Résumé des avis
But Cosy Rezé offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le personnel est disponible et attentif aux besoins des clients, facilitant les choix. Le magasin est propre, avec une bonne gestion des retraits et une équipe à l'écoute.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
But Cosy Rezé offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le personnel est disponible et attentif aux besoins des clients, facilitant les choix. Le magasin est propre, avec une bonne gestion des retraits et une équipe à l'écoute.
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Évaluations clients But Cosy Reze
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Nous avons acheté une table de salon elle figurait sur le stock informatique, arrivé point retrait elle n était pas disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H.
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Magasin propre, bien agencé, personnel agréable et à l'écoute des clients. Petit bémol l'accueil au dépôt, manque de sourire et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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SITE FACILE D'ACCES ET RECHERCHE RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Super Correspond parfaitement a nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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Manque de personnel le jour de mon achat et il a fallu aller au dépôt pour retirer mon produit, dommage qu’il ne soit pas collé au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.
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Très bon accueil. Vendeur agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
Réponse de but.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et agréable de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe but
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De la commande a la récupération au dépôt, tout sest très bien passé. Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Navigation aisée sur le site, livraison dans le délai annoncé (à la limite)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Accueil, service Client, SAV très satisfaisant. Dommage que la livraison soit si cher pour la literie un tarif degressif à partir de 2 articles serait un plus et non quarante euros pour chaque articles .
Avis du , suite à une expérience du par FLORE C.
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Facile d acces
Avis du , suite à une expérience du par NELLY R.
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J'ai attendu plus d’une demi-heure avant d’avoir un commercial avant d'être reçu
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A.
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Commande au top
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dépôt But difficilement accessible. Contact téléphone magasin impossible après achat.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Premièrement le Delta entre le tarif livraison et installation à 32€ (correct) et la location de camion à 29€ de l'heure que je trouve vraiment chère. Étant pressée j'ai opté pour la location. Le frigo était le modèle d'Expo et on me précise 3 fois qu'il faut que je sois à midi au dépôt afin de récupérer le camion qui sera chargé - Ok ! Magnifique surprise qd j'arrive et que je récupère un camion vide, je dois aller au magasin pour charger le frigo - petit détail, la zone est en travaux et on a mis 30 min pour atteindre le magasin ds les bouchons. Résultats, en retard sur ma reprise au travail, temps à récupérer le soir et un enfant qui reste au périscolaire plus longtemps que prévu mais surtout un gros stress généré. Donc pas top.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Pas de problème, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit endommagé à la monté de celui-ci. Délais beaucoup trop long comparé à ceux explicitement dit au sein du magasin. Caissière/ vendeuse très désagréable lors du paiement et du renseignement du produit.
Avis du , suite à une expérience du par V W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
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Choix limité sur les zrticles en magasin, surtout pour l’électroménager. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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Jeune vendeur disponible et impliqué qui à guidé mon achat sans langue de bois.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
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Site basique légèrement cher
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Excellent accueil, conseil pertinent, disponibilité parfaite. Très heureux, je tiens à remercier toute l’équipe de ce magasin pour sa qualité d’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Une charnière et une vis manquantes dans le carton. Beaucoup de mails immédiatement après l'achat sans avoir demandé à être contacté. Idem pour les SMS.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par GRACE S.
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Le magasin est très bien .. Les produits sont faciles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID D.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
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Très bon accueil et produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE LOUIS P.
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Bonjour, voici nos remarques qui sont négatives concernant les services : -1- Lors de l'achat au magasin on m'a assuré une livraison inférieure à 2 semaines, voir bien plus rapide car l'article était disponible en magasin. Ces délais n'ont pas été respectés et la livraison c'est faite alors que je n'était plus en France. -2- But n'a pas su gérer correctement le fait que l'achat était fait à destination d'un locataire et non à destination du propriétaire. Le locataire ayant des coordonnées évidemment différentes de celles du propriétaire. Au final c'est moi propriétaire qui ai reçu tous les messages d'alerte concernant les livraisons alors que j'étais à l'étranger et ne pouvait pas consulter ces messages. -3- Il manquait le bouchon de vidange de la machine à laver livrée. La pièce envoyée quelques jour plus tard ne correspondait pas à la bonne référence. C'est la locataire destinataire de la machine qui a retrouvé et indiqué au magasin But la bonne référence à envoyer.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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livraison très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Magasin bien tenu, propre, seul petit bémol, il manque l'affichage des prix sur certains articles et il n'y a pas toujours un vendeur à proximité. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Tres petit et relativement l assise est tres dure. Tres decue de ce micro canape Convient exclusivement pour une chambre ou un studio
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Nous avons été conseiller par Bruno, qui a répondu à nos questions et nous a aidé pour notre choix selon les caractéristiques que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Pas beaucoup de choix différents
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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RAS de particulier à part notre Total satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Ensemble canapé et fauteuil onéreux pour un résultat très décevant au niveau confort
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Le produit n'est pas explosé dans votre magasin. À la réception, accueil moyen. Le produit qui peut se tacher n'est pas emballé.
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livré avant la date et horaires bien respectés, avec sms de rappel. Commandé 2 canapés identiques qui agrandissent le salon.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
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Satisfait de l'accueil et des renseignements obtenus. Conseiller disponible. Toutefois il est surprenant de ne pas pouvoir voir des articles en promotion, En fait , acheter un four sans pouvoir le voir, curieux ??
Avis du , suite à une expérience du par YVONNICK H.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Y.
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Très bonne ambiance
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par IMEN D.
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Présence et amabilité , parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Magasin accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.
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La possibilité de choisir la date souhaitée de retrait est très pratique. Par contre l'adresse indiquée pour le retrait était mauvaise nous avons été au magasin qui nous a ensuite redirigé vers l'adresse du dépôt...
