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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersUne confirmation de l'intervention serait bien, la veille du RDV Toutefois le Technicien a bien prévenu 10 minutes avant son arrivée. Technicien à l'écoute . RAS Il serait souhaitable que le contrôle du vase d'expansion soit systématiquement contrôlé à chaque visite annuelle(sans que le client formule la demande)également le contrôle de combustion avec les rendements.
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai plus d'eau chaude depuis l'intervention !
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top.travail bien fait.
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa d avoir respecté l horaire. J apprécie beaucoup venant exprès pour ma fille. Donc merci
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis pleinement satisfaite de la visite du technicien ce lundi. Très poli et très professionnel, il a effectué de nombreux contrôles et changé deux pièces. Par contre, le précédent technicien passé il y a plus d'un mois, qui avait bloqué le chauffage pour essais et pour 15 jours n'est jamais repassé et n'a pas non plus appelé. Heureusement il ne faisait pas froid ! Beaucoup de désinvolture... De qui se moque-t-on ? Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que je suis mécontente du travail de cet employé Engie.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et ponctuel.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersun appel 10 minutes avant d'arriver un technicien souriant et sérieux.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersCOMPETENT VRAIMENT SATISFAIT DE LA VISITE
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tierspersonne très agréable, qui nous a renseigné aussi pour un changement de chaudière
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTop
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour commencer je n' ai pas de confirmation de rdv, que je devais recevoir 48h environ après la demande.... Donc étant très oqp je n y est plus prêté attention, et donc je fus très surpris lors de l appel du technicien le jour j. Un compte rendu succint, et peu précis, et les plaintes répétées du technicien sur place, mettant mal à l'aise ma fille qui l a reçu. Bref donc à vous de juger.....
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN AGREABLE, PROFESSIONNEL,
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très froid et pas souriant. Il était retissant à effectuer la totalité de l’intervention et souhaitait repousser le remplacement de la pièce u mercredi sachant que nous avons des enfants en bas âges. Nous sommes très déçu par son manque de sérieux et s’il n’aime pas son travail qu’il change !
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien competent,performant,et disponible pour donner toutes les explications sur le fonctionnement de la chaudiere
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact téléphonique très moyen : longue attente, bruit dans le fond, standardiste peu compatissante 4/10 Rappel et deuxième appel téléphonique : très bien, pas de bruit dans le fond et un rdv dans la même après-midi que l'appel initial 10/10
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est très bien passé.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu une première intervention d'un technicien aujourd'hui. Ça c'est très bien passé.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite du travail effectué et très bon contact.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil lors de la souscription n'est pas satisfaisant et les renseignements concernant les visites ne sont pas délivrés complètement et avec amabilité. La souscription du contrat fournisseur GAZ ayant été faite auprès de EDF ne parait pas être du gout de vos conseillers ! D'autre part nous avons reçu un message vocale plutôt bref sur le mobile quelques minutes avant l'arrivée du technicien : "Bonjour, c'est pour votre chaudière, on arrive !!!", peut-on mieux faire ? J'ai conservé ce message. Rien à dire pour l'intervention du technicien qui est compétent et connaît son métier mais c'est votre communication qui est déplorable.
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