La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTout s est super bien déroulé technicien sympathie
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéla très jeune personne qui est venue faire mon entretien ,n'avait peut être jamais vu une chaudière? CE n'ai pas de sa faute il lui aurait fallu au moins un tuteur pour les premières interventions.quoi qu'il en soit il s'est mis en panne et l'entretien de la chaudière n'apas été éffectuée
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute, bon accueil. Compétence de certains intervenants à approfondir.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIls ont su intervenir rapidement pour trouver l'origine de la fuite, en revanche, faute de pièce détachée sur mon split, il n'y a pas eu de délais annoncés pour la réparation définitive.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMaintenance faites de façon rapide et incomplète. Le technicien n'a pas tenu compte de mes observations liée à la vétusté de certains organes de l'appareil. Les plaques d'isolants du brûleur tenue par des trombones fourni par moi même à la dernière visite de maintenance et pour sa propre sécurité n'a pas jugé bon de vérifier. Réparation de fortune qui apparemment n'a pas eu l'air de déranger. Absence du déflecteur de combustion en partie sommitale de la chaudière. Donc non vraiment pas satisfait de la prestation .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiémerci de définir une fourchette horaire assez large à la place d'un après -midi lors de l'intervention du technicien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. Dossier très bien pris en charge par l’ensemble de l’équipe commerciale et technique.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéExcellente prestation de votre technicien et acceuil téléphonique très satisfaisant
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très s'impat.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiépersonne discrete ,efficace , très professionnelle
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéCommercial très à l 'écoute planning respecté techniciens compétents. Bon travail !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu le vendredi 11 juin 2021 en début d'après-midi, est très méthodique. Cependant, ses conclusions indiquent que le serpentin du ballon d'eau chaude et le corps de chauffe sont colmatés. Alors pourquoi obtient-on quand même de l'eau sanitaire chaude à condition d'utiliser une température basse, de l'ordre de 35°c et de débrancher le bloc gaz ? Quelle est l'origine des chuintements dans le corps de chauffe ?
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétout est OK pour moi
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiésuite au passage d'un nouveau technicien, j'ai été très surprise que le chantier soit aussi sale! poignée, porte, meuble d'évier, jusqu'a nos toilette! journaux, gants jeté par terre dehors alors que je lui avait mis un sac poubelle à dispo! jamais depuis notre contrat avec vous, nous avions eu ce désagrément ; j'espère ne pas avoir ce technicien lors d'un prochain passage cdt
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès pro, propre et sympa
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très méticuleux dans son intervention et dans les protocoles sanitaires. Il m'a donné de très bon conseils. C'est très appréciable.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéFuite d'eau sur la chaudière, un des techniciens vient réparer la fuite mais il casse une pièce... Depuis la chaudière est en panne (plus de 2 mois ) impossible de résoudre le problème.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAussi bien le contact téléphonique que l'intervention ont été d'une extrême qualité et vraiment très agréable
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAprès le devis signé, le rdv pour la pose de la nouvelle chaudière n'a pas traîné . Seule la pose est un peu fastidieuse dans le sens où le technicien était seul de 9h00 à 20h30, fumisterie ,plomberie,même pour fixer la chaudière au mur. Attention, dos fragile s'abstenir. Donc du coup,le technicien pour la mise en route est venu le lendemain. Maintenant j'ai une belle chaudière qui j'espère me fera gagner des économies. Juste un petit problème pour le paiement que je vais voir avec Engie demain.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéje suis en litige avec vous pour l'instant car problème à l'entretien et pas de solution de dépannage
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