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Résumé des avis
La marque est globalement appréciée pour son professionnalisme et la compétence de ses techniciens, souvent décrits comme sympathiques et efficaces. Les clients soulignent un bon niveau d'écoute et des conseils précieux lors des interventions. La réactivité de l'équipe et l'accueil téléphonique font également l'objet de commentaires positifs.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiécela fait plusieurs fois que je demande que soit réparer le boulon casé lors de la première visite d'un technicien Engie. Ce n'est toujours pas fait!!!
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien n'était pas à l'heure prévue, mais la personne m'a prévenu de son retard.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéConseillère avec une voix non agréable limite hautaine! Pressée de mettre fin à l'appel téléphonique... Technicien ne portant pas correctement son masque(nez devouvert) où sont les gestes barrières à respecter bravo Engie!!!
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéhoraires rdv respectes intervention rapide et efficace
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéUn technicien compétent et très sympathique.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAprès un sinistre depuis le mois de MARS (radiateur qui a percé et a fuit dans mon appartement dont je suis résidente propriétaire), ce n'est qu'en début JUIN que je suis parvenue avec mon plombier à acheter et faire installer un nouveau modèle de radiateur à eau en remplacement du défaillant. Ce n'est qu'après cette mise en place (début juin) que j'ai pu obtenir rdv avec un technicien ENGIE SAVELYS. Le technicien s'est présenté MERCREDI 09 JUIN à 11h20. Il a inspecté chaudière (après avoir retiré la devanture qui sert de "cache"), a vraisemblablement procédé à un resserage de conduites puis refixé le "cache frontalier" en disant que tout allait bien... Puis, sur ma demande, il se lance dans contrôle des VMC avec un RIDICULE pinceau pour soit-disant nettoyer les poussières accumulées. AUCUNE VALEUR AJOUTÉE puisque je le fais régulièrement. Et quand j'ai demandé à ce qu'il y ait un contrôle de la motorisation VMC située dans les combles de monappartement (accessibles depuis une trappe dans plafond de ma salle de bains), refus du technicien sous prétexte que "ya pas raison de s'inquiéter, que LOGIQUEMENT ça DEVRAIT bien fonctionner"). SUPER... ! !! Mais si chaque technicien ENGIE SAVELYS rechigne à prendre un escabeau pour JUSTEMENT VÉRIFIER que tout va bien, je fais comment si un jour il y a un problème alors que tout est "soit disant" contrôlé CHAQUE ANNÉE par ENGIE SAVELYS ???!! Quand ce technicien a quitté mon domicile, j'ai juste légèrement réajusté le "parfait" équilibre du cache de ma chaudière. UNE VIS EST TOMBEE , ce qui explique peut-être le boucan indû par cet équilibre fragile et les vibrations quand la chaudière se met en route. Je paye DEPUIS 15 ANS des frais d'entretien. J'attends un service à la hauteur des frais investis annuellement. Veuillez prendre contact avec moi pour convenir d'un RDV avec un PROFESSIONNEL CONSCIENCIEUX qui retrouvera l'endroit où la vis est sortie de son logement et qui AUSSI, assurera un contrôle sans faille des installations VMC sous nos combles d'appartement...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRapide et super efficace.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide et des professionnels qui savent de quoi ils parlent.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéj'attends toujours que le responsable du plombier m'appelle car il y a eu un incident et je voudrais faire une déclaration que vous adresserez ) votre assurance pour remboursement
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéEnfin un technicien qui a su faire l'entretien de ma chaudière correctement merci.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBon service et bonne écoute
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéDifficile de passer le barrage de la première interlocutrice mais caroline a pris le relais nous avons trouvé une personne communiquante et les techniciens ont fait de leur mieux dans le delais impartie , merci encore pour cette resolution de problème
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifié5, pour ni bien, ni pas bien. Je n’ai pas compris pourquoi l’on m’a fait prendre un RdV d’entretien chaudière (avec présence au domicile) alors que la dernière révision date d’il y a 2 mois. Du coup j’ai bien eu la visite des techniciens qui étaient poli et courtois. Mais pour le dire que ce n’était pas la peine de refaire l’entretien tout de suite (ce que je comprends aisément), mais que je devrais prendre l’initiative de reprendre un autre RDV d’ici cet hiver pour avoir une vraie visite d’entretien.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe problème de fonctionnement de la chaudière n'a pas été résolu car "çà doit être à cause du calcaire" ...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satidfaite des services Engie en revanche les prestations sont élevées
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéle technicien était venu la mi fevrier et revoila la mi juin doit-je m'attendre a une autre visite mi octobre? moi qui croyait que cela été un fois par ans...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service, a l'écoute, travail sérieux
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaction totale…Souhaitons que cela dure ?
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de vos services
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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