Avis clients de but.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  dans le magasin vendeur me signale qu'il reste 6 chaises dont 1 en expo (il m'en fallait 6). Je prends la chaise d'expo et je vais au dépôt chercher les 5 autres, il n'y en avait que 4. J'ai demandé le remboursement.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  Achat en magasin Toujours très agréable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par EVELINE C.

• 2 / 5

  

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  Sav en cours. J'attends de voir comment ca va se passer

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MILENA G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par QUENTIN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience livreur au top Merci je reviendrais certainement bientôt Merci à toute l’équipe très compétent

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SILVANA F.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin,le vendeur est sympa très compétent et a l' écoute et aussi la dame avec qui j'ai rempli et signé les papiers très sympa et compétente.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DIDIER C.

• 1 / 5

  

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  Service livraison totalement NUL !! J avais une livraison d un matelas prévue samedi 5 avril matin or mon matelas ne m a pas été livré. J ai attendu toute la journée en vain aucun appel du livreur , ni de service livraison. J ai appelé à plusieurs reprises le magasin mais pas d explication justifiée. Mes invités sont contraints de dormir sur un canapé alors que j ai acheté à la base un matelas à 1090 € pour leur offrir un accueil confortable. C est inadmissible !!! But se moque réellement de ses clients et ceci est déplorable. J ai mis une étoile car je n avais pas la possibilité d en mettre Zéro

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SANDRINE D.

  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments pour vous et vos invités. Nous travaillons constamment à améliorer nos services de livraison pour éviter ce type de situation à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L’équipe but.fr

• 4 / 5

  

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  Très satisfait personnel disponible

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, pas poussé à la vente c'est agréable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et bon accueil des vendeurs

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FRANCOISE P.

• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé camion réservé et prêt à l'heure dite une benne est à dispo pour y mettre le vieux canapé

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SYLVAIN A.

• 5 / 5

  

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  Parfait très jolie coloris

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellents conseils et grande amabilité des vendeuses et du service qui s'occupe du prêt des véhicules de livraison.. Je recommande.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHEL S.

• 2 / 5

  

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  Mal conseillé

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DIDIER M.

  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe but.fr

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CYRILLE F.

• 5 / 5

  

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  En ce qui concerne la marque SIGNATURE le rapport qualité/prix est sans égal , je recommande

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CHRISTIAN E.

• 5 / 5

  

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  choix large, vendeuse disponible et très pro.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par FREDERIC J.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ALBERT M.

• 2 / 5

  

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  La commande ok Le site ok Par contre ........ La livraison au secours ... Commandé le 2 mars devait arriver le 12 ou 13 mars .... Un message de retard sans aucune indication, je vais sur le site rien n'est indiqué hormis 12-13mars alors qu'on est là 16 mars.... J'appelle le service client pour avoir une date de livraison estimée 29/03 ok soyons patient ! Le 29/03 je me présente au retrait ... Évidement PAS DE COMMANDE .... Le personnel n'a pas plus d'info que moi ... Gentils ils commandent les produits d'un autre magasin pour que je les reçoivent 15jours plus tard ! Alors 1 mois pour 4 chaises, merci mais on n'y reviendra plus !!

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CLAIRE P.

  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la commande et le site, mais nous sommes désolés d'apprendre les complications que vous avez rencontrées lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des domaines à améliorer pour mieux servir nos clients à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans les produits reçus. Cordialement, L'équipe but.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ARDIANA X.

• 5 / 5

  

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  Très bon👍

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BRIGITTE M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN LUC B.

• 4 / 5

  

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  Juste le tuyau d'alimentation en eau trop court

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien livraison comme prévu et compétences des livreurs et merci à Kévin (BUT Poitiers)de nous avoir bien conseillé.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANITA V.

• 5 / 5

  

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  Recherche très facile

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BRIGITTE P.

• 5 / 5

  

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  Personnel vraiment très sympathique, Prix raisonnable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par TONY M.

