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Résumé des avis
But Metz ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent. Plusieurs clients évoquent une prise en charge attentive, avec une équipe réactive et polie, dans un magasin propre et bien organisé.
Expertise des équipes
"bon accueil et beaucoup d'explications"
"Personnel très agréable"
"Commerciaux à l'écoute et pas envahissants"
Accueil et amabilité
"Choix, accueil, prix"
"Très bon magasin personnel très consciencieuse"
"Accueil chaleureux"
Expérience en magasin
"Magasin très bien agencé et fluide."
"Magasin bien agencé et propre"
"Une vendeuse disponible. Rapide pour le retrait."
Réactivité
"Très attentif pour le problème que je rencontre, bonne écoute de la Dame du SAV pour régler le problème rapidement"
"Service client très réactif! La commande s’est bien déroulé"
"Magasin but à Metz a été parfait pour mon expérience personnelle et très réactive lors d'un petit accident. Merci au SAV"
Livraison
"Tout a été parfait ! Commande et retrait !"
"Livraison rapide. Un coin du meuble est abîmé mais avec un point de peinture blanche, c est’camoufle"
"Je suis sensé être livré le 27/08 et à ce jour aucune nouvelle, j'ai pris un jour de congé pour rien ! C'est pas sérieux........."
Choix
"Tres bien beaucoup de choix et personnel super disponible et de tres bons conseils"
"très bon accueil choix dans les produits"
"Très beau magasin beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Facile d 'acces, procedure de rdv très simple"
"Le site aucun problème mais une catasrophe pour récupérer le colis en magasin"
"Pas de soucis de navigation sur le site, entreprise sérieuse et livraison bien communiquer par un appel téléphonique"
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Fantine D.
8 nov. 2025
Avis vérifiésuper
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Anne marie N.
8 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 électroménagers et payé la location d'une camionnette. Nous sommes venus à la date demandée récupérer le véhicule pour enlever la marchandise... Il n'y avait pas de réservation faite !!!! On m'a proposé 20 euros offerts pour la livraison des 2 articles quelques jours plus tard, en me demandant s'il y aurait enlèvement des anciens. Les livreurs sont venus le jour indiqué, mais n'ont pas voulu reprendre mes 2 anciens électroménagers, ce n'était pas indiqué sur le bon de livraison !!!! Je suis plus que déçue et surtout mécontente de vos services. Je ne ferai plus d'achat dans votre enseigne.
Réponse de BUT METZ
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce malentendu et améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe but
Réponse de Anne marie N.
Ce n'est pas moi qui vais encore prendre du temps à joindre votre service client ! Vous démontrez une nouvelle fois votre manque de professionnalisme.
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David V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne chaise
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Christian C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa
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Marie claude P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil bien servie et bon choix
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Isabelle L.
4 nov. 2025
Avis vérifiéVotre collaborateur en ligne m avait dit que je pouvais réserver sur le site mais apparemment non il fallait passer commande et régler le micro-ondes
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Regis Z.
4 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait de mes achats
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Nathalie S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Joeph S.
4 nov. 2025
Avis vérifiéexellent service
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Robert G.
3 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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Antonio M.
2 nov. 2025
Avis vérifiépas de commentaires
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Bernard I.
2 nov. 2025
Avis vérifiéMoyen,impossible de se connecter sur le net pour savoir si mes 2 tickets anniversaire de votre jeu sont gagnants !!!!!!!
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Philippe O.
1 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent, personnel compétent et très agréable !
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Yves N.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné
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Cindy B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil au magasin de but Metz sympa, personnel agréable, à l'écoute et conseil très bien. La livraison a été parfaite avec du personnel agréable
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Valerie N.
31 oct. 2025
Avis vérifiéTrès très bonne accueil encore mille merci
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Nathalie D.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçue à la livraison les monteurs n'ont pas pu monter l'armoire 3 planches de cassées et pas de visseries pour la commode le SAV a commandé les pièces et maintenant on me demande d'être patiente tout est resté dans la chambre et mes vêtements sont dans la salle à manger je vous laisse imaginer le chantier .j'espère avoir un geste commercial sachant que je me suis meublée chez vous voir bon de commande chez vous
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Carole H.
29 oct. 2025
Avis vérifiéTrès grand choix de produits. On trouve toujours ce qu'on cherche
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Marguerite G.
29 oct. 2025
Avis vérifié0 pointé pour la société de livraison que vous avez mandatée : incapables de rentrer le canapé dans la pièce, après avoir refusé de retirer les emballages, cartons et autres protections. Le comble est que je dois prendre en charge cette livraison qui n'a pas eu lieu puisque je n'ai pas le canapé ! Donc avis très moyen vous concernant sur ce point.
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Foued K.
29 oct. 2025
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe. Efficacité et relation clients fondée sur l'écoute et la bienveillance. Bien à vous
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