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Résumé des avis
Chez But Nancy, l’établissement laisse une impression d’écoute et de professionnalisme, avec une équipe disponible et des conseils jugés utiles. Plusieurs clients retiennent aussi un très bon accueil, en rayon comme à la caisse, dans une ambiance conviviale.
Expertise des équipes
"Bien reçu par la vendeuse et a bien pris le temps de m expliquer mon choix"
"Très satisfaite du vendeur et de l’accueil"
"Amélie et son collègue sont de très bon vendeur, très sympa et très bon pour les renseignements des produits"
Accueil et amabilité
"super. sympa et souriante bravo les hotesses. but"
"Écoutes, professionnalisme, conseils"
"Bon accueil Personnel agréable et compétent"
Expérience en magasin
"Trés bon magasin"
"Super accueil bien renseigné par une vendeuse meuble"
"Les vendeurs comme les dames en caisse sont toujours tres agréable avec moi."
Réactivité
"Très bon accueil, que ce soit en rayon ou à la caisse Vendeur(se) disponible et à l'écoute"
"Rapide et efficace"
"Personnels professionnels accueillant et aimable"
Livraison
"Rapidité de la livraison"
"Livraison extrêmement décevante d'un réfrigérateur, j'ai choisi un modèle de livraison avec reprise de mon ancien appareil à mon domicile pour que le…"
Livraison extrêmement décevante d'un réfrigérateur, j'ai choisi un modèle de livraison avec reprise de mon ancien appareil à mon domicile pour que le jour J le réfrigérateur me soit livré dans la rue donc pas devant chez moi et que mon ancien appareil me soit resté sur les bras.
"Site clair, ravie d'avoir pu bénéficier de la livraison offerte qui s'est parfaitement déroulée."
Expérience digitale
"Très simple à trouver sur le site. Les détails techniques sont assez précis. La navigation, les photos également."
"Très bien pour le site et le retrait drive."
"Un site simple et rapide"
Choix
"Bon accueil, beaucoup de choix. Produits pour tous les budgets"
"Très bien rangé, beaucoup de choix dans chaque catégorie."
"Le personnel suoer sympathique et à notre ecoute Magasin propre avec du choix"
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Yann G.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTop
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Albert L.
17 oct. 2026
Avis vérifiébonjour, pour un matelas il faut bien plusieurs jours, nous ne sommes qu'à deux !
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Jocelyne S.
16 oct. 2026
Avis vérifiésuper. sympa et souriante bravo les hotesses. but
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Pauline L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLorsqu’une commande est passée mais que la date de livraison estimée est finalement retardée, aucun suivi n’est mis à jour sur le site internet. Je suis restée plusieurs semaines sans nouvelles de ma commande et je trouve que c’est dommage de ne pas avoir pu en apprendre d’avantage sur le statut de ma commande en cours via mon espace client. Cela m’a « obligée » à contacter plusieurs fois le service client qui était incapable de me donner une date fiable de livraison : d’abord le 21/09, puis le 23/09, puis le 05/10, puis fin octobre, tout ça pour finalement recevoir le meuble le 07/10 pour une commande passée le 10 août. Un peu compliqué d’obtenir une information claire et fiable mais le service est très réactif. Merci au magasin BUT de Nancy pour son efficacité au retrait de la commande il faut également citer les points positifs !!
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Christophe S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéFrigo ne fonctionne pas je dois attendre 10 jour pour une intervention honteux
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Gilles R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBien reçu par la vendeuse et a bien pris le temps de m expliquer mon choix
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Pia L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBelle qualité
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Agnes K.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du vendeur et de l’accueil
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Adrien E.
13 oct. 2026
Avis vérifiéAmélie et son collègue sont de très bon vendeur, très sympa et très bon pour les renseignements des produits
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Dalida V.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTrés bon magasin
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Joel G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéÉcoutes, professionnalisme, conseils
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C. B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéBon mais peut mieux faire.
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David M.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJuste les prix sont un peu trop eleve perso j’irais plutot au electro depot les prix sont plus attractif.
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Husnuye C.
6 oct. 2026
Avis vérifiéMais je l'ai trouvé cher pour un 17cm d'épaisseur j'ai trouvé moins cher ailleurs. Mais je le garde car ct une urgence. Pas contre une reduction pour la prochaine fois
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S. X.
4 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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J. L.
3 oct. 2026
Avis vérifiéUne charnière en mauvais état non signalée
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Didier P.
2 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil Personnel agréable et compétent
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Jean C.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Manitra R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec le magasin BUT Nancy. Dossier SAV ouvert depuis le 13 août pour un matelas à ressorts ensachés devenu inutilisable en 1 mois et demi. J’ai suivi toute la procédure, envoyé toutes les photos demandées (à plat, en diagonale, mesures), et malgré cela, j’ai reçu un refus standard totalement inadapté. Le délai légal de 30 jours pour la mise en conformité est dépassé, aucune solution ni geste commercial n’a été proposé. Service client lent, incohérent, et absence totale de prise en charge. Je ne recommande pas ce magasin.
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Catherine B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, que ce soit en rayon ou à la caisse Vendeur(se) disponible et à l'écoute
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