Évaluations clients Maubeuge
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ils sont venu pour l entretien chaudiere le 11/03/2022 celle ci est en panne le 13/03/2022 donc un dimanche personne pour depanner pas d euu chaude
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Agent très compétent très satisfaite
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Nous avons eu un jeune technicien Super en plus de cinquante ans je n ai jamais vu ça il a bien tout nettoyé a l intérieur nous à bien expliqué se technicien est à recommander bonne journée vous tous
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Technicien très gentil très à l écoute parfait
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L'intervenant pour l'entretien de la chaudière était ponctuel, poli et très sympa. Merci à lui 😉
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Intervenus 2 fois, facturé env. 700€ le 2 passage pour le remplacement d'une pièce qui n'a pas résolu le problème, heureusement que c'est promo il qui paye, en même bien fait pour leurs gueules.
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Lors de l intervention le technicien n'a pas fait son travail correctement j'ai constater une fuite d'eau au niveau des tuyaux après avoir fait l entretien de la chaudière
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Service rapide et sérieux
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Comme toujours très bon technicien qui fait bien son travail, appel avant d'arriver pour prévenir qu'il arrive. Travail avec soin, explique bien.
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Le technicien n'a pas appelé avant de venir comme c été dit au moment du rv lors de mon appel pour une panne la personne m'a dit qu'il fera l entretien de la chaudière comme ça ça sera fait or quand je l ai dit au technicien il m'a dit non et il n été pas très aimable on va dire qu'il a fait son travail c est la 1er fois car les autres technicien on tjr été agréables ceux qui n été pas son cas ...et ya bien l étiquettes sur ma chaudière mais le numéro de téléphone n ai pas attribué
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Très contente de l'intervention du technicien qui a fait son travail avec sérieux et professionnalisme.
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Technicien très professionnel, qui fait un travail très propre
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Technicien très désagréable, il m'a reproché de ne pas savoir m'occuper de ma chaudière moi même et il est resté chez moi moins d'une minute, j'avais vraiment l'impression de le déranger.
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Très bon accueil téléphonique et entretien parfait conseils pour moins consommer
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pas de soucis sur l'appel téléphonique nous nous relayons pour accueillir le technicien beaucoup de réserve pour l’intervention sur ma chaudière, chèque caution de 70 euros pour pièces, pas d'eau chaude depuis le 25/02/2022 envisage sérieusement de mettre fin à notre contrat, 15.50 euros prelevé par mois sur mon compte bancaire
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Bonne gestion équipe au top.
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Personnel competent et agreable
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Très satisfait
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Intervention rapide très arrangeant pour les horaires standardiste très à l'écoute du client ..ras
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Quel dommage de ne plus être prévenue par courrier et de recevoir un SMS la veille du rdv pas facile de s organiser avec deux travails économie de papier peut être ? Mais penser donc un peu à l organisation que cela engendre. Merci au technicien d etre venu un jours à m avance suite à son avance dans son travail au moins nous avons pu l accueillir et faire l entretien.
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Devis établi selon les éléments fourni par téléphone, prise de photo et plan de ma part. mon intervention concerne la pose d'une borne électrique à mon domicile. tout c'est bien passé, les deux agents ont prévenu une heure avant leur arrivée, courtois, professionnel , ont pris le temps de nettoyer après leur travaux. à l'écoute du client.
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Les techniciens étaient agréables et ont fait attention à tout nettoyer! Je suis entièrement satisfaite de la prestation
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Technicien professionnel et avenant. Il laisse les lieux propres. Fait attention à la maison, soigneux. Débrief en fin de travail et prise de congé agréable.
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Monsieur très gentil
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J'ai pu bénéficier d'une intervention très rapide, et très efficace. Du travail de Pro ! Bravo et merci aux différents intervenants.
