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Résumé des avis
L'établissement BUT TOULOUSE SUD reçoit des avis très positifs concernant la qualité de ses produits, le confort et l'accueil chaleureux de son équipe. Les clients apprécient également la clarté du site et la qualité des conseils fournis.
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Leon M.
14 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent , je conseille à tous de venir chez vous
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Michel Q.
14 avr. 2025
Avis vérifiéDéroulement parfait de l'achat au magasin
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Cecile G.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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Mohammed N.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Daniel F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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Martine I.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSite clair .
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Jean michel R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation
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Catherine B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison pas toujours respecté car meuble des fois en réapprovisionnement mais contact client très agréable et efficace
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Gregory S.
7 avr. 2025
Avis vérifiéCommande facile et rapide
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Marie B.
7 avr. 2025
Avis vérifiéBien pour l'utilisation
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Auberiane D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne écoute
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Benjamin T.
6 avr. 2025
Avis vérifiéService impeccable
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Francois D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil moyen passage en caisse aussi. Le retrait identique. Aucune convivialité sur les trois domaines.
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Jordane A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéDates de livraison annoncées au moment de la commande erronées. Il a fallu que je relance pour avoir la livraison quasiment 2 semaines plus tard. Service de montage LIMON lamentable. Ont refusé de monter cette armoire car la chambre n'était pas vide. Il suffisait de m'aider à pousser le lit, mais ils n'ont pas le droit. Donc ... 2 gars, n'ont pas le droit de m'aider alors que je suis sous chimio depuis 7 mois, que je n'ai pas de voisins, ni de famille pour m'aider (tout le monde a plus de 70 balais autour de moi). J'ai donc payé un gars et un seul gars, sur un site de particulier qui m'a monté l'armoire en 1h sans rien déplacer. Les livreurs m'ont assuré que mon paiement pour le montage serait remboursé, pour l'instant rien, je vais donc devoir encore relancer. Bref, ne faites surtout pas appel au service livraison et/ou montage ou lisez bien toutes les conditions exigées jusqu'au bout du mail, il n'y aura aucune empathie si vous avez besoin d'aide. Utilisez plutôt cet argent pour payer quelq'un qui saura être humain.
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Esteban L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéLéger retard mais satisfait
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Camille B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPas de suivi sur la commande
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Marjorie G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Robert A.
2 avr. 2025
Avis vérifiémagasin bien
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Nathalie M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et bons conseils
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Raphael G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéCommande internet de produits BUT (pas de vendeurs tiers) de lit sommier matelas vu en magasin d'un peu plus de 2000 euros dont plus de 100 euros de frais de livraison. Livraison prévue entre le 10/03 et le 13/03. Paiement encaissé mais aucune nouvelle de But le 10/03. Seul point positif de mon expérience, le service client (service téléphonique installé au Maghreb) répond plutôt rapidement (< 5 min). Le service en question ne sert en revanche pas à grand chose. Tout est directement géré par le magasin (Toulouse Sud/Portet-sur-Garonne) qui n'est pas joignable directement et ne répond quasiment JAMAIS. Obligé de passer par le service client pour contacter le magasin. Premier appel le 10/03 pour savoir pourquoi je n'ai pas de créneau exact de livraison, "désolé le magasin ne réponds pas, on leur laisse un message ils vous rappellent sous 48h". Le magasin n'a jamais rappelé. Deuxième appel le 13/03 (dernier jour contractuel de la livraison), je rappelle le service client, cette fois si je reçois le magasin (première et dernière fois). "Problème informatique on a pas reçu votre commande". Je demande quand aura lieu la livraison, "à voir avec le transporteur". Je demande un remboursement de la livraison vu que celle-ci n'est pas honorée et la silence, oui mais non, merci et au revoir. Scandaleux. Je reçois le 13/03 à 18h31 un message pour planifier la livraison à partir du 18/03 avec des créneaux 7h45-10h45 et rien d'autre. J'appelle le service client pour me faire rembourser la livraison. "Désolé mais il faut voir avec le magasin, je vous met en relation?". Je n'ai jamais eu le magasin, ils ne m'ont jamais rappelé malgré 3 autres appels. C'est honteux. Un avoir de 20 euros nous a été versé, mais il ne saurait lisser notre expérience avec But au vu de la somme que nous avons dépensé. Déçu, je ne peux pas recommander But après cette expérience.
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