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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersr a s
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure, jeune débutant très agréable et répondant bien aux interrogations. Dommage, tarif un peu élevé.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersClient depuis de nombreuses années je suis toujours très satisfait des interventions des techniciens d'Engie Home Services, que ce soit pour la maintenance annuelle ou les réparations de pannes.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersMéthodes de facturation douteuses. Le tarif qui m'a été annoncé par téléphone n'était pas connu du technicien, qui me l'a demandé. Je lui ai remis un chèque de ce montant. Je n'ai pas de reçu ni de facture. J'ai accepté de recevoir le compte rendu par mail. J'ai reçu un devis APRES son intervention, avec des cases cochées qui ne correspondent pas à l'intervention (caractère urgent et absence de droit de rétractation ??) et une signature qui n'est pas la mienne. J'ai également reçu un compte rendu d'intervention avec cette même signature qui n'est pas la mienne. Je n'ai jamais vu ça.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa gestion des rendez-vous est vraiment à revoir Cela fait 2 ans de suite où je pose ma demie journée pour être présent au rendez-vous et celui-ci est annulé au dernier moment. A chaque fois je perd une demie journée de congé. Si cela se renouvelle l’année prochaine je songerai fortement à changer de prestataire. Par contre rien à redire au niveau du technicien, très professionnel.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant, à l'écoute du client ,sympathique et à l'heure.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil, gentil, bon travail rien à redire
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité, amabilité.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire tout est ok merci
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès pro et efficace
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe travail professionnel a été effectué correctement mais l'attente de l'intervention, depuis le 22 décembre 2021, n'est pas acceptable;
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersEnfin un cadre où son peut s'exprimer : J'ai réglé ma facture à votre technicien par chèque. Et ne cesse de recevoir des relances. Il était très sérieux et vous l'a sûrement remis, devant moi, il a enregistré le chèque sur un petit terminal. C'est très fâcheux de passer autant de temps à se justifier. Et vous me direz que ce sont vos logiciels...dites alors à ceux qui les gère de respecter le client et son TEMPS. De plus, votre répondeur téléphonique est NUL. Rien de plus anti-commercial.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnel, bons conseils.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaisant
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et ponctuel.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve que la visite d'entretien a été assez rapide, pas de vérification du chauffage ni du thermostat, pas de purge des radiateurs... Ce sont des services que j'avais avec mon ancien chauffagiste lors de la visite d'entretien annuelle.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe mr très agréable continuez comme sa
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe attentive et compétente. Je recommande fortement.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe créneau horaire est large.....une fois que le le technicien a programmé sa tournée on devrait savoir à quelle heure il passe
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