Résumé des avis
Le magasin BUT à Grenoble se distingue par un service clients professionnel, un personnel sympathique et de bons conseils. Les produits sont jugés de bonne qualité à prix correct. Les clients apprécient l'efficacité du service et l'organisation des rayons.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin BUT à Grenoble se distingue par un service clients professionnel, un personnel sympathique et de bons conseils. Les produits sont jugés de bonne qualité à prix correct. Les clients apprécient l'efficacité du service et l'organisation des rayons.
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Évaluations clients But Grenoble Saint Egreve
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par ROLIN L.
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Très beau magasin, vendeur à l'écoute et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Bon accueil et explications
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
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J'apprécie particulièrement les tarifs avantageux ainsi que la grande disponibilité des vendeurs et la qualité de leurs recommandations.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Vendeur disponible et sympa. Article disponible de suite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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Complètement ravi de mon achat correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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Magasin parfait, tout est très bien agencé et les employés sont à l'écoute et conseil bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.
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professionnalisme du conseiller de vente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE F.
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canapé livrer avec défaut signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE N.
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Que ce soit clair, j’étais très satisfaite de But jusqu’à ce que j’achète une parure de drap. Nous nous sommes trompés de taille de housse de couette et avons voulu la changer 3 jours après sans qu’elle n’est été déballée. Et surprise, la politique du magasin c’est que les retours de tout ce qui est literie est interdit chez But. Certes, c’est affiché en tout petit mais aucun membre du personnel ne nous l’a indiqué. J’ai donc dû racheter la bonne housse de couette puisque rien n’est repris et aujourd’hui je me retrouve avec une housse de couette pour lit 90 dont je n’ai AUCUN usage soit 25 euros dans le baba. Je suis vraiment mécontente car le motif hygiène pour ne pas reprendre une housse qui n’a jamais été déballée est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Un grand merci à Selma pour son accueil et ses précieux conseils!!
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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Un grand merci à Salma et Jessica pour leur investissement et leur accompagnement dans le choix de mon canapé
Avis du , suite à une expérience du par ELLENA C.
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Commande et livraison au magasin efficace. Contente du produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Toujours aussi satisfaite du magasin de But st egreve. Tout le personnel est bienveillant. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Bon travail de la commerciale pour nous présenter le produit, mais petit problème de communication sur les coussins qui devaient accompagner le canapé et qui, d'après ce que nous avions compris, devaient être de la même couleur/texture que le tissu du canapé. Concernant la livraison, les livreurs qui ont aussi monté les canapés, ont été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE P.
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Supervendeur très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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conseiller è l'écoute équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RABAH A.
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Le vendeur était sympa J’étais contente de mon achat mais je suis déçue car il y a une grosse tache sur un accoudoir car papier déchiré au dépôt et quelques accros et taches sur les assises
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
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Info incomplète lors du dossier paiement 3 fois sans frais.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Magasin très bien exposer article de très bonne qualité et tout le personnel vendeur caissière ou vendeur après vente au top du top très gentil souriant et très très agréable . Cela ce fait rare de nos jours . Services très rapide avec la carte de but sans problème je recommande ce magasin de St Egreve et cette carte but à tous
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE H.
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Vous répondez au téléphone et pas vos concurrents donc vous êtes LES SEULS À FAIRE DU BON TRAVAIL 😉
Avis du , suite à une expérience du par ELENA C.
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Fluide et rechercher pratique grâce aux filtres. Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE A.
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Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Vendeur très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE S.
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Magasin grand et agréable, la jeune fille qui s'est occupée de nous était très souriante et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIWIA D.
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Magasin très bien agencé.
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Achat d'un matelas Epeda Nereide : le choix fut un peu long accompagné très partiellement d'un vendeur très poli et souriant mais un peu trop discret à notre gout. Passation de commande, récupération du produit très rapide. UNe expérience d'achat plutot agréable globalement.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Je suis très satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE V.
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Des personnels très sympa et agréable à échanger, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien sympa et bon conseil le jeune vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Les vendeurs disponibles et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BEATA S.
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Nous avons été bien renseigné dans le magasin,le vendeur était présent sans nous bousculer
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE M.
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Choisissez bien votre vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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recherche simple, livraison à domicile top, reprise ancien canapé.. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIM D.
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Service clients très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Pas de soucis particulier, meuble pas en stick, commande arrivée sous 10jours environs.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Pas d attente, vendeur disponible
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Je suis tombé sur un jeune homme très pro. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Bon conseil très prévenant
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
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Bien Manque de descriptif des produits notamment en électroménager, fonctionnement etc...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Bonne écoute du sav
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Magasin très propre, bien achalandé, vendeurs très bien. Seul bémol la caissière très désagréable. Quand on a déballé le canapé nous avons constaté des fils tirés sur l’assise 😭😭
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
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Rien à redire satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MAURICE G.
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Bravo et merci du bon produit SIMMONS.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Bon produit prix correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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VENDEUR PRO ET A L ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Délai de livraison non respecté, aucune communication préalable sur ce retard, prestataire de livraison qui fixe lui même les rdv sans possibilité de changer, aucune solution de remplacement proposée.
Avis du , suite à une expérience du par LANDRY L.
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Bien servi et bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER T.
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Impossible de se connecter sur aide et contact
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL A.
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Achats fait en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Le personnel est vraiment sympa et conseils bien mais l organisation en caisse est abominable. Les pauvre caissière en font les frais .
Avis du , suite à une expérience du par LATITIA C.
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Service efficace et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA D.
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nul
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Favorable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE I.
