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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi et bonne intervention merci
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétechnicien très compétant , malheureusement entre la demande de dépannage et l'intervention il c'est passé quelques semaines. ma maman âgée de 84 ans n'a pas eu d'eau chaude pendant tout ce temps .
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRien à rajouter , tout était parfait !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention rien à dire parfait. Par contre tous les ans on me fixe un rendez-vous qui n'est pas maintenu.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifié3eme intervention depuis l installation de notre chaudière et toujours le même soucis, la chaudière s'est encore arrête 2 fois en 3 jours et mise en E45 ....
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiémanque de réactivité, sommes toujours en attente d'une pièce suite à une fuite de chaudière, maison innondée depuis 8 jours....
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable travail bien fait
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrés bon contact. Technicien compétent.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMickaël tres professionnel passage ce 8 juin 2021 à maxeville. Tirés professionnel et avenant.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiébonne réception et bien travaillé
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétechnicien plus ou moins efficace ou sèrieux c est un peu la loterie
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAucun souci avec les techniciens. Intervention toujours correcte
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très à l ‘écoute.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifié4 rdv pour un changement de WC. 1 rdv personnes ne vient , et personne ne téléphone pour prévenir. 2 ème et 3 ème rdv pareil . Je ne suis pas satisfait du tout de la qualité de vos services.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, merci.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSoit on n'est pas prévenu de l'intervention, soit on est déprogrammé le jour même. Ce n'est pas facile de s'organiser !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAmabilité, écoute, professionalisme, prend le temps de nous renseigner le plus complètement possible
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPersonne ne s'est présentée au Rdv, puis un autre jour, une personne s'est présentée un autre jour sans rdv.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRdv reprogrammé suite a un probleme d effectif le 29/04, la personne au téléphone m'as donné un créneau un mois plus tard soit le 29/05 je demande si on va m envoyer une confirmation on me répond par la positive. 15 jours plus tard ne voyant rien venir je rappel et on me dit que le rdv n a pas été programmé (cela tombait un samedi). Nous reconvenons d'un rdv le 04/06 au matin, je re demande si on va me renvoyer une confirmation on me repond encore oui, je n ai rien reçu encore une fois, arrive le jour et personne ne viens je rappel le service client et on m informe que c'etait en fait l'après-midi. Il a fallu que je dise que je voulais résilier pour avoir un rdv rapide AVEC une confirmation reçue dès que la personne me l'as dit. Les technicien sont tous efficaces mais la gestion client est désastreuse et je précise que cela fait plusieurs années que ce genre de cafouillages arrivent le covid n'est qu'une excuse. La date anniversaire de mon contrat est en novembre et ai maintenant un décalage de 6 mois sur mes entretiens alors que vous-même vous indiquer dans vos conseils qu'il ne faut pas faire sans cesse de reprogramations car cela risque de poser un probleme sur les equipements. Ne pouvez-vous pas appliquer vos conseils? Totalement déçue parle service client et je ferais une résiliation si ce genre de problème arrive de nouveau. Ps je coche la case pour autoriser l affichage sur votre site web mais doute fortement que vous le fassiez
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai déposé une réserve pour laquelle je n'ai pas encore été appelé à date. Super équipe sinon, intervention rapide dans la journée comme prévu. Manque un poil d'information quand meme. Je me retrouve sans robinet d'arrivée d'eau à l'entrée de mon installation et à date je ne sais pas comment couper l'eau dans mon logement (mais je vais trouver). Mes radiateurs ne chauffent pas uniformément suite à l'installation de la nouvelle chaudière c'est dommage
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