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Parfait. Juste mon thermostat à toujours le rappel d’entretien à faire
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vous êtes intervenu pour l'entretien annuel de la chaudière mais nous n'avons pas été prévenus (courrier, message ou appel téléphonique) heureusement que je suis en arrêt maladie. Par contre l'intervenant était très gentil et très professionnel, merci à vos agents d'entretien
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L intervention pour la réparation de la chaudière s est fait rapidement, le technicien m a bien prévenu avant de passer, et sympa
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a trouver d'ou venait ma surconsommation de gaz en quelque seconde , a ete tres reactif , tres gentil et serviable
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Homme sympathique
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Comme d'habitude, service de très bonne qualité, le technicien au top, rien à ajouter !
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le jeune homme qui est venu chez moi c est quelqu un de professionnel garder le c est quelqu un de super c est tres rare
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Technicien sympa
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Quand repars mes appareils ses pire rien va oubliegee de les rappeler ses pas normal
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Technicien super agréable à l écoute du client très bon conseil est très bonne explication de l intervention est répond très bien au demende excellent Technicien
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vous êtes sérieux c'est bien
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Très satisfait du travail des techniciens.
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J'ai eu affaire à un technicien qui connaît son métier et qui a travaillé vite et proprement.
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Sa fait plus de 15 ans et jamais de soucie
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Reçu aucun appel ,ni courrier . J'ai reçu un SMS le dimanche me disant qu'un technicien passe le lundi . Donc un courrier serais le bienvenu pour pouvoir s'organiser et prévenir qu'un technicien vient pour la révision.
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Technicien au top. Fait du bon travail. Très agréable.
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Satisfait du service
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Le technicien très jeune et très professionnel de surcroit très gentil et très patient avec les anciens rien a dire super.
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respect du lieu et du protocole sanitaire! reponses à mes questions!technicien serieux et concientieux
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Très à l’écoute fais se qu’il faut pour satisfaire le client et très réactif au problème il est super
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Collaborateur très compétent dans les explications, un vrai professionnel qui à repondu à mes attentes.
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Technicien, méticuleux et pédagogue. Première fois que nous avons une prestation et un service de cette qualité. Faites en sorte de conserver cet élément c'est un très bon professionnel.
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On m'a pas du tout prévenu du passage J'ai eu un simple message du dimanche avec un numéro de téléphone
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Technicien très correct, prestation irréprochable. Il n'avait pas mes coordonnées pour appeler, mais j'étais sur place étant donné que j'ai eu un courrier.
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Parfait
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Technicien sympathique et très professionnel qui a mené un entretien très complet, on n avait jamais testé le monoxyde de carbone par exemple. Il s est montré très méticuleux et soigneux.
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Prestation correcte
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Très bien prise de rdv dans leur impeccable personnes sérieuses très compétente très satisfait
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Je suis très satisfait
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Personne très agréable,et compétant dans leur travail 😁
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Je suis très satisfait de l'intervention d'entretien annuel réalisée le 24 janvier 2022 !
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La chaudière étant neuve, il n'était pas nécessaire de passer. Quelques questions/réponses ont permis de constater que tout fonctionnait bien. En cas de changement de chaudière, il serait bien de réactualiser la "date anniversaire" de votre visite de contrôle. A méditer et à partager dans la hiérarchie...
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1 seul radiateur a été vérifié.
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Personnes professionnelles et agréables
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Connaissons ce jeune homme sympathique et professionnel
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Bon accueil et à l’écoute
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Technicien très compétent et à l'écoute du client
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le technicien a été très aimable et très compétant .
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Aimable accueillant souriant et il explique bien pour moi tout va bien
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Très bons services je recommande vivement
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Conscience professionnelle du technicien
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secrétaire contactée au téléphone très aimable,le tecnicien passéce matin pour entretien charmant et compétent.
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Intervention rapide efficace
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Excellent service ! Technicien pédagogue et aimable !
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j'ai eu les explications nécessaires de la part du technicien que je remercie
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Je suis satisfait de mon entretien pour la chaudière. Le technicien a fait un bon travail. Serviable et sympathique,il a répondu à toutes mes questions clairement.
