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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
"Très bien, le service retrait était très rapide également."
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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Stephanie C.
2 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Wafaa A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéMagnifique
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Gaelle Y.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBof
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Alissia C.
30 sept. 2026
Avis vérifiéSuper ! Merci à Samira qui nous accueille parfaitement à chaque passage. Les produits sont très biens à des tarifs compétitifs.
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Sylvain D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur gentil mais pense déjà à vendre et à son profit! Après avoir expliqué que mon escalier était très étroit et qu'il fallait que le lit soit démonté. la livraison est repartie au magasin
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Nicolas B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéCe qui est super, en plus du bon produit, c'est que le BZ 2 personnes a été monté par les livreurs !
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Christian T.
28 sept. 2026
Avis vérifiéProduits bien présentés, vendeuse de bon conseil.
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Olivier C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéj'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques
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Ibrahim K.
28 sept. 2026
Avis vérifiéBon conseil. Choix prix et qualité.
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Sylvie P.
27 sept. 2026
Avis vérifiéMagnifique produit Très contente
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Tonda L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
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Philippe C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon service y compris celui de la livraison !
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Michelle B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail
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Abdelhakim A.
26 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour Toute etait bien passé J’ai été un déçu, il y’avait un élément du lit 190/140 qui était un peu déformé mais je l’ai vu après montage c’était un peu trop tard pour faire une demande d’échange
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A. H.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait du produit
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Yassine B.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSuite à mon achat, j’ai rencontré un problème qui a fait durer la situation pendant plus d’un mois. J’ai envoyé plusieurs mails afin d’obtenir des informations, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai également essayé de joindre le magasin par téléphone, sans succès. J’ai même dû me déplacer plusieurs fois directement en magasin pour essayer d’obtenir des réponses et faire avancer mon dossier. La communication avec ce magasin est extrêmement compliquée et le suivi client est vraiment insuffisant. Pour ma part, cette expérience a été très décevante. BUT Fresnes, plus jamais pour moi.
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Paulo D.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Vera L.
23 sept. 2026
Avis vérifiésatisfaite de la livraison
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Ilyas B.
23 sept. 2026
Avis vérifiéExpérience catastrophique. Réfrigérateur neuf avec un bruit anormal constaté par un technicien, mais toujours aucune solution. J’ai appelé la hotline 22 fois en une semaine : elle répond, me transfère au magasin, puis personne ne décroche et l’appel coupe. Aucun rappel derrière. Je fais quoi, je garde un frigo défectueux que j’ai payé ? Service client inexistant, situation inadmissible.
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David M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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