en plus agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
on a rencontre un petit incident avec votre entreprise mais apparemment tout est rentre dans l'ordre......je l'espère
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Idriss, technicien intervenant à mon domicile. Le plus compétent rencontré. Une écoute et attention irréprochable. Homme faisant et répondant aux demandes avec passion. À féliciter !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien disponible et compétent le seul à avoir nettoyé correctement la chaudière depuis cinq ans....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personne serrieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et très agréable. Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon problème n'est pas résolue pas de chauffage et pas d'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide ,professionnalisme du technicien très bien ,très aimable Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable. Il connaît son métier. Travail bien fait et propre . Nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette fois ci , rien a dire Top le Technitien a bien fait son travail Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très long pour avoir une personne au bout du téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent très respectable, sérieux et qui a pris le temps de m’informer d’une meilleure consommation d’énergie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne poli, travail soigné et personne très professionnel, très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention au bout du 3eme rdv. 1er en juin j'ai attendu toute la journée. Personne. Second en septembre j'ai attendu. Personne. Le technicien est intervenu il y a deux jours sans que je sois prévenu heureusement j'étais chez moi . Après la révision de la chaudière a été fait avec sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
franchement vous servez à rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien qui connaît très bien son métier , très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépanage sur l'instant, 30 minutes plus tard la chaudière à nouveau en panne...Le technicien a je pense fait de son mieux mais la panne vient certainement d'ailleurs que les composants changés... Plateforme téléphonique pas au point, les informations ne sont pas transmises sur l'agence concernée... Le standard agence et secrétaire de Maubeuge très bien mais les délais d'intervention beaucoup trop longs : l'appel d'hier 17h00 le mardi 11 me conduit à un rendez-vous du technicien le lundi 17 après-midi soit près d'une semaine avec un contrat d'entretien c'est beaucoup trop long sans eau chaude ni chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais eu à me plaindre ni de l'accueil téléphonique, ni des interventions des techniciens. Ils ont tous fait du très bon travail à chaque appel et intervention. Je suis vraiment satisfait des services d'Engie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne sérieuse, explique ce qu il fait et le pourquoi ,merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Engie mayant été recommandé par des membres de ma famille et des amies,je nais pas hésité une seule seconde a leur faire confiance.j'espère pouvoir vous recommander a mon tour.avec toute ma gratitude.je vous remercie pour votre dévouement. 😃votre technicien super gentil.😃🥰
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très agréable et professionnel, à l'écoute des patients et il m'a donné expliquer certaines choses concernant mon chauffage, explication jamais eu jusque maintenant. J'ai mi un 9 pour l'accueil ce n'est pas à cause de l'hôtesse mais à cause de l'attente, malheureusement elle n'en peut rien c'est simplement qu'elle doit avoir beaucoup d'appels, peut-être voir à remédier à ce petit problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise communication avec le bureau, Rendez vous non respecté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis tomber sur les portes ouvertes et le contact c'est fait tout de suite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel tres agréable. aussi bien au téléphone que dépanneur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plate-forme téléphonique : personne d'origine étrangère dont je n'ai pas toujours compris ce qu'elle me disait et qui appliquait visiblement strictement le protocole appris...j'ai dû insister pour qu'elle note précisément le descriptif des problèmes constatés au nombre de 2, le Technicien n'en avait qu'un 😏.Heureusement, nous avons eu un technicien à l'écoute très compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique