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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'intervention du technicien Engie mais pas du tout de Saunier Duval qui ne répond pas depuis plus de 4 mois à une panne de la régulation à distance de la chaudière !...
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique qui donne de bonnes explications et de bons conseils
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTout est clair, sans surprise. Technicien compétent et sympathique.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu pour me faire un devis concernant une modification de la sortie ventouse de ma chaudière. Les explications de ce monsieur étaient très claires, les dimensions ont été prises, les photos ont été faites pour alimenter son dossier. J'ai reçu le devis le lendemain de son intervention et je l'ai accepté.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSuivi régulier. Technicien aimable, compétent et de bon conseil. Service client réactif et aimable.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéEngie à fait commencer mon contrat d'entretien le jour de son intervention pour une panne sur un split de ma pompe à chaleur. Très commerçant de sa part. Panne réparée, et maintenant dans l'attente de la visite de contrôle liée au contrat d'entretien contracté. Pour l'instant cela commence bien.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéc'était un répondeur et je n'ai pas eu d'horaire précis
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéje vous dit TOUT .!!! les prestations sont beaucoup mieux avec des nouveaux techniciens qui ne sont pas agressifs polis et qui répondent aux questions de lintervention correctement BRAVO !! ( DOMMAGE MAINTENANT ILS N ONT PLUS LE TEMPS DE BOIRE UN KF CAR ILS ONT BEAUCOUP DE PRESSION ) VITE PLUS VITE VITE MAIS LE CONTACT AVEC LE CLIENT ET LE TECHNICIEN N.AI PLUS DOMMAGE 2 MINUTE POUR UN JUS ORANGE OU UN KF CELA S APPELLE DE LA CONVIVIALITE ET DU COMMERCIAL DOMMAGE MAIS CEST LA VIE DE CETTE NOUVELLE SOCIETE ?!!!!? VITE PLUS VITE !MAIS UN TRAVAIL VITE FAIT CE N AI PAS DU BOULOT (COMME DISAIT MON PERE )VOILA JE VOUS EST PAS TOUT DITA BIENTOT !!!CRDM
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrois rendez-vous ratés... pour le premier le technicien n'est pas venu, le second j'ai donc demandé une confirmation de l'horaire qui c'est jamais venue. Je n'étais donc pas présente sur les lieux mais me suis empressée de rappeler le service client pour prendre un autre rdv... Qui n'a jamais été enregistré dans le service informatique de l'antenne d'Engie à Saint-Malo. J'ai donc attendu encore une fois chez moi tout un après-midi sans que le technicien se présente... La quatrième fois a été la bonne, mais il faut être patient !
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe rendez vous ne me à pàs été confirmer ni par email ni par ssm merci la organisation
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIntegrité : interêt du client avant tout maitrise, du produit, courage et patience à expliquer
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPour l’instant, je suis satisfaite des services rendus ....
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéToujours a l écoute
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire sur engie sauf le tarif qui est trop cher
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon contact bonne compréhension du problème exposé bonne réactivité
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéReport du rdv très rapide, intervention très soignée et complète. Le technicien a expliqué ce qu'il faisait et a donné des conseils très utiles.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéEngie Home mandaté par une société tierce n'a pas fait la mise en service d'une climatisation comme prévu et j'apprends qu'Engie Home, qui ne prévient absolument personne de ses conditions d'intervention, souhaite me facturer 250 euros ! C'est simple si il y a facturation, il y a dépôt de plainte et procès. Cordialement
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIntervention tres pro et bon conseil pour depannage à venir sur pieces defectueuses .
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