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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été efficace et professionnel, il a trouvé la panne assez rapidement et a fait le nécessaire pour commander la pièce défectueuse et ainsi pouvoir la remplacer.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifié1 RDV pour l'entretien prévu le 16/12/2020 après midi annulé par Engie à 14h10' 1 RDV pour l'entretien prévu le 04/01/2021 après midi annulé par Engie à 10h55' 1 RDV pour l'entretien prévu le 28/01/2021 le matin. J'ai eu un appel téléphonique d'Engie la veille à16h55' me demandant encore de reporter le RDV; J'ai refusé car j'avais interrompu un séjour éloigné de mon domicile pour être présent. L'entretien a bien été effectué comme initialement prévu le 28/01/2021.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéFranchement rien à dire tout à été ok
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéprofessionnelle . serieux et gentil .
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéRAS sur l'entretien avec le technicien, tout c'est bien passé Par contre la grille qui recouvre le bloc extérieur devait être changer des ça mise en place, car défectueuse, n'a toujours pas été changer, cela va faire un an que c'est comme ça, j'aimerai que sur ce point là, les choses aillent plus vite, merci
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéintervention satisfaisante j ai reçu un courrier pour me fixer un rendez vous
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéj ai un contrat 7j/7. j ai fait mon entretien mardi. mercredi, le lendemain donc, ma chaudiere s arrete. je demande un depannage. le depanneur doit passer le jeudi matin. il ne vient pas et je ne suis pas rappele. je rappelle .. le depanneur vient le vendredi matin et m annonce qu il faut changer des pieces mais qu elles ne seront pas la avant la semaine prochaine... je rappelle dans l apres midi.. on me dit. qu’on me rappellera .. mais personne ne rappelle .. je tappelle aujourd hui samedi pour entendre dire que les pieces arriveront dans une semaine minimum.. il fait moins de 5 dans la maison.. je n ai pas d eau chaude.. engie n a absolument aucune approche client! l objectif n est clairement pas de resoudrz au plus vite le pb du client .. mais simplement de declencher le processus de reparation et facturation.. le 7/7 est une arnaque..
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiébonjour mécontente ,je le suis apres avoir acheté une c haudière Frisquet en 2016 ,je dois remettre de l'eau tous les 2 mois cette chaudiere est en hauteur derrière un frigot qu'il faut chaque fois tiré .j 'ai egalement un abonnement de maintenance mais depuis le depart le problème reste non résolu. iL y a une fuite quelque part mais vos services ne sont pas capable de la trouver .on me propose d'acheter une console de je ne sais quoi!mais la fuite vos services ne daigne pas la chercher ;voilà les raisons de mon mécontentement
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéPas de remarque concernant l'intervention du technicien. Par contre, 3 mois avec un chauffage défectueux qui va sans doute s'accompagner d'une facture d'électricité supérieure malgré que ce problème a été remonté à Engie, cela n'est clairement pas professionel en plein hiver !
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéAu téléphone c’était un peu décevant , j’explique que ma chaudière s’arrête par manque de pression et que je dois sans cesse remettre de l’eau, que ça déborde dès que la température monte etc ... réponse: « donc ce n’est pas urgent car vous avez quand même du chauffage » j’ai du dire répondre que c’était urgent pour moi car une maison à 15 degrés le matin au lieu de 19 vu que la pression est à nouveau retombée pendant la nuit, ça demande une intervention rapide .
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéCette année ça s'est bien passé, mais l'année dernière je n'étais pas du tout contente. Lors de la vérification on m'a cassé une pièce qui a mis fort longtemps à arriver et m'a laiss´10 jours en plein hiver sans chauffage ni eau chaude et les standardistes n'ont pas été du tout aimable, ni compatissante... j'ai attendu cette année pour voir si je restais ou quitter ENGIE.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil explicite rapide pareil pour le technicien merci
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'avait pas l'air sûr de lui. Le délai est plutôt long pour changer la sonde; De plus il n'y a pas de code d'erreur sur la chaudière donc on est même pas sûr que la sonde soit HS, on la change peut être pour rien.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéDommage d attendre 3 jours pour une intervention nous privant de chauffage et d eau chaude en plein hiver. Une assistance d urgence a distance ou à minima un diagnostic serait bienvenue....
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéintervention rapide et tjrs accompagnée de conseils
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent !!!
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéAppelé deux fois 15 minutes personnes 'a décroché Inadmissible touche rdv entretiens chaudière
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