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai commandé mon canapé lit chez but (et pas ailleurs...) car il me le fallait pour une certaine date et qu'à l'achat on me le garantissait. Il a été livré avec presque 1 mois de retard sans qu'on me prévienne !!! Il a fallu que j'appelle le magasin qui me l'a vendu et qui a tenté de faire passer ma livraisons en priorité mais ça n'a servi à rien.!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAIRE G.
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Bien, aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE B.
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...
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Le magasin but je recommande beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
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Large choix et possibilité d'assouvir les meubles.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AHMED H.
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Magasin très bien avec un personnel à notre écoute , sachant prendre son temps avec le client. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE H.
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Canapé récupéré au dépôt entre midi et deux sans prise de rdv préalable, parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
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site assez facile a visiter même pour une profane comme moi , du choix , des prix attractifs et paiements facilités.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J.
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Commande arrivée a moitié, pas d'information, pas de suivi a jour et le produit arrivée abîmé
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.
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Très bonne accueil, desolé de voir si peu de monde, bonne vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H.
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Livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellente livraison
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R.
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Parfait. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ARISTOTE B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Personnelles très sympathiques et professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.
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Ma fille est ravie, le montage est plutôt simple mais il y a besoin de plusieurs personnes
Avis du , suite à une expérience du par MARION C.
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Tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ABDESLEM B.
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J’ai souscrit l’extension de garantie pour profiter des 100nuits d’essai Le matelas ne me convient pas et je souhaite le faire changer. Je contact le magasin et les mails / numéro de téléphone que l’on m’a donné mais je n’ai pas de réponse!
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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heure de livraison non respecté, devait être livré entre 13h30 et 15h et après 2 appels au siège social plus livreur enfin livré à 18h04.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Je note 1/5 uniquement pour les vendeurs/vendeuses de ce magasin. Nous avons commandé un matelas. La vendeuse était très cordiale et nous a bien conseillé. En revanche, le délai de livraison était de 6 semaines. Nous avons hésité à concrétiser la vente car nous souhaitions acheter le jour même ou attendre 2 ou 3 semaines maximum. Nous avons déjà acheté notre ancien matelas chez BUT Rezé il y a 4 ans (1000€, qualité « hôtelière » qui a « creusé » au bout de 3 ans). Donc nous avons donné une deuxième chance et avons accepté le délai… mais ce sera la dernière fois. Nous avons tenté de joindre plusieurs fois le magasin en août, en septembre… Impossible d’avoir quelqu’un du magasin. Nous discutons sur un « Chat » (merci l’IA) qui nous dit que le magasin va nous recontacter. Toujours rien mi septembre et quand nous envoyons un mail pour demande l’annulation de la commande, miracle, un message pour choisir une date… en octobre ! Au final nous avons attendu 12 semaines au lieu de 6. Sans aucune justification ou excuse de la part de l’enseigne ! C’est honteux. Les grandes enseignes comme vous sont à fuir, nous sommes juste des porte-monnaies... Adieu BUT !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.
Réponse de but.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations. Notre service client est opéré par de vraies personnes et votre retour est précieux, il nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe but.fr
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Le suivi de la commande manque de liaison : pas de coordination entre les différents services. Temps d'attente pour avoir le service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES F.
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Très bien conseillé pour l'achat d'un fauteuil électrique. Très confortable et facile à monter. Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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bon acceuil et diligeant
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Trop cher pour que c'est ça vaut pas le prix
Avis du , suite à une expérience du par KEVINE D.
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Je n ai pas de commentaires à faire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
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Vendeurs très gentils, mais 100 euros supplémentaires de livraison car le canapé ne rentrais pas dans ma voiture (on m'a dit l'inverse avant l'achat). Pas de geste commercial c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC F.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JESSIKA L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SENGKHAM E.
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Excellent pour le vendeur : accueil, conseil et caisse 👌
Avis du , suite à une expérience du par MEHDIA B.
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Bon accueil magasin agreable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Service correct
Avis du , suite à une expérience du par CELIA B.
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Vendeur disponible et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Très bon accueil et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CAFIYE K.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Très chaleureux accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
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Très bon accueil!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Livraison correcte et bien dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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J'ai attendu 3 mois la livraison de mon fauteuil. Le rendez vous était prévu entre 13h30 et 14h30, puis de 16h à 17h30. Les livreurs sont arrivés à 15H30. Trop d'intermédiaire, très mauvaise organisation. Relationnel inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Très compliqué pour trouver le dépôt ! Soit disant peu loin mais en fait route difficile et endroit particulièrement désertique et inhospitalier
Avis du , suite à une expérience du par EVELINE G.
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Choix et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE J.
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Très bien comme magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Ce sont des produits basiques mais utiles
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE T.
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Délai de livraison annoncé avant commande erronée (10 jours supplémentaires).
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE R.
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La vendeuse très gentille et la caissière adorable et un grand merci au Monsieur de m avoir aider pour mettre le matelas dans ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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trés bien 10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par GUY ET CHANTAL C.
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2 éléments achetés, un sommier coffre et un tiroir Le tiroir a été livré en juillet alors que le sommier était indisponible, et a été repris par les transporteurs qui ne savaient pas comment gérer le problème Suite à ma réclamation téléphonique, on nous a assuré de la livraison des 2 éléments en date du 16 Aout. Hier 16 Aout, livraison du sommier coffre, sans le tiroir ! Et les transporteurs n'avaient pas consigne de reprise de notre sommier devenu inutile Après contact avec le SAV, le tiroir doit être livré la semaine prochaine, puisque présent dans le stock à Rezé, on attend la date ....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Avis affichés par ordre chronologique