Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPas de réponse au mail validant l'intervention de votre agent. Standard de Castres impossible à joindre et celui de Toulouse ne pouvait pas répondre. Yelle considération pour le client. Votre agent est arrivé, nous n'étions pas au courant de sa visite. Nous aurions été absent, que se passait_il ? Votre agent a été correct et professionnel, et c'est grâce à lui que vous avez la moyenne à la seconde question.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et accueil. Merci
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien a redire. Les intervenants sont super
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPas bien
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe préfère un contact téléphonique....
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétravail très propre et respect du RDV
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli au téléphone et pour cette fois très réactive prise en charge au top bravo continuer
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéNous avons un contrat pour notre PAC et je suis satisfait du service rendu et du technicien qui est intervenu.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéCompliqué à mettre à jour le dossier client étant locataire, le nom du contrat n'ayant pas été mis à jour. Aussi, il aura fallut 4 interventions et 2 changements de pièces pour finir par faire un devis de changement de chaudière alors qu'elle montrait déjà des signes de faiblesses évidents après 17 ans de service (perte de pression, fuite). La planification a été compliquée car les horaires indiqués n'ont pas toujours été respectées par les intervenants, il a fallut s'adapter (2 fois l'après-midi alors que planifiés le matin). Cela dit, les intervenants ont toujours été courtois et respectueux et la chaudière remplacée fonctionne parfaitement.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéje suis tres satisfait de ENGIE.....le service par internet marche très bien. les intervenants pour le contrôle sont très professionnels . avec le temps ,on a plaisir a les revoir revenir après quelques années ,le personnel est tres agréable et respecte bien les conditions dues au covid. l' entretien chaudière est tres bien fait. cordialement.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéintervention rapide. l équipe de bouguenais est efficace merci
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéen moins 15 minutes ça était fait , mais bons il étais 11h45 devait passer plutôt , mais bon ... les repas sont important pour prendre des forces.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis en attente de retour sur un complément suite à l'installation de ma nouvelle chaudière : je suis baladé entre l'installateur et vous depuis maintenant 6 mois et plus aucune nouvelle.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil et à l'écoute, il a prit le temps de me re expliquer comment fonctionné la PAC.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuite à la maintenance de la chaudière le vendredi AM 19 mars : problème "Défaut Bruleur". Appel d'Engie samedi matin 20 mars. On me fait comprendre que c'est le weekend, pas sûr de trouver quelqu'un pour réparer. Effectivement, personne n'est venu, mais on peut comprendre, rien à redire. Lundi matin, la moindre correction aurait été de me rappeler pour fixer un RDV... Rien ! Donc, lundi, j'appelle à nouveau Engie qui me dit que c'est pas possible tout de suite. RDV pour mardi après-midi. Intervention effectuée le mardi AM : Ok. Tout est rentré dans l'ordre, la chaudière fonctionne à nouveau (réparation pas tout à fait convaincante). Sinon 4 jours sans chauffage (-6 °C dehors le matin) et sans eau chaude ! Merci Engie.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéENGIE nous a remplacé notre chaudière, et fait notre entretien annuel. Rien à redire, tout se passe bien!
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTOUT PARFAIT : ACCEUIL TELEPHONIQUE / EFFICACITE / RAPIDITE
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention efficace et apport de conseils
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis contente de votre intervention mais j'espère que je ne recevrai pas de facture pour cette intervention. Merci par avance. Cordialement.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiénous avons appréciez la compétence de votre technicien. merci.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
