Évaluations clients Maubeuge
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Très rapide et fait de son mieux Je recommande
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Aucun contact téléphonique. Par contre le technicien a été très sympathique, il a pris le temps de répondre aux questions que je me posais sans problème
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Bon accueil, intervention rapide, technicien à l'écoute du client bons conseils.
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Juste qu'on m'a dit au téléphone que le technicien passerai au matin et il est passé dans l'après midi, heureusement que j'étais là. À part ça parfait.
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Accueil téléphonique très agréable. Le technicien qui est intervenu est pédagogue et très sympathique. Petit bémol : on m'a réclamé le paiement d'une facture que je n'avais pas reçue et j'ai dû faire la démarche pour le contrôle.
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Un travail bien fait c'est toujours appréciable
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Technicien très agréable et professionnel. MERCI L'étiquette est partie, mais pas grave, j'ai les coordonnées.
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Après un entretien annuel par un technicien Engie ma chaudière s’est mise en défaut le lendemain matin, pression hydraulique trop haute, j’ai essayé d’appeler le samedi toute la matinée mais personne ne m’a répondu, c est mon fils qui est intervenu afin de faire une purge et baisser ainsi la pression, je trouve cela lamentable de la part d’un « professionnel »
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Un service de qualité de votre technicien avec un savoir-être et de bonnes compétences professionnelles
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Technicien vraiment trés compétent trés satisfaite ce cette prestation.
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RENDEZ UN PEU LONG ! POUR LE RESTE RIEN A DIRE .
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Équipe très fiable poli ..bon travail je recommande..donne de très bon conseil
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Professionnalisme gentillesse à l'écoute
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après 3 reports de rendez vous du technicien, celui ci est enfin venu. son intervention s'est très bien passée.
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Intervenant très aimable et au top
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Intervention au top
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impeccable
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J ai du apeller 2 fois pour avoir un rdv car personne ne men donnée. La 3 em personnes voulait que je le fasse moi même en suivant ses instructions. J ai non jose pas touché a la chaudière. Elle raccroche.je rapel lundi et la je tombe sur une jeune fille très sympa qui me donne un rdv pour le mardi. heureusement que j ai pas fait moi même car il y savait une pièce à changer. Technicien super à très bien fait son job à m expliquant..
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Peut etre les délais d'intervention un peu long, mais pour le reste rien aa redire, bon service ‼️
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Travail fait proprement la gentillesse de Benoît le respect de la maison et des personnes un plus 10 pour nous
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Continuer comme ça
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Technicien très agréable, propre félicitations.
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Je trouve que vous vous permettez de faire des augmentations quand cela vous arrange veillez a bien mentionner dans mon dossier client que j'ai sélectionné la consommation à suivre par jour afin d'être plus rentable je vais tout vérifier à présent car vous n'êtes pas fiable en terme de prix vos prix change et cela n'est pas normal donc je vous conseille pas auprès des autres
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Technicien très professionnel ,nous a tout expliqué très gentil ,et dame au téléphone très compétente, je recommande sans soucis
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Après l'installation d'une chaudière il y a 2 ans on ose me demande à chaque entretien le solde , aucun sérieux.
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Le technicien a appelé 5 min avant d'arriver, sauf que nous n'étions pas là. Il était sensé me contacter pour voir quand il passerait. D'autre part, ce même technicien n'avait pas la piece pour nous dépanner et nous a conseillé de changer la chaudière qui était vieillissante (bon conseil). Il est revenu l'éradication faire un devis pour le changement de chaudière via vos services. Mais n'a pas su le faire car "la tablette ne fonctionnait pas". Il nous a dit faire le devis fin de journée, nous l'aurions par mail et il déposerait la version papier dans la boîte aux lettres. Une semaine plus tard, nous n'avons tjs pas le devis.
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Le technicien très pro, il a même expliqué ce qu'il faisait
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Je regrette le fait qu il faille attendre deux jours alors que l intervention nécessitait deux minutes : il s agissait de remettre de l eau dans la chaudière et je suis au pied de l entreprise.
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Merci au technicien très contentieux et, très agréable.
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reparation parfaite merci
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Technicien sympathique patient donnant les informations nécessaires
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Une semaine d'attente, c'est toujours trop long quand on a une panne d'eau chaude et / ou de chauffage ! Sinon le technicien a été très professionnel
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Un technicien compétent, agréable
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Après une visite chez ENGIE home services, de Ferrières la Grande, il m'a été proposé un RDV respecté, le technicien a vérifié la conformité de ma pompe à chaleur HITACHI,; après acceptation, il m'a proposé clairement les différents contrats; très content de ses services; je me rendrai à l'agence pour finaliser le contrat que nous aurons choisi. cordialement.
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Service d'entretien chaudière impeccable comme chaque année
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Le technicien ne m a pas prévenu de son arrivée par téléphone
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Technicien très coccentieu absolument rien à dire ayant été moi-même contremaître avec de 30 ouvriers sous mes ordres par les temps qui cour dés techniciens comme ça ont les les gardent
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Pas de commentaire
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Bonjour , je suis très satisfait de votre technicien.Il est très professionnel.je le remercie pour son travail.
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Très bon travail
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LE THECHNICIEN EST BIEN PASSER MAIS NA ABSOLUMENT RIEN FAIT meme pas regarder a la chaudiere;comme a chaque fois sa reponse est faut aller sur le toit une piece est defectueuse on la change lundi prochain mais voila deja ' mois que j ai la meme reponse.J en suis tj a un stade que je relance ma chaudiere 10 fois par jours la je ne peu meme pas mettre le chauffage.POURTANT NOUS PAYONS DES CHARGE BD ENTRETIEN
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Agréable et efficace.
