Douai
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Douai

1651 route de Tournai, DOUAI 59500

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Avis pour Douai

Total: 3 995 avis depuis 29/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    4 juil. 2022

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    Je tiens à remercier à la fois vos techniciens et vos agents téléphoniques. Vos collaboratrices téléphoniques ont été à l’écoute de des problématiques rencontrées avec une prise de rendez-vous rapide pour une intervention dans un délai raisonnable avec les explications concernant l’intervention des techniciens. De plus, je tiens à ajouter que les techniciens ont été plus que professionnels car chacun s’est assuré que le dysfonctionnement rencontré a été résolu complètement. Enfin chaque technicien a prit le temps d’apporter des explications concernant l’utilisation de la chaudière et des conseils en cas de fuite etc. Encore merci à vos différents collaborateurs.

  • A. A.

    4 juil. 2022

    Avis collecté par un tiers

    très bien

  • A. A.

    4 juil. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Le technicien que j'ai eu était à mon écoute et réactif. Rien à redire personne très agréable. Travail bien fait.

  • A. A.

    4 juil. 2022

    Avis collecté par un tiers

    L'ouvrier qui a fait l'entretien de ma chaudière à était superbe

  • A. A.

    4 juil. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Technicienne très contente et professionnels

  • A. A.

    4 juil. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Très bonne accueilli ßympatique

  • A. A.

    4 juil. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Pourquoi je reçois le rdv dans ma boîte à lettre le lendemain alors que l intervention a eu lieu la veille donc c est un problème d avoir son rdv en retard alors que l’intervention a eu lieux sachant que rdv est fixé a la date de la veille

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Le rendez vous était fixé le matin par l'accueil téléphonique alors que c'était après midi pour le réparateur ! ATTENTION. Attendu tout le matin pour rien et l'après-midi il aurait pu avoir personne à la maison. A part ça, très bon réparateur.

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Toujours le même problème quand on appelle la plateforme téléphonique beaucoup de difficulté à bien entendre ce que l'on me dit sinon rien a dire sur l'intervention

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    techniciens venus à deux pour des detecteurs de fumées qui soit disant ne vous appartiennent pas ; nous sommes dans ce logement depuis fin septembre 2021; Un ce serait la pile et l autre n a pas ete regarder ; Cordialement ;

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Très bon service et contact relationnel Cordialement

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Agent très professionnel et à l'écoute du client. Très bonne explication et très bon conseil.

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    J’ai l’impression de déranger quand j’appelle et forcing pour avoir un rdv

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    très bon travail propre

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Rien à dire

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Je ne suis pas exigeante du moment que c'est réparé c'est parfait

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Deuxième intervention sur une vanne retour chauffage car légère fuite. Le problème n'est toujours pas résolu. Du coup je dois attendre un nouveau rdv qui bloque l'après-midi pour qu'on me change cette vanne.

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Monsieur très gentil qui est intervenu chez moi. Explications claires. Idem pour la personne au telephone

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Je suis très très en colère et je ne recommande absolument pas engie home service Le technicien attendu hier tout l’am n’est pas venu Inadmissible de ne pas avoir été prévenu ni par lui ni par une secrétaire. Vous n’êtes pas sérieux du tout et j’aimerais qu’on me rappelle à ce sujet !!!!!

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis collecté par un tiers

    Personne ne s'est présenté au rendez vous. Le rendez vous n'a pas été honoré

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