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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfaite de l'intervention et du fait d'avoir pu être conseillée de vive voix et en présentiel par le/un technicien . Je déplore par contre les x notifications par mail et téléphone portable du rappel du rendez-vous ( alors que j'avais confirmé par SMS mon accord pour la date de RdV originelle proposée par ENGIE . ) . Finalement ne sachant plus si ma réponse avait été prise en compte , j'ai suivi les allés venues du technicien dans la copropriété de manière à pouvoir profiter de son passage . Que sous-entendez-vous par contact téléphonique ? Pour moi , c'est minimum un SMS le jour-même de l'intervention qui me donne une heure de visite ( ce que je n'ai pas eu ) .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a frotter les bruleurs et un coup d'aspi..il a passé plus de temps sur sa tablette que sur ma chaudière. En plus il me parle qui contrôle l'embourement du circuit de chauffage pour inciter les clients à le faire, étant en contrat intégrale pourquoi il ne le fait pas c'est de l'entretien ...Voilà mon ressenti et mes notes
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien de chaudière faite il repart et hop chaudière en panne il revient le lendemain pour réparation il repart chaudière de nouveau en panne
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel et m’a apporté toutes les réponses que j’attendais.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulée. Le technicien a été très sympathique et bien communiquant. Il a fait du très bon travail
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l'écoute de ma demande
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMerci d avoir pensé à moi, c est ma fête aujourd'hui.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersdeuxième contact téléphonique avec personne de home services belfort, sans aucun soucis, personne compétente, par contre la première personne, de la plateforme ne connaissait absolument rien et n'avait pas été capable de faire le contrat en bonne et due forme. C'est la deuxième personne qui a été obligée de tout reprendre. Heureusement qu'elle était compréhensive, compétente et très aimable.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’installation s’est très bien passée, j’aurais aimé qu’on mesure la pression sur mon réseau ce qui aurait permis d’installer tout de suite un réducteur de pression et m’aurait évité d’inonder mon sous-sol et de perdre 80 litres d’eau par jour pendant 4 jours. Mais le dépannage a été rapide et bien réalisé.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersUN JEUNE TOUJOUR TRES GENTIL FAIT SON TRAVAIL TRES BIEN MERCI
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersPour l'instant rien n'a été réalisé carcil faut changer les T des radiateurs. Nous attendons le devis.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersENGIE bien merci
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersCompétences et professionnalisme sans le moindre doute de ma part.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersL'expérience avec Engie est très satisfaisante : L'accueil téléphonique puis l'intervention des techniciens, très compétents, il faut le souligner.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide et propre votre collègue connait très bien son travaille ,très sympathique
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersUne pièce maîtresse de ma chaudière qui était hs était en stock chez Engie, la réparation fut rapide. Je recommande.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a laissé le chantier sale, le capot de la chaudière pas remis. Pour l’accueil téléphonique quand on entend en attente qu’on peux être dépanner week end et jour férié sauf que non parce que nous on a une chaudière fioul on est pas prioritaire on peux crevé de froid l’hiver avec ou sans enfant alors qu’on paie un contrat maintenance et dépannage 6/7 jour c’est abusé. Relation client Engie 0
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été bloqué deux demi-journée pour que l'on m'appel enfin de journée pour me dire qu'il n'avait pas le matériel. Le technicien devait me prévenir le jour de l'intervention à quelle heure il devait passer j'ai eu aucune information.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersneant
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiers6semaines pour dépanner ma chaudière c'est un peu long. Plus d'eau chaude pendant 6 semaines et le jour de la réparation sur les 3 pièces de commander 1 manquait. 🤬🤬🤬🤬🤬
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