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L'agent était très gentil, très minutieux et un travail propre.
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L' intervenant a pris le temps de résoudre un problème pour lequel il n' était pas venu au départ . ( entretien de la chaudière à la base )
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Très satisfait de l'intervention du technicien de maintenance lors du dysfonctionnement de la chaudière . Diagnostique établi rapidement avec explication claire auprès des usagers.
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Difficile de vous joindre car nous avons appelé plusieurs fois ( 4 ou5) avec une demi heure d attente avant de raccrocher. Et à la 6 émerge tentative , enfin quelques un. Intervention 3 jours après pour une commande de pièces avec une prise de contact l’encore 4 jours après pour prise rdv le lendemain . En plus en nettoyant le sol sous la chaudière je me suis aperçu que le technicien avais oublié de remonter une vis trouvée sur le sol et il y avait une fuite d’eau au niveau d un écrou de serrage de tube qui tombait sur le sol
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Agent agréable
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La personne est venue mais n'a rien fait..
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bien bon travail
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après le départ du technicien 3à 4 heures après ma chaudière c est allumé au rouge manque de pression que j ais rajouté ce n est pas normal aprés le passage du technicien !!!!!!!!!!
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Très professionnel.
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Parfait
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travail impecable ,rien n a dire d autre
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Le technicien a f ait son travail concencieusement très bon conseil par rapport à mes questions .Je recommanderai envie
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un technicien gentil
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L'agent qui et venu et très bien serviable
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Rien à dire sur le technicien très agréable et réparation ok
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Technicien très professionnel et très sympathique merci
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pas de coup de fil ni de mail pour me prevenir de l intervention
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Accueil téléphonique très courtois et très professionnel
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Depuis 4 ans que je suis là c la personne la plus professionnelle que j’ai eut !! Il a été le seul à aller au bout des choses mes radiateurs ne chauffés presque plus…ils fonctionnent de nouveau !! C fou ça ma chaudière a tourné ds le vide et les factures !! 👿 Enfin bref…tout ça pr dire que la j’ai eut à faire à un vrai professionnel !!
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Très bon accueil, rdv respecte par le technicien, intervention propre et satisfaisante .
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Personne très courtoise et professionnelle. Très compréhensible et à l'écoute. Merci
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Le technicien a trouvé ma panne sur ma chaudière mais malheureusement n'a pas pu réparer car il n'avait pas la pièce, mais très professionnel il m'a donné un rdv le lendemain en urgence en se battant au téléphone pour trouver une pièce en urgence. Je le remercie encore ce monsieur car plus de chauffage ni d'eau chaude depuis le jour du réveillon du nouvel an.
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le premier entretient a ete annule je crois j ai quand meme attendu toute une apres midi j ai donc repris contact un rendez vous un mois apres d office je crois qu il doit i avoir un probleme de communication via le client .cette entretien sait tres bien passe le technicien m a informer que la visite antecedente n avais pas etait fait correctement .corp de chauffe tres difficile a retirer vu l envahissement du calcaire de plus c est une chaudiere neuve .ps aucun appel telephonique le jour de l entretien
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Si les techniciens pouvaient se déchausser surtout quand il tombe des cordes dehors sa serait le top !
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après un rendez vous du matin raté, un rendez vous après midi raté également , le technicien n'étant pas venu. j'ai du rappeller pour avoir un rendez vous le lendemain, rendez vous qui a manqué d'être annulé suite à l'arrêt du technicien. j'espère que ceci ne se reproduira pas.
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Dépannage facilité après que le technicien ait écouté mes explications concernant les soucis rencontrés sur la chaudière. Merci au technicien de m'avoir répondu à quelques questions techniques.
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Très bonne organisme
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le technicien est arrivé de bonne heure malheureusement je n'avais pas été prévenu de son intervention donc je venais de me lever, Il a eu la délicatesse de ne pas sonner (mon fils dormait encore). Il m'a donc proposé de repasser en fin de matinée
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Personnel compatissant et souriant merci à vous
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