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Pour l'instant ça va.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Le vendeur est excellent, connaît les produits parfaitement et de très très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Achat de 2 armoires le 31/07/2025 dont une disponible le 15 /10 mais le vendeur nous dit qu'elle sera disponible avant en la faisant venir d'un autre magasin. Il nous marque donc au stylo que l'armoire sera disponible environ le 20/08 et que je recevrai un message pour m'avertir. Le 29/09 n'ayant toujours pas de nouvelles je suis allé au magasin But St Egreve ou une personne m'a dit qu'il n'y avait pas d'armoire et que la date écrite au stylo n'était pas valable.....comme par hasard, le lendemain, donc le 30/09, j'ai recu un sms me disant que l'armoire était disponible..... Je me demande si ma commande n'a pas été oublié........bref un peu déçu de ce mode de fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC I.
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Accueil chaleureux autant les vendeurs que les hôtesses de caisse. Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Produit conforme à mes attentes - joli design - bien pour 2 personnes - livraison rapide et livreurs sympathiques - bon rapport qualité prix - je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATALIE G.
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pour récupérer mon produit j ai attendu 45mn il y avait des gens qui passait devant moi pas normal
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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J’aime beaucoup ce magasin,il y a de tout ,qualité prix ,au top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Accueil chaleureux !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA J.
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Je viens de le mettre en route cela fait trois jours le voyant de froid ok ne fonctionne toujours pas ?? Je viens d'entendre un gros bruit dans ma cuisine je ne sais pas si cela vient du frigo à suivre
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Livraison beaucoup trop longue 1 mois d'attente, aucune information concernant la livraison, je n'ai reçu aucun messages pour m'informer que le colis était disponible en point retrait
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par KRZYSZTOF P.
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Dommage tout est à monter
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Magasin agréable, personnel très poli.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Contrairement à une àutre enseigne de vente d’electro-ménager très connue, le vendeur savait ce qu’il vendait et a su nous conseiller avec des arguments pertinent autres que le prix ou la marque. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Dans l'ensemble rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Ok. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOMEDE K.
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La commande et la livraison furent plutôt chaotiques. Concernant la commande, outre le malheureux bug informatique que But a subi, il s'agirait de revoir le processus de prise en charge du client. À chaque appel, je devais réexpliquer la situation et le problème. Il serait préférable de bien enregistrer les problèmes discutés lors de chaque échange pour que le centre d'appel ET le magasin en charge soit tous les deux au courant de l'avancement de la commande. Le client n'est ps sensé être là pour faire le pont entre les deux départements d'une même entreprise. Quant à la livraison, catastrophique. Je comprends que But fasse appel à une entreprise externe pour ses livraisons. Mais avoir un créneau de livraison de 3h (en pleine semaine - pas possible le weekend car urgent car réfrigérateur) et en plus un livreur qui appel 2h avant le créneau choisi pour dire qu'il est devant le lieu de livraison... les personnes lambda travaillent et peu peuvent se permettre de libérer toute une journée pour attendre une livraison. En plus, certes la livraison a été effectué 30 min avant la fin du créneau mais plusieurs échanges ont fait miroiter une possible livraison, qui n'a pas eu lieu à temps finalement, à une heure plus spécifique qui aurait évité un retard pour une réunion professionnelle. Catastrophique. En plus, le camion de déménagement Europcar qui debarque et un diable de fortune pour transporter le réfrigérateur dont l'emballage à été retiré juste à l'extérieur du camion au milieu de l'allée... cette vision étrange d'un réfrigérateur supposément neuf, à moitié emballé dans un camion au milieu d'autres objets d'occasion des précédents déménagements des livreurs ... pas choquant mais intérieurement, on se dit "qu'est-ce que c'est que ça ?" ... du gros n'importe quoi.
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magasin agréable et bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA T.
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Très bon contact avec le site, ils m'ont fait la réservation. Je l'ai réglé, payé et emporté à St Egrève en moins de 20 min.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Malgré une caissière extrêmement désagréable au depart, nous sommes revenus et que ce soit les vendeurs comme l’autre caissière tout c’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon accueil, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Présentation des produits claire, manque juste souvent les mesures intermédiaires (hauteur pieds et étagères)
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.
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Ils manquais des pièces et je suis dans l'attente celle ci depuis mi août. Je dors donc sur un canapé incomplet qui ne peut pas se déplier.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE W.
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Pour notre part l'expérience avec ce magasin à été très compliqué. Commande passée fin juillet avec une disponibilité pour le matelas estimée à fin août. Début septembre l'on nous envoie un message pour prévoir la livraison. Le matin de la livraison nous apprenons par le livreur que seul le coffre/sommier sera livré. Nous avons essayé d'avoir plus de renseignements concernant la livraison du matelas par téléphone, mais impossible de les joindre. Nous sommes allés en magasin, d'après la personne que nous avons vu,le matelas était arrivé au dépôt mais pas réceptionné. Il à fallu que nous mettions un avis défavorable sur internet pour que ça bouge. Visiblement les commandes à problèmes ne sont pas traitées, les réceptions aléatoires, ok c'était les congés mais lorsque l'on reste ouvert il faut pouvoir conserver les mêmes services et les mêmes exigences. J'espère que nous n'aurons pas besoin du SAV car je met en doute tout le rouage. Je ne suis pas sûr de renouveler l'expérience en tout cas à St Egreve. Pour information nous avons commandé le même matelas et un Autrans sommier à Lyon, le suivi était parfait et la livraison dans les temps. Si les personnes qui suivaient notre commande nous avaient prévenue, nous aurions été informé et certainement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Article cabossé dans le camion de livraison (sous traité à moindre frais sauf pour moi 20 euros !). Article refusé évidemment ! J'espere que le prejudice temps et intisfaction sera vite réglé directement par but avec son service de livraison externalisé (et pas par moi). Je n'attedns pas moi un geste commercial et une relivraisonn rapide .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AXEL L.
Avis affichés par ordre chronologique