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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Abdelaziz G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBravo, livraison avant la date prévue merci
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Norbert P.
31 oct. 2026
Avis vérifiétres bonne impression
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Pascal P.
31 oct. 2026
Avis vérifiébien
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Fraternite C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéCuisinière livrée à chaque fois avec une bosse ! Service après vente peu réactif
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Francois M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui
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Celine G.
27 oct. 2026
Avis vérifiéLors de l’achat, la vendeuse m’a indiqué que je serai contactée pour la livraison, 1 semaine après je n'avais toujours pas d’infos à ce sujet. Elle n'avait pas enregistré cette donnée ! Il a fallu que je relance 4 fois pour avoir l'information ! De plus il ne m’a pas été précisé que l'installation n'était pas incluse, il a fallu que je deballe et installe seule le frigidaire.
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Francois P.
27 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, nous sommes très satisfait des deux matelas qui ont été livrés.
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Fabienne F.
27 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Aurore R.
27 oct. 2026
Avis vérifiéNous avions un canapé angle a reprendre suite a un achat de un autre canapé qui était noté sur le bon de commande, en accord avec le responsable et il s on pris qu'une partie du canapé et autre je les toujours a la maison j'espère qui vont venir le récupérer cette semaine.
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Mustapha T.
26 oct. 2026
Avis vérifiétres bien les livreurs tres professionels et sympa
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Frederic H.
26 oct. 2026
Avis vérifiéBon magasin, bien à l'écoute.
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Badre B.
25 oct. 2026
Avis vérifiéTrès très content
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Lea B.
25 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Vasile T.
25 oct. 2026
Avis vérifiéBon canapé
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Stephane P.
25 oct. 2026
Avis vérifiéRecherches faciles et disponibilité du produit en magasin
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Franck A.
24 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Lucie P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil
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Nicole D.
23 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin
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M. P.
23 oct. 2026
Avis vérifiéIls nous ont pas aidé à mettre dans la voiture.
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Sonia G.
23 oct. 2026
Avis vérifiéFacile d acces et recherche intuitive
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