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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéCela fait 4 ans que nous demandons à Engie de changer notre chaudière pour mettre une chaudière à condensation mais Engie n'est pas capable de nous aider à trouver une solution pour réaliser cette démarche. C'est la dernière année, nous allons chercher une entreprise à l'écoute du besoin de ses clients.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique, et l’intervention du technicien ont été rapides et efficaces, continuez comme ça !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIl semblerait qu'il y ait moins d'attente téléphonique. A confirmer
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéje suit très satisfait de l intervention pour le remplacement du ballon mais je ne suis pas satisfait du temps d'attente
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiépour l’intervention il a fallu un deuxième technicien pour être satisfait pour le premier il a changer une pièce et un peu de nettoyage et reparti on c'est retrouvé avec une fuite et de l'eau tiède et le deuxième parfait il a fait du bon boulot , pour les appels téléphonique trop attente pour vous contactez
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonne pro et sympathique
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien prévenu de son arrivée. Ses explications étaient claires et ses conseils semblent de qualité
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMon contrat inclut la main d'oeuvre et le déplacement mais un devis à signer avec le coût d'une pièce pourtant non remplacée m'a été envoyé ???
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous annulés sans prévenir, techniciens qui viennent mais ne font rien parce qu'il s ne connaissent pas, dernièrement un technicien se déplace pour prendre les références de la chaudière alors que plusieurs pièces ont déjà été changées par le passé ... Et ça fait deux mois que je suis toujours avec mon problème. J'ai rarement vu une société aussi mal organisée.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéj'ai demandé un devis pour un remplacement de chaudière, le technicien qui entretient ma chaudière depuis plus de 20 ans (cliente chez vous depuis 1986 Domoservices, Savelys devenu Engie) et avait déjà effectué 3 ou 4 devis de remplacement depuis 2002 connait parfaitement les lieux, l'installation et la chaudière actuelle. Sans me demander mon avis, il est entré ou du moins à passer plus que sa tête dans le placard sous le lavabo rempli de vaisselle et ustensiles, s'appuyant sur une étagère remplie de vaisselle et batterie de cuisine... vu sa corpulence, l'étagère intérieure est tombée, cassant un saladier ! Pourquoi ne m'a-t-il pas demander de dégager l'intérieur du placard avant jeter un oeil sur les tuyaux situés derrière ce placard ? Il s'est excusé après coup, or c'est avant qu'il faut réfléchir, demander d'ouvrir un placard et surtout vouloir passer son buste alors qu'il est plein de matériel plutôt de se croire comme chez lui ! Avez-vous une assurance responsabilité civile pour le coût de ce saladier cassé d'une valeur de 50€ dont je peux vous envoyer la photo. Concernant l'appel, oui, il a appelé 3 fois avant de venir, 13h, 14h30 et 15h15 alors que je n'ai jamais planté un de vos rendez-vous depuis que je suis cliente ! Bien à vous
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention. Les geste barrières ont été appliqué
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétoujours professionnel A l'écoute de mes demandes
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma demande de dépannage, le problème a été résolu rapidement
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiérespectueux efficace
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéles notes attribuées se passent de commentaire
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPour une modification de rendez-vous, j'ai téléphoné. Un accueil parfait et une efficacité pour accéder à ma demande. La visite du technicien s'effectua après son appel téléphonique pour indiquer si son heure d'arrivée me convenait.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéACCEUIL TELEPHONIQUE ACCEUILLANT LA PERSONNE QUI EST VENUE TRES PROFESSIONNELLE ET TRES SYMPATIQUE
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait ! Merci !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéC’est la 1ere fois que ma chaudière est démontée...enfin une vérification efficace
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