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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe n ai pas à me plaindre quelque soit le service.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien savais me rappeler pour un autre rdv j'attend toujours cordialement
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéje me suis permise de mettre que des 0 CAR JAI PRIS UN JOUR pour le rendez vous du technicien . J ai attendu du matin jusqu' au soir!!!!!!!!!! J ai contacter engie home services il mon dit qu'il allez me contacter pour me redonner un rdv !!!!!!!!! je n ai jamais reçut d appel!!!! Ensuite cette hiver je suis rester pendant 2 mois saNs chauffage dans ma chambre. J ai appeler plusieurs reprise on me disais qu'on allez me recontacter . UN JOUR un technicien devais venir il n ai jamais venu c honteux!!!!!!!!!!!!!! je met 0SUR 100 SI JE DEVAIS NOTER HONTE A VOS SERVICES DESONNORABLE!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMerci à la personne compétente qui a fait les travaux chez moi
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès mécontente de l'attente, 1 mois 1/2 d'attente pour venir changer une pièce sur ma chaudière malgré mes appels téléphoniques à repitition, c'est honteux !!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSa dépend qui intervient car ya qui font rien ou on dit j'ai pa la pièce je commande est on attend toujours
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDépanneur à l'écoute très professionnelle et très gentil cordialement
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéC'est très bien ,je suis satisfait de l intervention
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours très satisfait (contact téléphonique ou du personnel d'entretien)
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié4 rdv non honorés abherrant service pas assuré Finalement il y a eu une intervention apres 4 réclamations. Cependant le technicien qui est venu rien à redire sur lui il a été efficace.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens ne se présentent même pas au rdv !!! 4 rdv prit en 2 mois aucun n'est venu ! J'ai dû faire plusieurs réclamation qui ont abouti pour le 5eme rdv pour un robinet à changer et une chaudière qui n'a toujours pas été contrôlée ! Vous recrutez que des fainéants !!! Et techniciens pas agréable du tout !!! J'ai même eu un soi disant responsable au téléphone qui devait me rappeler j'attend son appel depuis Mardi nous sommes Vendredi !!!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est venue réparer ma chaudière, très bien, rien a dire, je le recommande. Par contre, l'entreprise . . . Je suis rester avec une fuite de chaudière (un sceau d'eau complet par jours et une facture de 490€ chez Veolia) pendant 1 MOIS ET DEMI, pour une petite pièce a changer qui soit disant arriver sous deux jours. Pendant 1 mois et demi, TOUT les jours j'ai contacter engie home service, quand je tomber sur la plateforme on me disait ne rien pouvoir faire a part relancer la demande d'intervention, et de contacter l'agence de douai, et quand j'appelai l'agence de douai, on me renvoyer vers la plateforme. Je ne suis pas un pigeon voyageur. J'ai du allez voir maisons et cité afin de me plaindre, ce mardi 14 mars, qui vous ont de suite envoyer un mail, et là, comme par magie, engie m'a appeler deux heure plus tard pour me donner un rendez-vous. Je trouve cela quand même honteux de devoir en arriver là, sachant le prix que nous payons en plus dans notre loyer, afin d'avoir un service garantie 24h/24 et 7j/7 (comme dit sur votre accueil téléphonique)
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé le technicien est arrivé dans le créneau horaire et était en plus de ça très sympathique
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBonjour cliente depuis 1999 je peux vous assurer que vous avez un très très sérieux problème Vous avez mes coordonnées a vous de m appeler à moins que ça aussi vous ne sachiez le faire Cordialement MPatin
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel soigneux et compétent, très aimable.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéaucune conscience professionnelle.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTres bon travail de toute l equipe engie home service
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