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Rendez vous rapide. Efficacité. Écoute.
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Personne tres agreable et a l ecoute du client
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Technicien parfait, j ai du rappeler pour avoir un rdv.....
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Je suis tres satisfaite et la personne tres professionnelle.
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Pas du tout
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Technicien super prend le temps d expliquer.
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Satisfait
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personne très sérieuse pour son travail il est à recommander
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Rien à redire. Le technicien est discret, fait son travail.
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au niveau de l'appel téléphonique trêp bon accueil technicien passage a l'heure comme prévus et réparation trêp professionnel
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Intervenant est venu et très aimable et satisfait
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Problème avec la prise de rendez vous avec une secrétaire dont on sent bien que l'intérêt du client et de l'entreprise passe bien au dessus de ses préoccupations. Un courrier en trajet lent arrive après le texto de la veille de l'intervention !!!!!! Incapable de préciser si l'intervention se passe au matin ou l'après midi comme si nous avions des journées de congés à perdre. Parfois on a l'impression que l'on se moque des gens !
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Technicien à bien fait son travail
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Avant de pouvoir recommander ENGIE à mes proches, il faudra mesurer le rapport concurrentiel des tarifs suite à l'augmentation des prix.
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Bonne intervention, respect des délais et de l habitation ...le technicien présent pour la révision de la chaudière fût pédagogue et l écoute...
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bons conseils de la part de votre collaborateur Sébastien SAVRY. Très bon professionnel, à l'écoute de mes attentes
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Personnes très sympathiques et travaillent correctement
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Intervention pour l'entretien de la chaudière parfaite
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Rien a dire 👍
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Dans l'ensemble très bien, ponctuel, organisé et souriant
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Très satisfait de votre technicien, Très investi dans son travail.
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Malheureusement, la personne venue pour me faire un devis pour des climatisations réversibles, impossible à installer...
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Je doute de la compétence du technicien qui sans visiter mon appartement a jugé que l’installation n’était pas possible, alors que j’ai déjà 2 devis chiffrés
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rien à signaler
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Technicien convivial et compétent connait son boulot le fait avec professionnalisme
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8/10
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technicien compètent , très satisfait de l'intervention .
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ras
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Bonjour satisfaite de la personne qui et passer ce matin . très professionnel
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technicien tres poli efficace et methodique
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Rien a dire tout et correct continuer merci
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Ponctuel, aimable, travail soigné et propre
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De bons conseils et explications de la part du technicien et surtout une intervention efficace !!
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Les horaires de passages ne sont pas du tout respectées ! De plus j’ai attendu toutes une matinée pour un premier rendez-vous, pour finalement venir en fin d’après-midi, puis un autre rendez-vous ou j’ai attendu toute une après-midi et personne n’est venu. J’estime qu’on pourrai au moins prévenir le client, surtout quand la personne est censé travailler et qu’elle prends sa journée pour rien.
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Bonjour , très satisfaite de vos service, technicien explique bien la façon de gérer l 'utilisation des vannes,trés poli
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Très satisfaite de l intervention de votre technicien, qui a pris le temps de donner une explication claire. Très aimable et souriant, je recommande ce monsieur intervenu sur la cité du seau à Ferriere la grande 59
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juste un petit problème dans le rdv on m'a proposé un rdv le matin et sur le planning du technicien c'était l'après midi
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Problème avec mon radiateur qui fuit salle de bain chaudière vider monsieur vite venu à mon domicile problème résolue tres satisfaite
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Par contre mécontentement de rendez vous donnés par courrier et pas respectés sans avertissement !!!!!
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Très professionnels
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Technicien duper bien travail rapide Propre et très gentil bravo à vous de recruter du personnel au top
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La possibilité de changer la date d intervention du technicien à notre domicile selon notre présence est un gros point positif Bonne prestation du technicien sur la vérification et nettoyage de la chaudière
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RAS à l écoute et travail réaliser avc suces
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Très satisfaite travail bien fait
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Parfait, très bon suivi. Je recommande
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Très contente de CV otre technicien qui est venu chez moi .mais ma chaudière n'est toujours pas réparé j'attend toujours le as pièce .j'espère lavoir vite car je n'ai toujours pas d'eau chaude
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Très professionnel
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Comme à chaque fois, nous sommes satisfaits par les prestations d'Engie Home Services, tant pour la prise de rendez-vous (mail) que pour l'intervention du technicien.
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Intervention de contrôle très bien réalisée
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Satisfait de la prestation mais plage horaire rendez-vous trop large (13h30 17h15)
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Personne professionnel agréable c’est parfait
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le technicien tres poli et impeccable pour l intervention
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je n est pas encore entiere sactifaction le techniciens doit revenir ap midi avec un collegue car vmc ne fonctionne pas normalement donc la chaudiere se mets sans arret en securite au moins 7 fois par jour
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Super ras appelée avant d'intervenir malheureusement en numéro masqué mon téléphone refuse les appels masqué pas étiquette sur la chaudière et tant mieux sa fait pas très propre quand elle ce décolle merci.
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Technicien très conscienteux et à l'écoute
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Super dans la prestation dommage pour la petite erreur de communication concernant le Rdv .Qui a été superbement résolu par le technicien Felicitations
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Technicien très professionnel et gentil
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ras
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