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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, avec des conseils pertinents lors de la commande. Les clients valorisent un site facile à utiliser et un service de livraison respecté.
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Eglantine R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe canapé est très bien et bon mais il est avec prise pour la rallonge de l’assise. On nous a conseillé une mauvaise batterie pour éviter le fil et le magasin n’a même pas pris en charge la différence de prix avec la bonne batterie deux fois plus cher. Attention donc à la référence de la batterie qui doit être compatible avec ce canapé.
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Clemence G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Isabelle M.
2 sept. 2025
Avis vérifiétres mauvais produit
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions mieux comprendre la situation afin de vous apporter notre aide. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet. Cordialement. L’équipe but.fr
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Isabelle I.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil très bon produits j en suis contente
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T. H.
2 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée par les 2 agents commerciaux au magasin pour faire mon choix. L'équipe de livreurs est venue installer mon lave linge dès le lendemain de l'achat, ils sont arrivé très tôt pour l'installation, je n'ai pas eu beaucoup d'attente. Merci
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Nathalie R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé ce que je cherchais, impeccable
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Jean robert M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéDEJA FAIT CAISSIER IMPECABLE TANSPORTEUR NUL
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O. M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique qui vous aide du début à la fin. Retrait de la commande parfait.
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Anne elisabeth B.
2 sept. 2025
Avis vérifiébon acceuil
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Axelle S.
2 sept. 2025
Avis vérifié---
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Jean B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAucun possibilité de contacter le magazin après la vente ,ni obtenir de simple renseignement comme commander une nouvelle télécommande Aucun suivi Aucune aide pour le contact téléphonique sauf à passer des heures au téléphone sans obtenir le magazin en question
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le service après-vente. Votre expérience ne correspond pas à nos standards, et nous comprenons votre frustration face à la difficulté de communication. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à partager plus d'informations pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe but.fr
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Pascale G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa..
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Alain B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès à l ecoute
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Pascal D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du vendeur, très satisfait des livreurs de leurs expérience.
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Lisa D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Catherine B.
2 sept. 2025
Avis vérifiémagasin intéressant en termes d'offre de produits
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Pierre G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, super accueil, nous sommes tombés sur un vendeur rigolo qui connaissait bien ses produits et il nous a efficacement réservé notre achat dans un autre magasin car en rupture de stock chez eux. Nous pensions faire notre achat à conforama mais, ce n'était pas très efficace et ceci malgré leurs accueil correct et leurs nombreux vendeur.
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Oussama L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe site web affiche "60 nuits pour tester et décider". Au bout de 30 nuits, nous avons souhaité échanger contre un modèle plus ferme (Lunar) mais surprise : le magasin de Gennevilliers refuse prétextant ne pas connaitre la procédure pour les ventes web. C'est frustrant car on paye une location de camion de notre poche pour le transport retour du matelas. Après un appel au service client, et une deuxième tentative .. même chose : laisser nous votre numéro et le directeur du SAV vous rappelera .. Aucun appel ne sera reçu. Les sollicitations suivantes au SAV n'y feront rien. Bref, PLUS JAMAIS BUT
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le retour et l’échange de votre produit. Votre retour est précieux et nous veillons à l’amélioration de notre service. Nous vous encourageons à contacter à nouveau notre service client afin de trouver une solution. Cordialement. L’équipe but.fr
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Peggy G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa caissiere très désagréable
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails afin que nous puissions mieux comprendre la situation. Cordialement. L’équipe but.fr
Réponse de Peggy G.
Je suis cliente depuis de nombreuses années et lors de mon achat j ai souhaité utiliser ma carte but qui ne fonctionnait pas La caissiere à eu un accueil déplorable et n à pas chercher à comprendre la situation et m à recue de manière expéditive En insistant nous avons contacté CETELEM qui a résolu le fonctionnement de la carte but et j ai pu faire mes achats Un expérience très mauvaise qui ne m incite pas à revenir dans vos magasins
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Christian D.
1 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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