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Résumé des avis
Chez BUT Cabries/Marseille, l’accueil et le conseil ressortent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé compétent et sérieux. Plusieurs clients décrivent une expérience simple pour commander, puis une livraison suivie et rassurante, même si un avis trouve le passage en magasin un peu expéditif.
Expertise des équipes
"Très pro et pédagogue pour des personnes comme moi qui connais pas de grand chose exemple les literies il nous explique avec patient etc franchement…"
Très pro et pédagogue pour des personnes comme moi qui connais pas de grand chose exemple les literies il nous explique avec patient etc franchement je recommandes !
"Bien conseillé"
"Achat sur le site de Cabries. Contact téléphonique avec une personne très sympathique, Des conseils rassurant pour la livraison."
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux. Magasin agréable"
"bon accueil et bons renseignement"
"Accueil, excellent guide vers ce que l’on cherche ."
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Achat fait en magasin à Plan de campagne. Merci à Albert pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute !"
"Très bon magasin et très satisfait de la livraison"
Livraison
"Service rapide"
"Je faudrai que sur le mail soit spécifié le lieu exact où le magasin ou le dépôt car on fait le virement viré et l attente a l accueil trop longue"
"TOP pour la navigation et la livraison"
Réactivité
"Très bien, conseillère disponible et professionnelle"
"Très bien, j'ai trouvé un service impeccable, très professionnel, très attentif aux besoins particuliers. Is savent apporter les explications…"
Très bien, j'ai trouvé un service impeccable, très professionnel, très attentif aux besoins particuliers. Is savent apporter les explications nécessaires pour résoudre certains éventuels soucis, tout est bien pensé, dans le respect des solutions
"c'est mon préféré le personnel est très gentil et à l'écoute de l’accueil en passant par les vendeurs"
Expérience digitale
"Très bon site web"
"Site avec beaucoup de choix.livrzison rapide avec livreur très professionnel."
"Navigation facile, magasin But près de chez moi où je peux récupérer directement mes meubles , bon rapport qualité prix i"
Choix
"Personnel compétent et nombreux choix"
"Choix, qualité, prix des articles. Très bon accueil"
"Bon accueil, choix large de canapés mais un peu cher et non doldé en période de soldes :("
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Jerome N.
17 oct. 2026
Avis vérifiéle vendeur était super! Très informé sur l'industrie de l'électro ménager et il nous a bien conseillé. J'ai choisis la livraison qui ne coutait que 35€. Et le jour de la réception j'ai compris pour la livraison ne coutais que 35€. J'ai choisis de me faire livrer un jeudi matin et à midi je n'avais toujours aucunes nouvelles. Et le plus frustrant dans tout ça c'est que j'ai essayé d'appeler BUT mais ce n'est pas possible. La boite vocal vous redirige vers un service auquel personne ne réponds. ou alors vous met en contact avec un "agent" sur whatsapp qui ne sait rien de ce qu'il se passe et n'a rien à nous apprendre si ce n'est de nous dire qu'il faut attendre. Bref dans l'ensemble la communication est inexistante lorsqu'il s'agit de savoir où en est la livraison. Et puis les livreurs sont arrivés vers 13h30 et ils ont été très voir trop vite à faire un vacarme pas possible dans l'immeuble. le frigo a tapé plusieurs fois les murs avant d'être en place. Heureusement sans laisser de traces. Cela dit le frigo a été livré. J'en conclue que BUT met plus de budget dans la vente que dans l'après vente.
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Frederic B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéConforme aux photos, tres bien
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Yann M.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon site web
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Raymonde R.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTrès content de notre achat
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Alain B.
15 oct. 2026
Avis vérifiébien
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L. M.
15 oct. 2026
Avis vérifiéQuand on achète un canapé à plus de milles euro on s’attend à avoir une livraison gratuite ou un bon prix hors on me demander 160 e !!! Déjà douche froide ensuite on nous dit suis prête un camion bon on se dit que ça va être galère mais ok … impossible de les avoir au téléphone pour réserver le fameux camion on se déplace jusqu’à la bas pour réserver on prépare les demandes d’aide à la famille pour qu’ils annulent la resa 4 h avant ! On nous dit qu’on va nous rappeler pour réserver de nouveau rien et bien sure toujours injoignable au téléphone bref on a dû louer un camion par nos propre moyen ! La seule chose satisfaisante est le délais de livraison qui été bien réduit je dirait même rapide on été content mais par contre zéro pour le service après vente on ne rachètera plus la bas …
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Daniele L.
15 oct. 2026
Avis vérifiéBut a annulé le 1er rendez-vous de livraison sans me prévenir ! Obligée d'en prendre un second. Pour le reste, c'est OK
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David P.
15 oct. 2026
Avis vérifiéAttente de plus de 15 mn pour avoir l'article commandé; d'abord au sce après vente qui m'a dirigé vers l'accueil du magasin qui n'arrivait pas à joindre un vendeur du rayon pour aller chercher l'article en réserve
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Hophi L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès pro et pédagogue pour des personnes comme moi qui connais pas de grand chose exemple les literies il nous explique avec patient etc franchement je recommandes !
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Danielle S.
14 oct. 2026
Avis vérifiéminable
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Fanny B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Chiraz H.
13 oct. 2026
Avis vérifiéService rapide
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Laury M.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBUT Marseille CALABRES super !! Equipe géniale et commerciale, bravo !
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Asmaa Z.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Lea S.
13 oct. 2026
Avis vérifiéLe site but n'est pas le mieux pensé. Il est assez pénible de voir des articles non disponible en magasin présent sur le site. En revanche, dans le cadre de mon achat, le suivie de la commande était bon.
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Gisele F.
12 oct. 2026
Avis vérifiéJe faudrai que sur le mail soit spécifié le lieu exact où le magasin ou le dépôt car on fait le virement viré et l attente a l accueil trop longue
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Michele M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéSans commencer
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Helene A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéDifficile d'obtenir une facture sans erreur, mais surtout le produit était endommagé et je n'ai aucune réponse du SAV
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Gisele M.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTOP pour la navigation et la livraison
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Jean philippe K.
10 oct. 2026
Avis vérifiéEn stock au magasin. Cela évite e aller au dépôt.
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