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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tierspas toujours joignable , dans l ensemble satisfaite
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'aime pas le RDV imposé et difficile à modifier, un appel téléphonique pour convenir d'un RDV serait plus facile ou mieux un planning où chaque personne choisi en fonction de ses disponibilités
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai pas pu être présente au rendez vous car travaillant je ne peux pas me permettre de prendre des heures surtout quand on sait pas l heure de l entretien,j ai laissémes clés à mon voisin ,donc je ne peux pas donner de notes.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention complet, rapide et technicien très sympa.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prise en compte et réactivité à nos questions avant installation d'une chaudière. Technicien chargé de la pose compétent , rapide, efficace et très aimable.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux en intervention horaire respecté nous sommes satisfait
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour.Le monsieur et très poli et bien sûr fait son travail bien. Merci à vous
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiers- L'intervenant : Très bien. - Le service client par téléphone.... Une vrai catastrophe. Je compte résilier et passer chez un fournisseur avec des personnes compétentes au bout du fil. 3 interlocuteurs: 3 idiots ! Je fuis. Vous n'êtes plus ce que vous étiez. Ni mon entourage ni moi souhaitons continuer avec vous.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersamabilité,rapidité,efficacité,donc satisfaction.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours autant satisfait, personne très compétant et très agréable.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour avec ma chaudière qui n'arrête pas de s'afficher code 501 reset j'ai appelé pour qu'on me trouve une solution et au bout du fil la dame très gentille elle m'a trouvé le rdv au plu vite et le technicien est venu il m'a remplace je ne sais pas une puce et le chaudière et reparti, le technicien très professionnel a trouvé la panne immédiatement il a su résoudre le problème merci engie home pour votre professionnalisme.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNo comment. Très bien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S Travail toujours sérieux
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis content des prestaions de engie.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie le technicien pour ses explications . Très pro.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès gentil et ponctuel et professionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl n'est pas possible de savoir si je suis satisfaite de l'accueil téléphonique car vous êtes INJOIGNABLE !!! j'ai changé le rdv par Internet et j'avais besoin d'avoir quelqu'un ensuite au tel. J'ai plusieurs fois appeler et l'attente est interminable ! Nous avons un contrat de groupe au niveau de l'immeuble, au prochain vote, je ne pense pas vous rechoisir, à cause de cela. votre question : "Une étiquette ENGIE Home Services, vous permettant de nous contacter facilement, est-elle collée sur votre appareil ?" l'étiquette est certes collée mais concernant le numéro de téléphone, c'est bien d'en mettre un mais mieux d'avoir des personnes suffisamment en nombre pour y répondre !
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu’il m’ait été impossible de changer l’heure et la date de rendez-vous. L’agenda n’était pas renseignable
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et de bonne humeur, accueil téléphonique rapide, aimable et à l'écoute
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a consacré beaucoup de temps à tenter de remettre en fonctionnement le boitier EXACONTROL permettant de programmer la chaudière.Il y a réussi un peu "miraculeusement" ,je crois ,et je l'en remercie. Il faudrait peut-être prévoir des techniciens plus spécialisés pour ce genre de pannes car ce n'est pas la même chose qu'une intervention classique d'entretien
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