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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéParfois beaucoup d'attente avant d'avoir un interlocuteur - Félicitations à Karine et Mr TAVENIER pour leur professionnalisme et leur accueil
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonjour , Bonne accueil .iL est dommage qu'il faille bloquer une 1/2 journée pour une révision de chaudière GAZ. Les créneaux horaires devrait etre plus précis. Bien à vous .
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Le serveur vocal est trop "long" d'abord des annonces trop longues ensuite tapez 1 ou 2 ou etc... bref y a du choix .. on perd pas loin d'une bonne minute pour rien ensuite ça ne décroche pas toujours et au bout de 2 minutes ... coupé ... on recommence hier je m'y suis repris à 4 fois avant d'avoir un interlocuteur et donc au final 10 bonnes minutes d'attente ce service téléphonique est à améliorer ou à corriger sans attendre Autrement on trouve des gens compétents, mais si on a des difficultés à les joindre ... ça deviens très anxiogène Bonne journée
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéj'ai mis la note de 5 pour l'accueil téléphonique car je n'ai pas apprécié l'excuse du bug informatique pour ma prise de rdv qui n'a pas été programmé alors que je suis resté chez moi volontairement tout un après midi pour une intervention fantôme qui avait été noté deux semaines avant!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiérdv non programmé... le technicien m'a contactée directement pour décaler l'intervention de jeudi matin à hier apm... sauf que je n'ai eu ni papier ni appel pour caler ce rdv de jeudi
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonne efficacité et explication
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBon conseil des techniciens pour un futur devis
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien poli , gestes barrières respectés , travail bien fait !!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLes multiples tel. pour arreter une date ont été très corrects
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire la personne au téléphone fût très sympathique problèmes résolu rapidement l'intervention du technicien parfait travail propre et bien fait je vous remercie
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiébonne gestion de rdv la veille et bonne prestation
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéc'est parfait
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIL SERAIT BON DE POUVOIR OBTENIR UNE HEURE RELATIVEMENT PLUS PRECISE
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation du technicien, il a été sérieux et ponctuel. En revanche, je regrette que cette visite annuelle, prévue initialement en décembre 2020, ait été décalée par 2 fois pour se retrouver au mois de mars.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiédepuis quelques années chez vous que des bons conseils et des intervenants serieux
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiébonjour le premier intervenant ma réveiller dans me sieste est reste 5 minute chez moi pour me signale qu'il c'était trompe de porte sans rien faire le deuxième ou j'ai du téléphoner ma fait attendre 3 h alors que l'on m'avait dis qu'il allait passer assez rapidement au téléphone ....
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris pour le 23/02/21 a partir de 14.00 heures , j'attend 1-2-3 heures je vois que personne arrive j'appelle le bureau a Strasbourg et surprise personne c'est rien, nouveau rendez-vous pour le 01/03/21 et cette fois tout est ok.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervention faite avec efficacité.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéDans l’ensemble tous va très bien pour le changement de ma chaudière les techniciens sont ta l’heure est le travail à été soigné, pour les appelles téléphoniques en n’a un peu de malles pour avoir la personne,
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