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Résumé des avis
L'établissement BUT à Fresnes est reconnu pour son personnel agréable et professionnel, ainsi que pour des conseils avisés. La qualité des produits et la bonne organisation du magasin sont fréquemment appréciées.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe clic-clac n'est pas turquoise mais bleu-vert (céladon) par contre il est confortable. Il n'est pas possible de demander la reprise de l'ancien clic-clac lors d'une commande en ligne ni lors de l'appel du service de livraison. Malgré un appel au magasin, la reprise de l'ancien n'était pas mentionnée sur le bon de livraison. Le livreur a accepté de la reprendre.
Réponse de but.fr
Bonjour Christine, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRAS sur BUT! Livraison OK
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAucun
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéFacile d’utilisation malgré parfois quelques bugs. Et les partenaires BUT sont plutôt bien organisés
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise gestion concernant la prise en charge de notre commande.le montage n'avait pas été prit en compte et le matelas oublié lors de la livraison.un nouveau rdv pour une livraison a été reprogrammé et ce coup ci c'est le lit qui est endommagé.Dommage pour une marque comme but.Je passe par la concurrence dorénavant
Réponse de but.fr
Bonjour Jean Sébastien, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Fresnes reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLa caissière était mal formé,, j avais un bon d achat et elle a refusé de me le faire passer sous prétexte que j avais un avoir alors que c dernier est un remboursement d au article déjà acheté
Réponse de but.fr
Bonjour Karima, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Ok bon courage
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéVendeuse compétente, aimable et de bon conseil. Aucun problème.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRAS. Par contre la commande est arrivée avec du retard.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiébonne réception et bon conseil
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, facile à monter
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon produit mais en cas de problème (meme minime) le SAV est catastrophique. Ils ne répondent pas au téléphone et c'est vraisemblablement volontaire. Ensuite quand ils répondent par écrit les réponses sont bâclées en français plus qu'approximatif et avec 3 jours d'intervalle entre chaque phrases (de 4 mots max). À ce jour je n'ai aucune solution a mon problème et ils ne répondent même plus par mails ...
Réponse de but.fr
Bonjour Théo, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéC'est un bon magasin.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil; seul hic, la file d'attente au guichet.
Réponse de but.fr
Bonjour Hector, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéJe suis assez satisfaite
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin. Personnel gentil et compétent.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéYacine est un très bon vendeur professionnel et donne de bons conseils.
Réponse de but.fr
Bonjour Adeline, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Fresnes pour information. Votre service client BUT
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéN’achetez surtout pas sur ce site internet si vous etes loin d’un magasin. BUT exige les retours physiquement en magasin pour les achats internet— totalement illegal pour un produit neuf inutilise qu’on a le droit de retourner dans les 14 jours. Aucun respect de la loi sur la vente par correspondance. Le Service client apres plusieurs jours de silence m’a dit que le magasin me reconcterait, silence radio de nouveau - on se demande si c’est de l’ineptie ou de la malhonnetete. C’est une honte pour une enseigne censee etre respectable. Pour acheter sur internet en securite, allez sur les grands sites qui fonctionnent.
Réponse de but.fr
Bonjour Sylvie, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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