• 4 / 5

  

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  une commande rapide, avec des options de paiement variées et pratiques, livraison tout aussi rapide en magasin avec le sms qui prévient de la disponibilité des produits commandés. Le personnel est accueillant, professionnel et de bons conseils

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par VIRGINIE M.

• 1 / 5

  

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  Armoire très jolie mais à monter très mauvaise qualité des visseries etc.,, Très déçu par ce produit !!!

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Très facile à monter et pas cher du tout..

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SANDY A.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANONYMOUS L.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, service client très agréable.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JOSETTE G.

• 5 / 5

  

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  Sans problème

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GH G.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ELEA A.

• 5 / 5

  

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  Muinto bom

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par EDILSON B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAETITIA C.

• 3 / 5

  

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  Les vendeurs sont accueillants et sympathiques..., par contre la partie logistique et retrait de marchandises est une catastrophe ! Nous n'avons pas pu repartir avec l'ensemble des articles réservés, et qui étaient pourtant affichés en stock dans le magasin. La table que nous voulions étaient la dernière en stock, et une fois arrivé au retrait marchandises et après nous avoir fait poireauter 20 min..., on nous a annoncé que nous ne pourrions pas repartir avec car elle n'était pas en état d'être vendable. Le vendeur a qui nous avions eu affaire nous avait préalablement mis en garde sur les problèmes logistiques du magasin, notamment sur les articles qui étaient stockés alors qu'ils étaient abîmés ou défectueux. Il nous avait bien indiqué de vérifier l'état des cartons d'emballage au départ de l'entrepôt, et de prendre des photos si ils étaient abîmés pour faire un recours ultérieur... C'est dire la confiance qu'ils s'accordent entre eux... La table que nous devions recevoir 2 jours après, venant du magasin de Bergerac..., est finalement arrivée 1 semaine et demie plus tard ! Espérons que le directeur du magasin remette un peu d'ordre dans sa partie logistique et entrepôt... La prochaine fois nous demanderons un remboursement et nous iront faire nos achats dans un autre but du secteur.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par GREGORY M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SEBASTIEN H.

• 4 / 5

  

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  Magasin que je recommande . Bon conseille pour l'achat d'une télévision

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CANDYLENE L.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SAID B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Attentifs/clients

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FRANCOISE D.

• 4 / 5

  

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  Pour le moment rien à dire elle fait sont taf très silencieux même à l essorage très bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ISABELLE F.

• 3 / 5

  

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  un peu bizarre de ne pas accepter les chèque, c'est seulement à la tête du client.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ERIC O.

• 1 / 5

  

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  Le réfrigérateur est complètement abîmé ! Il a été défoncé a l’arrière durant la livraison malgré un colis intact! Très étonnant étant donné les dégâts !!! Je souhaite un échange. Merci de me recontacter au plus vite

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LUDOVIC I.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN FRANCOIS H.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  bien conseiller par la vendeuse merci reçue avec sourire de tous

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par B L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Commande passée via internet "offre exclusive"... colis reçu 1 mois plus tard, pas d'information quand on appelle. On nous dit d'attendre... j'ai finalement dû me déplacer afin de voir ce qu'il en était... erreur de stock... camions annulés... heureusement le personnel présent en magasin était compréhensif et agréable !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURA J.

• 4 / 5

  

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  Personnel très disponible et agréable.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DOMINIQUE M.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Livrer a la date prévue. Meuble très bien emballé et protègè

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NATHALIE V.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire tant pour le choix des articles, le prix proposé et l'amabilité de tout le personnel rencontré.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 3 / 5

  

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  Certaines parties du magasin comme les armoires pour chambres sont accessibles et mis en valeurs Les meubles à force d être ouverts et fermés sont tous abîmés

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu dans ce magazin bien conseiller aussi très à l écoute du client

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTELLE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FRANCK E.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARCELLE V.

• 5 / 5

  

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  Le service client a été de bon conseil, professionnel pour m'aider à choisir

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par HELENE G.

• 4 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GENEVIEVE F.

• 5 / 5

  

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  tres rapide et personnel a votre ecoute et agreable

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par V H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et surtout avec 2 personnes super professionnelles. A l écoute du client.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARIE DANIELLE P.

• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux meme au telephone

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AFIAVI A.

• 5 / 5

  

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  Site très sympa beaucoup de choix

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CORINNE S.

• 3 / 5

  

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  Une amie a moi a acheté ces chaises et les a payé 17€ pièce. Moi elles m’on coûté 29€!!

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENT A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, simplicité et sérieux.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MURIEL P.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien accueillie par le personnel du magasin et très bien conseillé par l'employé du rayon èléctroménager .

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CHRISTELLE F.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par VIVIANE P.

• 5 / 5

  

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  Le service de livraison à domicile est parfaif

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARIE FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par KATIA D.

• 4 / 5

  

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  ......

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SYLVERE T.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix en magasin

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par VALERIE T.

• 4 / 5

  

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  Satisfait produit bonne confection et du centre livraison stock but personnel serviable efficace

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par VANESSA G.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par CHANTAL B.

• 3 / 5

  

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  Au niveau de la vente pas de soucis personnels disponible par contre au retrait une attente longue alors qu'il n'y a personne le cariste est un bourrin qui a traîné mon colis sur le bitume pour l'amener a mon véhicule ce qui a déchiré une partie du canapé heureusement pris en garantie

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CLEMENT L.

• 5 / 5

  

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  On est toujours bien accueilli et bien conseillé

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par STEPHANIE P.

• 4 / 5

  

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  Très contente Parcontre je ne comprends pas pourquoi il non pas fermé en dessous de la table de chaque côté ? Car on peut retirer les rallonges par le haut ?

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien Satisfaction

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BERNARD G.

• 4 / 5

  

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  Vendeuse à l'écoute et pro

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARC D.

• 2 / 5

  

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  Une des 2 tablettes n'est pas en bon état....

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MICHEL L.

  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des tablettes ne correspond pas à vos attentes et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits et services. nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV en magasin de Rouen-Tourville. Cordialement, L'équipe but.fr

• 5 / 5

  

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  Pour un magasin juste ouvert c'est parfait,personnel sympa et de très bons conseils

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Vendeur disponible et compétent

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CHRISTIANE J.

• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux et une mise en place du produit avec des recommandations, j'ai beaucoup apprécié

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par KATY D.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils mais pour le meuble Osaka, le vendeur aurait du me dire qu'il serait difficile et long à monter et qu'il fallait être deux.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PASCAL F.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par LAURENCE N.

• 3 / 5

  

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  Carton mauvais état et petit coup sur le plateau

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SANDY C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CHRISTOPHE I.

• 1 / 5

  

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  Le pire des entreprises pour effectuer un achat. Nous avons acheté des meubles avec livraison et montage, mais le montage n’a pas été correctement réalisé. Une semaine après, je n’arrive même plus à ouvrir la porte. Lors de la deuxième livraison, le livreur a perdu les vis du meuble TV, mais j’ai fini par les retrouver et les remettre. Par contre, il a perdu le support de latte de sommier, soit 4 supports. Nous avons payé pour le montage, mais cela n’a servi à rien. En plus, ils ne répondent pas au téléphone, et je ne sais donc pas comment les contacter.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par S E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bon magasin

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GABRIEL J.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite de l'achat comme de la livraison qui a eu lieu bien avant la date prévue.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par B P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PAUL H.

• 5 / 5

  

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  à défaut de coloris différents: j'ai trouve un tapis qui est agréable et plaisant . je ne regrette pas mon choix.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CHRISTIANE L.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil au magasin. livraison impeccable.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MILINKO J.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la table à induction facile d'utilisation et chauffe très vite

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par DANIELLE S.

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  Carton abîmé car mal stocké et rescotché = meuble avec des parties "cassées"

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par STEPHANE H.

  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre meuble est arrivé endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos conditions de stockage afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à vous rapprocher du SAV de votre magasin BUT de Metz pour toute assistance. Cordialement, L’équipe but.fr

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  Canapé de qualité livraison efficace

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MONIQUE V.

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