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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas dire que je ne suis pas satisfaite de votre service en dehors de quelques petits couac, quand nous téléphonons et que nous tombons au siège si je puis dire, les informations ne passes pas correctement de service en service et nous avons à ce jour un problème de chaudière qui n'est toujours pas résolu depuis le mois de novembre alors que vos techniciens sont intervenus au moins 5 où 6 fois chez nous , ils nous ont changé une pièce qui n'était pas le problème , ils ont fait un désembouage du système car notre filtre se remplissait vite et il fallait le nettoyer toute les semaines pour que notre chaudière ne se mette pas en erreur mais depuis le problème n'est toujours pas résolu car il faut encore nettoyer le filtre entre une semaine et 10 jours, un technicien est venu fin janvier à récupéré de la boue du filtre et doit nous tenir au courant , j'aimerai que nous ne tombions pas dans les oubliettes car nous nous sommes retrouver plusieurs fois sans eau chaude ni chauffage pendant plusieurs jours , merci de pouvoir faire le nécessaire afin que l'on puisse enfin trouver le problème
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDixième interventions en un an pour un même problème : la température reste à 25°, sans pouvoir la baisser. Pour cette 10eme intervention la sonde a été changée mais pas la vanne, le modèle en possession du technicien n'étant pas le bon. Une 11eme intervention sera donc nécessaire.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien tres pro et a tout fait pour avoir un rdv de suite pour réaliser le travail sur la chaudiere alors que je n etais sur aucune liste .merci pour ce travail bien fait qu il a réalisé
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, bonne communication et sympathique.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIl y a quelques mois j'ai appelé mon agence pour un soucis thermostat, l'accueil qui m'a été réservé était pour le moins peu aimable.... "Je n'ai pas de technicien disponible, on ne peut pas se déplacer, regarder votre pile de thermostat...." alors que je paie un contrat d'entretien, l'art et la manière de répondre aux abonnés fait aussi partie du professionnalisme !!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUn devis 700€ au dessus de la concurrence pour exactement la même prestation et la même chaudière Un technicien qui n’a pas l’ai du connaître grand chose.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu faire la révision annuelle... qu'il a plus ou moins vraiment faite... Et est reparti. Depuis nous n'avons plus de chauffage !!! L'accueil téléphonique est tout a fait agréable, mais on ne m'a pas envoyé la personne promise pour réparer. Du coup déjà au moins 5 jours sans chauffage !!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLors du contact téléphonique j ai bien insisté sur le fait que ma mère était âgée pour bénéficier du financement mensuel à 0%. On m'a assuré que oui . On lui a proposé que ce soit moi,sa fille, qui le face à sa plage. Je ne suis donc pas satisfaite car j'ai insisté.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait . Mais c est bien chère payé presque 300euros
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable. Très satisfaite de l’intervention d’entretien de ma chaudière
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIl n'est pas passé et 'a pas laissé de mot
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRdv jeudi dans la matinée, toujours personnes à 12h, aucun appel pour prévenir.... chouette on s'est mobilisé ce matin là !!!! Le technicien se pointe l'après midi, soit disant que c'était prévu l'après midi.... alors que nous avons eu le rdv par courrier,par mail et par SMS. Gros problème de communication chez Envie Home Services. Bravo
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLes rdv en urgence devraient etre gérés en urgence mais heureusement que vos techniciens sont très pros.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail et très bon conseille
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui vient chez nous , nous demande de faire certaines choses alors que nous sommes ni techniciens ni du métier et si il trouve pas la panne il part à l'heure sans ce soucier du client . Si j'écoute la personne qui vient chez nous je devrais démonter moi-même les radiateurs et faire le contrôle de ma chaudière moi-même, et quand on appel la personne qu'on peut avoir au bout du fil nous dit que nous sommes des menteurs. Donc je tiens a remercier engie car ont pense arrêter nos contrats engie , et voire avec un artisan pour faire les entretiens et dépannage quitte à payer plus cher.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bons services.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable et un technicien très efficace Merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour,j'ai été dans l'obligation d'appeler votre entreprise car l'entretien de ma chaudière n'avait pas été fait depuis 15 mois alors que l'obligation est d'effectuée un entretien une fois par an.La personne que j'ai eu au téléphone n'a voulu rien comprendre . Je suis client dans votre entreprise depuis 1985 et cette situation n'est jamais arrivé . Alors??????? Par contre le technicien a été très courtois et très respectueux des mesures sanitaires .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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