Avis clients de but.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  R A S

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• 2 / 5

  

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  Manque d'informations cruciales sur l'utilisation du produit

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 1 / 5

  

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  Annoncé sous 4 semaine reçu au bout de 9 semaines et le directeur du magasin me dit soyeux content d autres attendent toujours. C est vrai que 2 mois sans bureau pour mon fils en 6em ce n ai pas grave

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• 5 / 5

  

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  Super achat ! Simple a monter et meuble solide . Très bon prix aussi

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• 5 / 5

  

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  informations claires

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• 3 / 5

  

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  Personnel impeccable mais trop de produits pour manquants à commander avec 8 semaines de délai

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• 4 / 5

  

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  Intuitif simple d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Réclamation non répondue par là magasin et Nevers à moulins aucune communication

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien convient à nos attente

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• 5 / 5

  

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  Meuble qui peut se monter seul

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• 5 / 5

  

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  Simple... sécurisé. Par contre je n'ai pas la facture...

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• 5 / 5

  

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  C'est un super magasin au top pas trop chez et on et très bien reçu à l accueil.

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• 5 / 5

  

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  La commande a été reçue un peu tard mais avec le confinement c’est largement excusable !

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• 5 / 5

  

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  Faciliter à trouver les produits sur le site

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison bien trop long. Le Covid n'explique pas tout. On n'était plus en période confinement quand je l'ai commandé. Aujourd'hui, les gens veulent repartir avec leur produit ou être livré dans les jours qui suivent. Livrer un meuble 15 jours-trois semaines après, c'est mortifère pour une entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel

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• 3 / 5

  

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  un bug a empéché la consultation

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• 1 / 5

  

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  Site accueillant et lisible. Moteur de recherche qui fonctionne bien, filtres qui facilitent la recherche. Par contre vous devriez ajouter dans la catégorie draps QUE LES RETOURS SONT REFUSÉS MÊME SI LES DRAPS N’ONT JAMAIS ÉTÉ OUVERT même suite à une demande de retour faite, et accepté sur le site le même jour ! On m’a confirmé par téléphone que je pouvais effectuer mon retour via le site internet, ce que j’ai fait sauf que sans réponse, je suis donc retournée en magasin service SAV pour retourner 1 paire de draps /2 étant donné que je n’ai bien évidement ouvert qu’un paquet sur deux, les deux étant complètement identique. Expérience désagréable, on m’a pris de haut en me répétant la même chose en boucle que les produits « draps » étaient considéré comme de l’hygiène donc non repris, MARQUÉ NULLE PART SUR VOTRE SITE INTERNET. Ils n’ont rien voulu savoir. Je n’ai pas eu de réponse cohérente avec ma situation...

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• 2 / 5

  

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  Hormis le Responsable du SAV qui a pris en compte notre demande à la fin de la multitude de problèmes que nous avons rencontré, le reste n'a été que parcourt du combattant. Avec une multitudes d'allée retour au magasin et des délais de SAV à rallonge qui ont dû être fait en plusieurs fois.

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• 5 / 5

  

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  Interface du site efficace et compréhensible

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• 3 / 5

  

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  Après être restée 15 bonnes minutes dans le rayon canapés, et malgré plusieurs vendeurs passés à côté de moi sans réaction alors qu'il était clair que j'attendais quelqu'un, il a fallu que j'aille demander à une vendeuse, que j'ai apparemment dérangée dans un premier temps..... Heureusement qie je savais exactement ce que je voulais car je n'ai eu aucun conseils ni orientations ni questions même lorsque le canapé que je désirais n'était pas disponible....pas un conseil ou une suggestion pour m'orienter vers un autre produit.... j'avoue avoir été déçue. Le résultat aurait été le même en commandant sur internet alors que je venais en magasin pour autre chose justement.

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• 5 / 5

  

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  Matelas tres confortable

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• 5 / 5

  

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  Clair, facile, c'est très bien

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• 5 / 5

  

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  délai livraison respecté en plein confinement, manque d'emballage plastique ou carton (article fourni au drive sans emballage)

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• 5 / 5

  

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  Niquel je trouve toujours ce que je cherche et a bon prix

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon achat

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• 5 / 5

  

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  Du choix, prix très intéressant, délai de livraison prévu de 3 semaines, et en réalité reçu et installé, 1 semaine après l achat sur rdv

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• 4 / 5

  

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  Accès facile, bien informé des actions à mettre en œuvre pour le bon déroulement des achats

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• 4 / 5

  

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  Pas très clair parfois mais service client impeccable par téléphone

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à ma commande

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• 1 / 5

  

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  Bibliothèque commandé mi-août, prévue à la livraison fin août, puis fin septembre puis mi-octobre et reçu fin octobre. Aucune excuse, aucun geste commercial. Personnel peu aimable, à une exception prêt. Un magasin à éviter.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tjrs satisfaction surtout au sav avec sevrine

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Oreiller trop haut et ferme. De plus le magasin n’effectue aucune reprise ou échange de l’article. Je viens de prendre 82€ la où je pense ! Donc n’achetez pas sur internet mais plutôt dans un magasin qui offre la possibilité d’essayer un oreiller. Je voulais faire ma BA pour le magasin suite au confinement pour les aider. Chose faite je n’achèterais plus rien chez eux !

