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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien Très professionnel très prévoyant
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, rdv rapide. Technicien compétent et de bon conseil.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien compétent qui a pris le temps d'analyser correctement mon problème de chaudière!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSuper les 2 techniciens boulot impeccable et de bon conseil
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLa chaudière est entretenue à minima. Des sollicitations permanentes au fil des années pour pousser au remplacement. Des rendez-vous qui nous obligent à être présents par demi journée et au final le dépanneur doit encore revenir. Impossible de fixer une heure de rendez-vous qui arrange le client. Vous ne rendez pas le service pour lequel on vous paye.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et poli. Mais alors en ce qui concerne les Rdv ça fait 2 ans de suite qu'au dernier moment on m'appelle pour changer. On a pas des demi-journée comme ça à leur disposition surtout avec un si grand laps de temps car pas d'heure fixe de passage.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très efficace et a répondu à toutes mes questions. Il m'a conseillée sur les détecteurs de fumée et monoxyde et éclairée sur les services Engie.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétrop cher
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAimabilité du technicien et je présume de l'efficacité de son intervention. N'a pas poussé au changement de la chaudière .
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenu le 1er mars 2021 après-midi: très professionnel et efficace, donne des explications et conseils. Merci. Je regrette juste que le précédent (incident en septembre 2020) n'ait pas expliqué son intervention car il s'agissait de vannes de remplissage mal positionnées dans leur fermeture.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe suis cliente fidèle et je suis satisfaite de l'entretrien fait et du technicien, mais pas du service client et commercial a coté. je m'explique. le premier rdv annuel est systématiquement annulé la veille donc quand on prends un jour de congé c'est pas cool d'annuler, 1 fois cava mais quand c'est chaque année... de plus cette année, premier rdv annuler la veille, donc reprise de rdv, et la cette fois, le 2eme rdv personne est venu et personne ne m'a appelé pour s'excuser du retard ou du non rdv.. même le lendemain, voyant qu'on m'appeler pas j'ai du moi-même appeler a 11h pour signaler l'incident et reprogrammé un 3eme rdv..donc je suis pas ravie du service client.. en plus en janvier j'ai signaler avoir un souci de connexion sur mon compte client et a ce jour, rien n'a été réglé.. quand on est client fidèle, on a juste envie de partir aprés tout ca..
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéDéçus de trop de changement dans le personnel. Clients depuis 1978 nous avions du personnel qui nous connaissaient et qui étaient très professionnel. Maintenant ils viennent font leur travail mais il ne faut pas poser de questions, c’est très dommage et je pense préjudiciable plier votre entreprise.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien n a pas laissé l endroit propre cuvette pleine d eau restée sur place, trace d un produit blanc plein l évier. En raison du coût du contrat le minimum est de laisser propre
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUn super technicien très consciencieux bravo
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé à plusieurs reprises l'intervention de ENGIE HOME SERVICES Mise à part l'intervention du 2mars 2021 : le technicien a fait le maximum pour trouver la cause et il a été d'un professionnalisme exemplaire; Quand aux précédentes demandes , je n'ai eu à faire qu'à des personnes qui ne savaient pourquoi elles venaient et surtout elles ont fait preuve d'une médiocrité sans précédent. Cela fait plus de dix ans que je suis chez ENGIE, et je pense très sérieusement à changer de fournisseur N'envoyez plus de personne sans savoir ce qu'elels ont à réaliser ou à contrôler surtout sans outils pour le faire ce n'est pas digne de ENGIE que se soit ENGIE, fournisseur ou ENGIE HOME SERVICE DECEPTION TOTALE
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait pour le moment.... J' attend le devis.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTéchnicien tés sympa, et surtout trés pro.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil technique tjrs des réponses bien adaptées. Le technicien Très patient et pédagogue. Prends le temps de bien expliquer son travail. Facilité de payement , compréhension.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique, avenant et pro
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute et très réactif je recommande fortement.
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