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Résumé des avis
Chez BUT CHARLEVILLE MEZIERES, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, agréable et à l’écoute. Les clients décrivent un parcours simple, des conseils utiles et une prise en charge rassurante, du passage en magasin jusqu’à la réception.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et la vendeuse super"
"Jamais été déçus de BUT Charleville-Mézières , toujours de bon conseil et accueille ."
"Bien reçu vendeuse professionnelle et très aimable."
Accueil et amabilité
"Accueil toujours aussi respectueux et laissant le temps de regarder"
"magasin très propre et personnel agréable avec le client."
"Personnel disponible et agréable."
Expérience en magasin
"Tres beau magasin"
"Magasin propre bien renseigner"
"Magasin conforme à nos attentes"
Réactivité
"Personnel a l ecoute et de bon conseil"
"Personnel agréable et compétent"
"Personnel très a l'écoute de leurs clients et souriant 😃"
Livraison
"Envoi rapide et correspond exactement au produit."
"Bonjour, après avoir acheté le canapé en ligne, le délai de livraison qui n'était pas du tout celui qui était affiché (passé d'une semaine à 3 avec…"
Bonjour, après avoir acheté le canapé en ligne, le délai de livraison qui n'était pas du tout celui qui était affiché (passé d'une semaine à 3 avec juste le samedi de dispo) et j'ai dû attendre 5 jours pour une réponse sur l'annulation et le remboursement de la livraison... Hors le canapé était disponible en magasin. Commande passé le dimanche soir, je décide d'appeler le magasin le lendemain (lundi matin) on me répond que les commandes en lignes ce gère seulement en ligne... Tout ça pour que le même magasin me rappel le vendredi pour me dire de venir retirer le canapé au magasin afin de faire la demande d'un remboursement des 95€ de livraison... Mise à part ça, le reste c'est bien déroulé.
"Livré rapidement"
Expérience digitale
"Bon site"
"Navigation facile."
"Produits marketplace Vendu sur votre site de qualité inacceptable. C'est fini pour moi !!! plus de commande BUT"
Choix
"Pas mal de choix , on trouve toujours ce que l ' on veut, et surtout faciliter de payement avec la carte but"
"Magasin très propre, accueil chaleureux et beaucoup de choix."
"Bon choix de produit et bon rapport qualité prix."
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Nathalie R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrop d attente pour avoir une personne pour commander mon article 20mm et déjà passer la veille mais pas de vendeur
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Alexandra T.
8 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai été traitée comme un chien . J’ai attendu un mois un matelas qui au final n’était pas aux bonnes dimensions . Le vendeur a remis en doute ma parole jusqu au bout pour que je garde de manière forcée le mauvais matelas.
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Anne M.
7 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Martine L.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et la vendeuse super
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Nathalie T.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTres beau magasin
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Alain C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéexcellent service de A à Z
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Isabelle P.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJamais été déçus de BUT Charleville-Mézières , toujours de bon conseil et accueille .
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Myriam M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin propre bien renseigner
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Marie antoinette H.
4 sept. 2026
Avis vérifiéCHOIX IMPORTANT VENDEUR TRES ATTENTIONNE
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Sylvaine B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLa meme panière de la meme marque est en vente chez un concurrent 5€ moins cher.
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Emmanuel D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéBien reçu vendeuse professionnelle et très aimable.
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Odile L.
3 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil toujours aussi respectueux et laissant le temps de regarder
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Angelique K.
2 sept. 2026
Avis vérifiéRas
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Karim G.
30 août 2026
Avis vérifiéTrop long pour un petit meuble d'exposition plus ou moins 40 minutes pour le réceptionner. Un manque de compréhension entre le personnel.
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Robert B.
28 août 2026
Avis vérifiémagasin très propre et personnel agréable avec le client.
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Patricia R.
27 août 2026
Avis vérifiéTres bien
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Monique P.
26 août 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je désirais, sauf que le prix indiqué sous l'article n'était pas celui annoncé sur le site mais j'ai réglé le bon prix
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Franck C.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès déçu, nous avons acheté un canapé, deux places, un canapé, trois places. Nous avons eu un premier souci car ceci changer de couleur. La première fois il nous a été échangé donc super. Mais cela a récidiver sur les deux canapés maintenant, et on nous laisse comme ça avec ses canapés qui changent de couleur. nous sommes vraiment vraiment très très très très très très très très très déçu et nous savons plus quoi faire pour réparer ce préjudice plus rien ne bouge depuis très longtemps. Trop déçu.
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Line C.
25 août 2026
Avis vérifiéBien.
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Caroline T.
25 août 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable.
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