Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant un large choix de produits, un personnel sympathique et disponible, ainsi qu'un service de qualité. Les clients sont satisfaits de leurs achats et apprécient la praticité lors de leurs visites en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque reçoit des avis très positifs, soulignant un large choix de produits, un personnel sympathique et disponible, ainsi qu'un service de qualité. Les clients sont satisfaits de leurs achats et apprécient la praticité lors de leurs visites en magasin.
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Évaluations clients
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Je déconseille fortement l’achat d’électroménager chez But. Le service client m’a menti en conscience pour le terme « d’installation ». En effet malgré avoir payé la livraison et m’être assuré avec un appel au service client que la machine serait bien déballée et installée comme le fait spontanément d’autres enseignes la machine m’a été déposée non déballée dans le salon... menteurs donc et mauvaise foi! L’autre principal concurrent est beaucoup plus honnête !
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J’ai attend une heure pour me dire qu’il était plus en stock. Et une heure après il m’ont rappelé pour me dire qu’ils l’ont retrouvé!
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Accueil très sympathique vendeuses au top
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RAS.
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Vendeur à regarder la disponibilité du produit et me l'a mit de côté de suite. Bonne remise sur le produit de 30% ce qui m'a permis de prendre ce modèle plutôt que l'autre légèrement plus petit pour le même prix
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j'ai donné mon avis ci dessous
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RAS la conseillère m'a bien accueilli
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Très bien et rapide.
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Très bien. Vendeurs qualifiés. Beaucoup de choix de produits. Prix attractifs
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Bon accueil et vendeurs disponibles assez rapidement.
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Je suis très contente du résultat la notice bien expliqué je l'ai monté tout seul
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pas de stock
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Pas assez d'explication lorsque l'on est pas expert du multimédia du coup souci de branchement et de connexion avec la télé
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bon accueil
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Normal
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Bonnes affaires
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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manque de vendeurs
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Pris en charge très rapidement par la conseillère, très efficace.
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La commande est facile mais la livraison plus délicate.....
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site pratique
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Magasin très bien comme d’habitude
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le service était très bien :)
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Vendeur(se) pas toujours très disponible. On les cherche et on les attend alors qu'ils ont bien vu qu'on attendait
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Achetez d'autres articles, pas de souci particulier
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Accueil très sympathique par du personnel qualifié et grand choix de produits
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Le site 20/20 bien rien de bien compliqué par contre le retrait 1/20 ... Du grand n'importe quoi !
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Bien
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Très bien accueilli. Vendeurs sympathiques.
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Magasin autant qu internet sont top
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Le produit est super. Petit bémol il est arrivé avec des traces blanches....
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Le conseiller nous a dit que le câble n’était pas fourni avec le home cinéma, alors qu’il y en avait bien un... donc dépense inutile...
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Accueil parfait, un conseiller super sympathique et avec de très bons conseils
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Un magazin que j apprécie. Rien à redire
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Très boen
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ras vendeur excellent et très professionnel très bonne explications sur le produit VRAIMENT SUPER
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Rien à dire
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Très bon accueil, vendeuse agréable souriante. De très bon conseils.
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Très bel accueil, magasin plaisant, propre qui donne envie d’y revenir
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Il faut attendre super longtemps pour avoir un vendeur en magasin alors qu'il n'y avait personne mais le meilleur c'est au service chargement... 45 minutes d'attente et personne devant moi, il faut arrèter de promener le gerber à vide.
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Bien accueillie et bien renseigné
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Les délais de livraison sont beaucoup trop long et pas respecté dans la majorité des cas.Au téléphone il faut payer pour joindre un correspondant et vu le prix du surcoût mettre de la pub et de la musique est tout sauf commercial et encore faut-il que quelqu'un réponde! A chaque fois, j'ai dû me déplacer pour savoir où en sont mes commandes.
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Délai de livraison non respecté, aucune visibilité sur l'arrivée du produit, très long, 7 semaines pour avoir le produit alors que livré en 1 semaine ailleurs.
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Personnel tres sympathique, nouveau lieu de dépôt facile à trouver avec les explications
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Tres bien
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J’ai reçu un e-mail dimanche dernier pour me dire que ma commande était disponible au retrait sans contact. J’y vais une fois, avant la date prévue de retrait, on me confirme que ma commande est dispo donc je reviens avec un véhicule adapté. J’attends 1h40 pour qu’on me dise que finalement ma commande n’est pas disponible. J’y retourne le lendemain, à l’heure prévu de mon retrait car je n’ai aucune autre nouvelle de ma commande et là on m’annonce que mon produit est cassé et qu’il y en a un dans un autre magasin. Résultat. J’ai payé ma commande qui devait être récupérée aujourd’hui et je ne sais toujours pas quand je l’aurais. aucun contact avec le SAV. Impossible de les joindre. Le service client est catastrophique. La communication aussi.
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Magasin très propre et bien agencé. Les vendeurs sont très sympathiques
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Déçue de votre service, première et dernière commande chez vous. J'ai commandé une banquette qui était affichée en stock pourtant une fois la commande passée, j'ai du attendre environ 1 mois et demi pour être livré car plus de stock. Et encore j'ai été livré parce que je vous ai harcelé sans arrêt. Votre service client est déplorable, on balade le client le client avec des fausses infos qui changent tous les jours. Le pire c'est quand vous m'avez transmis le numéro de la société de livraison pour que je vois directement avec eux pour la livraison, je croyais rêver, puis le livreur qui appelle le jour même comme si on ne travaillait pas. Heureusement j'attendais ma commande de chez leroy Merlin avec créneau de livraison, ce jour là et j'étais chez moi.
