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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très pro, nous a expliqué le problème et comment le régler si la chaudière dysfonctionnait à nouveau ainsi que le fonctionnement du thermostat tout ça en un temps record!! Merci beaucoup!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens m'ont incité à faire intervenir Grdf pour changer le détendeur du compteur gaz alors que la pression était bonne néanmoins le technicien Grdf a changé le détendeur sans résultat pour le redémarrage de la chaudière.....
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et pédagogue, je le remercie pour son intervention
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéau téléphone,comme sur le « terrain », l.écoute et le service impeccables.courtoisie au rendez vous merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très convivial
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil Service au "top" à Montpellier Appel un samedi matin, dépanné dans l'après midi. Formidable Merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et même les week-end. Merci.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation appel un samedi à 11h 45.La secrétaire m'annonce un dépannage entre 13h30 et 17h 30 . A 13h 45 le technicien est arrivé il a changé la piece défectueuse (fuite d'eau) MERCI à vous
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe remercie le technicien qui a téléphoné pour annoncer sa venue, a réparé la chaudières très rapidement, tout en expliquant ce qu'il faisait et donné des conseils sur le chauffage, et ceci un week-end! Merci!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCette fois ci l'attente téléphonique a été correcte, les autres fois il fallait attendre au moins 20 min. Quant à l'intervention , toujours pareil : très professionnel.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéintervention assez rapide mais un gros regret qu'il n'y ai pas de stock de pièces et on me dit que la réparation sera dans une semaine. sans eau chaude ni chauffage ça me parai bien long pour avoir une pièce alors que sur Amazon j'ai mes commande en 24H
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon travail du technicien et proprete du travail. Bons rapports.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLes questions techniques posées par l'accueil téléphonique sont pas toujours appropriées.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrop d attente et en plus il donne pas de rendez vous et on n attend trop pour qui nous rappelle
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Prise en charge avec la référence anomalie qui a permis au technicien de venir effectuer le dépannage avec la pièce. Technicien compétant et rapide 👍👏
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUn peu contrariée, car la panne était prévisible mais le souci est que ma maman a 90 ans et est sans chauffage sans date de réparation
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès agréable accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous et technicien très pro.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEntre octobre et décembre 2020, j'ai envoyé environ 10 e-mails qui sont restés sans réponse, malgré relances et un appel téléphonique pour faire part de la situation. On ne m'a jamais rappelé.... J'ai fini par commander ma pompe à chaleur ailleurs. Par ailleurs, je suis relancé plusieurs fois pour payer une facture qui était une erreur de votre part et qui a finalement été reconnue comme payée. Cela n'a pas empêché vos services de me relancer encore, bien que j'avais expliqué la situation avec justificatif en PJ... Un technicien devait passer vendredi après-midi, personne n'est venu... (je n'ai même pas été prévenu), j'ai du rappeler le soir même pour qu'on m'envoie quelqu'un samedi matin. La personne qui est venue est spécialiste de l'entretien des chaudières gaz alors que vous savez très bien que j'ai une chaudière fioul... Pas étonnant qu'il n'ait pas su me dépanner. Finalement, une personne compétente pour le problème est venue ce matin et a réglé le problème. En attendant, ma famille (dont une petite fille) et moi avons passé le week-end dans froid !
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