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Résumé des avis
L'établissement BUT à Aubagne/Marseille se distingue par son personnel sympathique et compétent, offrant un bon accueil et des conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité dans la préparation de commande, ainsi que la disponibilité des produits dès le lendemain.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéles vendeurs sont de vrais mercenaires certainement payés à la vente il faut aller les chercher dans le magasin (notamment les hommes) et vous expédient si le produit n'est pas disponible j'ai demandé à acheter une petite armoire de l'expo car il y aurait 2mois et demie d 'attente réponse sèche 'non du tout' ils nous font comprendre qu'ils sont déçus si l'on achète pas quelque chose de plus cher et vous forcent la main en résumé peu de courtoisie et de savoir vivre je suis client chez But depuis longtemps mais je vais réfléchir pour l'achat de cette armoire.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéL'une des 2 tables de chevet que nous avons commandé n'est pas possible a monter car les trous d'une des planches ne sont pas percés au bon endroit, c'est là que les problèmes ont commencés. Nous nous sommes rendus au service dépôt ou nous avons retiré notre commande, la personne au sav n'a pas vraiment pris le temps de s'intéresser à notre cas en nous disant que c'était une commande marketplace et en nous disant d'aller au magasin. Au magasin pareil commande marketplace il faut contacter l'assistance internet. Je contact l'assistance internet qui me met en relation avec le magasin but pour qu'on nous dise encore commande internet Marketplace ils ne peuvent rien faire. Je refais donc une assistance sav sur le site mais je n'ai jamais eu de réponse... Du coup on rappelle le magasin but on tombe sur quelqu'un qui nous dit que c'est pas une commande marketplace et que c'est bien géré par le magasin et qu'il faut retourner au dépôt. On retourne donc encore et encore au dépôt, une personne nous reprend le meuble en nous disant d'aller au magasin pour l'avoir, au magasin la caissière râle et me dit d'aller voir un vendeur en rayon pour avoir une facture et utiliser l'avoir. Donc on va voir la vendeur dans le rayon qui regarde l'article en nous disant qu'il y a moins de 5 pièces et qu'il ne peut pas le commander et en plus il est désormais 20 euros plus cher que lorsqu'on l'a commandé... Donc retour à la caisse pour se faire rembourser, la caissière ne veut pas nous le faire directement, on doit insister pour qu'elle le fasse et avoir le papier. Résultats des courses nous avons une table de chevet sur 2, pour commander la 2eme on doit payer 20 euros de plus alors qu'on aurait juste ou simplement avoir un remplacement. Et on a perdu 3 semaines à attendre pour tout ça, c'est un incroyable qu'en 2024 on puisse avoir un service aussi médiocre...
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéInformations du vendeur sur le produit insuffisante ainsi je ne peux pas utiliser le climatiseur acheté à 19h j ai appelé le lendemain matin et on m a dit trop tard pour le reprendre!!
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifié..UNE VRAIE CATASTROPHE;;;;;AUCUN SERVICE NO AVIS PRIS EN COMPTE DE LA PART DU CLIENT; SEULEMENT "TU PAYES" ET TU LA FERMES !!!! LAMANTABLE, MEDIOCRE, A FUIR ABSOLUMENT, NE PLUS RIEN COMMANDER A BUT...... NUL. JE METS UN GROS ZERO.....JE NE COMMANDERAI PLUS RIEN CHEZ BUT ET JE VAIS EN FAIRE UNE TRES MAUVAISE PUB..
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiémagasin très bien
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBien accueilli et très bien renseigné
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur du magasin m’a très bien conseillé mais le service financier n’étais pas à la hauteur de mes attentes la personne étais lasser, et très peu d’explications de détails sur les échéancier.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéPersonnel pas très accueillant, l’on a pas envie d’en demander plus ni de revenir
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bon produit et très efficace et personnel très accueillant et très gentils
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLe magasin et la vendeuse très bien, qualité délais parfait! Mais la livraison mauvaise! Des gens pressés qui ne prennent pas le temps de la réflexion! J’ai dû re démonter les côtés et le dos. Afin de pouvoir enlever les feutres de ça protection des pieds. Le matelas posé à l’envers sans être clipsé.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéReactif
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueille
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLit pas monté à cause du SAV pour échange pièces abîmées non effectué depuis le 22/07
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLes informations sur le bruit émis par le climatiseur sont mensongeres. A aucun moment les décibels atteignent les 47, on tourne plutôt autour des 60 dB même en vitesse réduite et comme il n y a pas de mode nuit...
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDélai d'attente de livraison long
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBien mais impossible de réserver une camionnette en ligne on me demandait de payer sur place avant de réserver
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBien rangé
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBon magasin Propre Vendeurs qualifiés et agréables
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