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J y trouve des produits de qualites
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Très accueillant. Ils sont de bon conseillé. Souriant.
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Bon accueil et bon conseil
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Les vendeurs rien à dire mais voila 1 mois que ma cuisine n’est pas terminé cela devais prendre 1 journée pour la monté mais voila des credances qui n’ont pas été bien coupé fait que ma cuisine n’est toujours pas fini depuis le 21 septembre
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Bon accueil
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Je trouve tjrs mon bonheur
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Bien
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Le vendeur était à l’écoute de mes besoins et m’a fourni des conseils adaptés.
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Accueil et magasin chaleureux.choix et qualité des produits
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Dernière tentative d'achat chez BUT me concernant. Parmi chacune des transactions effectuée ces trois dernières années avec la firme BUT, aucune ne s'est déroulée normalement : table et frigidaire abîmé, matériel de montage de tabouret inadapté, indisponibilité de nombreux produits... Cette dernière tentative d'achat a toutefois été la plus aberrante : après avoir acheté le buffet en magasin, je me rends au dépôt où j'y attends près de 45 min, voyant les clients passer sous mon nez les uns après les autres, emportant leurs achats. Après plusieurs manifestations de ma part, un employé m'indique que mon meuble est abîmé et il me propose de revenir 2 semaines plus tard afin d'en obtenir un autre en bon état. Malgré mes appréhensions, j'accepte. 2 semaines plus tard, je réceptionne mon produit à Beauvais (soit à 50 km de mon domicile). Ce n'est qu'une fois arrivé chez moi, en le déballant, que je m'aperçois que de nombreuses planches sont détruites... M'ont-ils fourni le meuble détérioré de la première fois ? Qu'importe, le jour suivant, je dois refaire les kilomètres pour rendre le produit défectueux. Je ne recommande absolument pas les magasins BUT en règle général. La majorité des magasins n'ont pas les produits proposés dans leurs stocks et l'entreprise manque clairement de sérieux.
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Très bien passé en magasin
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Satisfaite de la qualité relation clients ,commande sur site , tout est parfait , sauf bon d achat sur article validité courte ,30jours pour aspirateur Dyson. Bien sincèrement.
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Attente longue et j’attends toujours qu’on me donne les accessoires
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Très bien employé super a l'écoute du client
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Bon site, beaucoup de choix
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....
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Facilité de trouver mon achat
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j'aurais aimé que les coloris soient visibles au même endroit. cela m'aurait éviter de ne pas voir qu'il y avait un model bleu en velours :(
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Très bien accueilli, bien renseigné, vite servi.
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Tres bien conseillé
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Très bon accueil
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Dommage le prix du produit 3 jours après notre achat avait baissé de 200 euros...
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IL FAUT DONNER DU SENS A VOTRE SERVICE APRES VENTE
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Ensemble bien réalisé
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Très bon accueil, de bons conseils et une qualité du service
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Parfait
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courtoisie et professionalisme
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Très bon produit conforme à mes attentes
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bien conseillé par le vendeur, je suis ravis de mon achat
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parfait !
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Super magasin
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très bien
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Navigation pas très fluide, problème informatiques rencontrés lors du paiement, commande passée en double qu’il a fallu régler par téléphone.
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bon accueil et renseignements corrects
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Délai interminable non respecté
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bonne coordination entre le magasin et le retrait derrière. Personnel de manutention très accueillant, cependant ils sont débordés et le temps d'attente et plus ou moins long pour récupérer.
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Parfait
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Plusieurs fois à la caisse beaucoup d attente. Une fois personne n etait la attente de plus de 5 minutes une autre fois les hôtesses discutaient entre elles..
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Très bien surtout le mode de livraison de 18 a 22 heures. Merci
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la chaise est parfaite, le service BUT un peu moins, je devais bénéficier d'un remboursement de 20 € - mon dossier n'est soit disant pas complet ... plusieurs demandes de complément d'information restées "lettre morte" et bien sur pas de remboursement ! cela gâche l’achat tout de même
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Personnel agréable, achat rapide
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Personnel très sympa
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Plus sérieux que le magasin d'Evreux
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Très bon accueil que se soit niveau conseiller ou au service retrait
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Vendeurs très sympathique. Je profite de ce questionnaire pour vous faire part de votre non-professionnalisme pour les cuisines. Je suis venue en magasin en juin 2020 pour acheter une cuisine. J'ai remplis un formulaire pour que l'on me recontacte et, à ce jour, personne ne l'a fait. C'est très dommage. Du coup, je suis allée voir la concurrence.
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Très satisfaisant
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livraison pas rapide mais contact téléphonique pour avertir de l'arrivé de l'article en magasin. Accueil réactif et l'entrepôt efficace
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pas très satisfait sur le choix des lits et la disponibilité des accessoires pour les sommiers
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Horaires mal adaptés
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Le mode recherche pourrait être amélioré mais le site fonctionne bien
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Très bien
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très bien , service impek et sérieux
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Avis affichés par ordre chronologique