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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéToujours un acceuil correct au téléphone mais peu de compétences au niveau de la chaudière.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRemise des clefs du logement le 25 eau électricité mise en service le 27 après de nombreux appel mise en service de la chaudière le 29 humidité installé dut à l absence de chauffage et pluie persistante attente trop longue pour une prestation qui dure 10 min
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné par votre technicien.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéÉquipes sympathiques et a l'écoute du client Les filles sont très sympa au téléphone avec leur client Ne changer rien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique très déçu pour la touche en qui concerne un rendez-vous. Cest comme si je dérange l'agent d'accueil et me raccroche au nez date du vendredi 28/01/2021 . En ce qui concerne l'intervention au top 👍
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié...tout vous dire... Mais j'ai dit et répété maintes fois mon histoire mais puisque vous le demandez par écrit, voici mon commentaire. J'ai commandé un entretien de routine pour ma chaudière au gaz. N'étant pas sur place (résidence secondaire), votre technicien est intervenu et n'a pas pû faire un appoint d'eau (arrivée d'eau coupée pour éviter les dégâts potentiels dûs au gel). Quand la personne qui s'occupe de la maison a remis la pression dans le système, la chaudière a commencé à perdre de l'eau alors que la pression était à peine de 1,7 bars. Dès qu'il a constaté la fuite, il a coupé l'eau pour éviter une inondation. Le technicien est repassé et a prétendu que le robinet d'eau était resté ouvert et que c'est cette surpression qui a engendré la fuite à la chaudière. Il m'a été très facile de démontrer que ce n'était pas le cas car si tel avait été le cas, nous aurions eu une inondation. Bref, après de nombreux appels durant lesquels j'ai dû répéter cette histoire, rien ne bougeait et c'est uniquement en insistant pour parler à un responsable que nous avons pû procéder aux réparations ... très honéreurses. Pour un simple entretien, je me retrouve avec des frais énormes de réparation. De plus, votre service central sans contact avec le technicien (il ne décroche jamais son téléphone dont la bande d'enregistrement vous renvoie à la centrale) fait qu'il est très très difficile de traiter un cas comme celui que je viens de vivre.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très agréable, gentil, bien veillant et pédagogue
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour on m’a changé la chaudière le 8 décembre et c ne fonctionne toujours pas à ce jour
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiépour les rdv fourchette horaire trop large lorsque l'on travaille ! j'ai parfois été obligée de poser une après midi de congé et le technicien n'est pas passé ! de plus lorsque j'ai fait une réclamation j'ai été très mal reçue au téléphone.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBON TRAVAIL,SERIEUX.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEn général, l'accueil téléphonique et les rendez vous conviennent. Chez nous, c'est la méconnaissance de la marque de notre chaudière et du thermostat par les techniciens qui pose problème. Car, il faut des techniciens formés sur ce type d'appareil pour vite et bien le réparer. Cela n'a pas été notre cas, si bien que nous trainons dans un grand froid cet hiver puisque la panne continue.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMerci de prévenir les personnes quand l'intervention ne se fait pas ou lors de problème car prise de congés pour rien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès agréable et ils ont même expliquer comment sa fonctionne la télécommande
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéoui il y a quelque petits chose a revoir suis a une révision de la pompe a chaleur le technicien me dit qu'il manque une sonde pour savoir la température des radiateurs cala a était fait par contre il ma couper le filaire du thermostat je me demande bien pour quelle raison ? puis la sonde sur le thermostat principal a gauche pas de degré afficher pour moi la sonde elle fait quoi ? pour le fil filaire si je veux installer un thermostat nest ( internet ) je fait comment
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTres décue, le chèque a été touché tout de suite mais par 3 fois le technicien n'est pas venu au rdv et cela sans prévenir, il a fallu 5 mois pour enfin avoir la visite de quelqu'un
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace
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