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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, prise de rendez-vous efficace, visite du technicien comme prévu avec appel téléphonique avant. Jusque là aucun problème par contre depuis plus rien. J’attends toujours un devis pour le changement de chaudière.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéProactif, expertise technique de qualite, bonne relation client
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJamais la même personne. Ne sais pas ce qu'il faut faire car au téléphone, je suis informée que c'est que pour la VMC et l'agentfait aussi la chaudière, initialement prévu en septembre 2021. Vient sans aspirateur pour vérifier la chaudière. Erreur de date de mise en service de la chaudière sur l'avis d'intervention.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, aimable, je recommande.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mon rdv . Le seul problème c était le 2ème le premier à été annulé mais je n avais pas été averti
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéDEPUIS 1985 QUE JE SUIS CHEZ VOUS ET C EST LA 2EME CHAUDIERE QUE JE CHANGE PAR VOS SOINS TOUJOURS AGREABLEMENT BIEN RECU AU TELEPHONNE ET TOUS VOS TECHNICIENS SONT SYMPA QUE DU BONHEUR BRAVO
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite du passage du technicien pour l'entretien de ma chaudière !! J'ai reçu un coup de fil le matin même de l'intervention . Merci à la synchronisation de votre équipe !!!
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéVotre offre est plus chère de 1000 € que EDF....je ne donne pas suite
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiésérieux et compétent
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéC'était juste l'entretien annuel de la chaudière
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute du client
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIl serait bien de réduire la plage d'invention (7h30-12h30) car j'ai attendu 4 heures avant l'arrivée du technicien qui n'était pas prévenu de l'intervention avant 11 heures
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéc est quant q on m arrangera la fixation contre le mur ????????
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBONJOUR : très bon technicien !! DAVID ,il est venu comme prévu ; réglé la chaudière , sympathique et bien polit
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéDevis prévu le 03/06 mais faute de technicien, reporté au 07/06 vers 17h. Le 07/06 le technicien me tél à 14h20 pour me dire qu' il arrive à 15h!!!! N 'étant pas chez moi, il hurle au tél que j'ai du avoir la plateforme et qu'ils n'y connaissent rien aux horaires! Sera chez moi pour 16h35 car il a 1 autre client à voir ensuite. Dès le début rien n'est conforme au niveau de ma gazinière, critique la société qui m'a changé la chaudière en 09/2000 (sauf qu'il s'agissait de Domoservices! remplacé /Savelys puis Engie).Je lui présente le certificat de conformité délivré en 2000. Ce sera remis aux normes le jr du changement de chaudière (m'a laissé le choix de faire les travaux avec 1 dépanneur en électro ménager). L'arret gaz près de ma gazinière n'étant pas accessible RAPIDEMENT , j'aurais donc 1 arret installé SUR mon plan de travail entre la gazinière et l'évier: QUELLE décoration. Quant à la chaudière, j'aurais préféré la marque Frisquet mais n'a pas le temps de faire 2 devis afin que je puisse comparer. Ce sera donc Engie (actuellement installé partout) car étant seule et retraitée, ce sera mieux pour moi car moins cher. Pour gagner du temps et éviter les réflexions, la prochaine fois il sera mieux d'envoyer 1 devis direct au client qui fait 1 demande de changement de chaudière.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai fait faire un devis pour changer ma chaudière à gaz par une chaudiere à gaz nouvelle norme. Quel fut ma surprise du prix du devis,trop élevé. Du simple au double par rapport à d'autres devis. Pourriez-vous revoir vos tarifs
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien c un pro gentille sympa
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAucun souci pour la prise de rdv ni dans l'intervention du technicien pour les dépannages qui vivra verra
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifié1 mois que j'ai des soucis avec vous :mauvaise piéce commander et aucun retour ou information de votre part
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPrise de rdv pour devis chaudière à revoir, le jour de la date convenue personne, pas de mail de confirmation d'ailleurs. UN jour un tech appelle juste avant de venir... La saise dans votre CRM a dû bugger !!! Le tech me fixe un rdv à ma convenance . Le jour et l'heure dite il est là. Il est de plus très pro et de bon conseil.
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