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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétechnicien très agréable , jamais aucun problème avec Engie home Services
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDommage que l'on me promette un dépannage le lendemain alors que j'ai n'ai plus d'eau chaud, dommage pour l'hygiène personnelle. Technicien ayant pu ce libérer le jour même par chance ! Bon technicien sympa et avenant pédagogue pour celui qui souhait connaître rapidement le fonctionnement de la chaudière au top
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire, L'intervention été très Correcte
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéM. Alban Lucas a été efficace et professionnel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Des techniciens compétents et sympathique
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Technicien qui a fait correctement le nettoyage du chauffe eau. Jamais il n'avait été aussi bien révisé !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPour l'accueil téléphonique ce qui est déplorable c'est le démarchage téléphonique fait part vos plateforme, on ne comprend rien de c eque la personne nous dit. Vous seriez mieux à travailler avec du personnel installés en France avec une facilité d'utiliser notre langue.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfaite pour l'ensemble des prestations. D'une part l'accueil téléphonique : la personne a été très réactive (remplacement en urgence d'une chaudière suite à panne) deux heures après mon appel 2 techniciens étaient chez moi pour établir un devis (personnes également efficaces et professionnelles) ; j'ai reçu le devis dans un délai très rapide ; la personne qui m'a reçu à l'agence Engie pour accord du devis et démarches qui ont suivi a été très agréable compréhensive et compétente ; Installation faite par un technicien très professionnel, efficace et très aimable, parfait ; enfin un technicien est passé en fin d'installation pour me donner les explications nécessaires au bon fonctionnement de la machine, efficace. je suis très satisfaite, merci à l'ensemble des intervenants.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiédifficile de rentrer au contact avec le technicien pour avoir une heure d'intervention
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil a été très cordial et professionnel. La secrétaire m'a même dit que le technicien m'appelait pour me prévenir de l'heure de son intervention.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétoujours très sympatique toutes l équipes . merci.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDisponibilitèe à l ecoute
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAbonné depuis les débuts de la "SAVE ANGERS" c'est à dire un "certain" temps je n'ai pas souhaité changer , c'est tout dire ! J'ai reçu un MAIL qq jours avant le rdv prévu .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébonjour votre technicien et très professionnelle on a discutée et a près il mas expliquée le bon et le mél-lieur la il mas expliquée que le mél-lieur que la pompe a chaleur ne serait pas aussi performant que la chaudière a humidité ses moi qui dit a humidité serrât parfaite pour la surface et comme je suis située il ma tout expliquée tout de façons que je comprenne tout de la différence avec la pompe a chaleur et une chaudière et j ai été très satisfait de ce premier contacte avec engie un grand merci a cette homme qui mas fait comprendre en tout simplicité que la chaudière et la meilleure solution pour moi et je noublie pas le contacte téléphonique avec la dame qui a été très gentille et qui mas bien expliqué aussi la marge a suivre Mercie a tout les deux
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu. De plus, ayant envoyé un chèque pour payer l'abonnement, il semblerait qu'il n'est pas été reçu (effectivement le chèque n'est toujours pas encaissé), Engie a gardé le RV et tout s'est bien passé. J'ai finalement payé par internet en créant un compte Engie. Le technicien a pris sont temps pour bien vérifier et nettoyer ma chaudière au fioul.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétrès serviable. Répond à mes questions. Très bon conseil !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation réalisée et de votre professionnalisme
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien consciencieux.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBjr, Rien à dire, tout va bien. Le tenichien répond à nos questions .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis tombé en panne dimanche et je n'ai pas pu joindre le services dépannage car il y avait un problème technique (j'ai essayé plusieurs fois). J'ai donc envoyé un mail à "carcassonne.homeservices@engie.com" leur expliquant que j'avais un problème et que je n'avais pas eu le service dépannage dû à un problème technique. Je leur ai demandé de me rappeler le lendemain et bien sûr (comme d'habitude à cette adresse mail) personne ne m'a rappelé ni même répondu au mail. Ce comportement est inadmissible et c'est pareil quand on demande un devis... A quand un service qui fonctionne. Heureusement que le technicien qui est venu arranger ma chaudière était très gentil car sinon cela ne donnerait pas envie de rester avec Engie
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