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Résumé des avis
La marque offre une expérience de commande simple et un bon choix de produits à des prix variés. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la clarté du magasin, ainsi que la rapidité de livraison.
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Patrice T.
7 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil satisfaisant
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Philippe B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéDésolé de ne mettre que 2 étoiles. Ne concerne pas les livreurs, ils ont été courtois et professionnels. Mon mécontentement est porté sur le coût de la livraison. On m'a facturé 2 livraisons, une pour l'ensemble literie de 80€ et une autre pour les chaises de 69€. En fait une seule livraison a été faite avec le même véhicule pour les 2 lots. Payer 149€ pour 1 livraison c'est exagéré voir de l'arnaque. Je ne peux pas recommandé le magasin BUT pour les livraisons.
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Serge B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseil.
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Daniele D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais malheureusement pas de livre de recettes pour débutants
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Alain G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéConforme à nos attentes !
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Juliette B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Corine P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnels très réactif.
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Edwige D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéMauvaise visibilité pour cocher livraison et enlèvement le même jour.
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Serge B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin clair. Pour une fois, on ne vous saute pas dessus. On vous laisse regarder et ensuite on vous renseigne dès que vous le demandez.
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Charlotte V.
7 oct. 2025
Avis vérifié0 si l'option était proposée. FUYEZ BUT : un service après-vente plus que médiocre pour ne pas dire inexistant.. BUT vend, encaisse… puis abandonne. Ne commettez pas cette même erreur que moi que je regrette amèrement.. N'achetez pas chez eux ! Achat d'un canapé à 1400 euros (avec coffre et lit) et 2 sem. Après une vis s'est cassée et le bois arraché du socle. Le canapé est depuis grand ouvert et inutilisable. 30 août : signalement du problème avec un 1er déplacement en magasin → on me dit d’ouvrir un dossier en ligne. (Chose faite immédiatement) 2e déplacement → on me demande le numéro de série sous le canapé (très difficile d’accès). 15 jours plus tard → on me demande la photo de l'étiquette avec le n °de série....… puis 10j après on me réclame une autre photo de la deuxième étiquette, toujours sous le canapé. Entre-temps : dizaines d’appels (15 min d’attente avant coupure, répétés toute la journée) et la seule fois ou je réussi à parler a quelqu'un, au bout du fil, une cliente qui elle meme essayait de joindre le sav..., Tentatives via Trustpilot, Twitter et WhatsApp → uniquement des réponses types et tardives. 22 septembre : envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception, contenant le numéro de mon dossier réclamation (c’était l’objet même de la LR). Réponse type à nouveau de BUT : « on est dsl... blabla veuillez ouvrir un dossier de réclamation »… alors que le numéro de dossier était précisément indiqué dans l'objet.. 29 septembre : toujours aucun retour, aucune information. Je ne sais pas quelles mesures seront prises ni et encore moins quand....
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Marc P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bien orienté dans notre choix d'achat de bon conseil et un personnel très professionnel
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Nicomede K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéOk. Merci
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Rene M.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent. Magasin avec une bonne ambiance.
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Christine H.
7 oct. 2025
Avis vérifiénon
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Gisele D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéCorrespond à mon attente
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Marilyne B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéClair
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Benjamin G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéparamètres des options lors de la commande pas assez claires, (j'ai du contacter le service client pour m'assurer que les livreurs avaient bien prévus de reprendre mon ancien matériel)
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Sophie dorothee F.
7 oct. 2025
Avis vérifiéService client et réception marchandises ok
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Anonymous S.
7 oct. 2025
Avis vérifiéBIEN
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Guillaume G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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