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• 4 / 5

  

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  Bien réactif

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe,du sérieux,du professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Nous voulions parler à un conseiller pour l'achat d'un meuble bibliothèque, nous avons attendu une demi heure avant que quelqu'un vienne vers nous.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a mes attentes prix très correct

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• 4 / 5

  

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  L'accueil était très bien mais le produit correspond pas a mes attentes j'ai changé de matelas ( mémoire de forme ) car j'avais mal au dos le vendeur m'a conseillé celui ci en me disant que c'etais le mieux mais il est bien trop ferme je passe d'un moelleux extrême a un matelas super ferme j'ai aucune possibilités de changer mon produit je me retrouve donc avec 2 matelas qui ne correspondent pas je vais essayer un surmatelas mais ce qui engendre des frais supplémentaires...

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• 5 / 5

  

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  très bon produite idéal pour une famille de 2 à 4 personnes

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• 3 / 5

  

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  Très bien sauf que j'aurai apprécié avec les températures pour régler le four car juste une petite et une grande flamme c'est un peu limite pour gérer la température du four

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• 4 / 5

  

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  Le dépôt est mal indiqué et on le cherche

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• 1 / 5

  

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  Au montage, on découvre qu'un des éléments a un impact. Aucune réponse de but ni par mail, ni par téléphone. SAV inexistant

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• 4 / 5

  

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  Facile et pratique

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil et bons vendeurs mais SAV nul.

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait ! Navigation également.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport avec l'équipe de vendeur

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• 5 / 5

  

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  boite serieuse

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, j'ai pris deux 2fois le même model, côte à côte et c'est parfait👌🏼

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• 3 / 5

  

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  je pense que le personnel n'est pas responsable des différents report de livraison, 15 jours puis 30 jours etc etc, je devais commander d'autres électroménagers, et pas en stock, mais on pouvait les réserver pour la prochaine livraison.....incertaine 15 jours, ou 1 mois, j'ai donc laissais et je ne vais plus chez but

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace. Tout ce que l'on peut attendre d'un site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Super rien a signalé

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• 4 / 5

  

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  Bien fourni

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  Facile de navigation prix clair

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• 5 / 5

  

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  très bon service au dépot de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait exactement ce que je recherchais

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• 4 / 5

  

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  Mise à disposition rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Bon conseil. Rapidité d’execution Pour la commande.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil. Nous avons eu le temps de choisir sans intervention intempestive d'un vendeur, puis quand nous avons sollicité une vendeuse elle est venue le plus rapidement possible. Nous avons été avertis très rapidement quand la marchandise a été disponible .

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Achat sur Internet à cause du confinement mais super conseil de la vendeuse du magasin d'Issoire.

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• 1 / 5

  

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  pas satisfait du résultat médiocre

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  Table de mauvaise qualité et très dur à relever les parties. Je déconseille cette table et les troués ne sont pas au bon endroit pour le montage. A eviter

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• 3 / 5

  

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  Difficulté pour contacter le SAV et débloquer la situation (échange standard) . RAS pour le reste

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et simplicité des commandes

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  Produits mal fini des pièces cassé.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile et repond a nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Pratique, fonctionnel, excellent rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Bonjour site facile d utilisation et tres pratique

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• 4 / 5

  

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  Bonjour service très rapide et courtois. Merci au responsable de l'agence de Longwy pour son professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Super ! Vraiment, pas déçue, le montage super simple. Tout est numéroté à l'inverse de certains meubles de But 🙄

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

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• 5 / 5

  

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  rien a dire. de supers offres et une bonnes qualités des produits et un service après vente réactif et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Très beau petit magasin bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser parfait

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  Juste sur la livraison c'était indiqué gratuit

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  Bon accueil lors du retrait du produit durant le confinement

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  Le site est très bien mais le service beaucoup moins : 1. délai de livraison trop long pour une machine en stock (mais paiement encaissé à la commande...) 2. erreur à l'installation et 3. pas de réponse à notre immédiate réclamation.

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  Facile

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  Ecoute du client et disponibilité .

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  Matériel dispo immédiatement.

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  Tout à été parfait jusqu au moment du montage ou il manquait des charnières pour les portes du bureau.

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  Facile à naviguer

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  Pas de notice de montage dans le colis et le magasin me donne un numéro payant pour obtenir une notice

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  Très facile à commander en ligne

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  Lorsque j’ai récupérer mon colis, le personnel a été très désagréable. C’est un vieux monsieur présent ce jour également pour récupérer son colis qui m’a aidé à mettre mes colis dans la voiture. Avec les conditions sanitaires je comprends tout à fait qu’il y a des mesures mises en place. Neanmoins seule je ne pouvais pas porter.

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  j'attend une reponse depuis 2 mois

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  depuis des années cela a été mon magasin ......bon accueil ! bon produit qualité prix !

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  Ras. Entièrement satisfaite

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  me convient

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  Site clair, sans chichi

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