Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une expérience de commande simple et un bon choix de produits à des prix variés. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la clarté du magasin, ainsi que la rapidité de livraison.
-
Michelle D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéOn trouve toujours des choses intéressantes
-
Nicolas M.
2 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
-
Rachel B.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite en général je ne suis pas déçu de ve que je prend en magasin.
-
Mohamed T.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTrès réactifs
-
Nicolas F.
2 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel en magasin peu agréable. Commande faite par internet, dommage que But facture des frais de livraison pour chaque article peu importe le prix...inadmissible sachant que la livraison se fait en une fois. Meuble déjà abîmé dans le carton... difficile d'avoir le SAV au téléphone, j'ai réussi au bout d'une 10aine dappels, la pièce doit arriver mais dans un temps incertain
-
Philippe N.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBien achalandé...du choix....et prix compétitifs.
-
Francois V.
2 janv. 2026
Avis vérifiéSuivi de la livraison au top, ponctuel
-
Jean pierre V.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci.
-
Marco F.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBien que j'apprécie la qualité de vos produits, je me dois de signaler de graves manquements concernant, plus particulièrement, la conduite du personnel chargé de la livraison : Comportement non professionnel : Dès les premiers contacts téléphoniques (dus à une prétendue difficulté à trouver l'adresse, problème jamais rencontré avec d'autres transporteurs auparavant), l'opérateur s'est exprimé sur un ton péremptoire et discourtois. Cette attitude a persisté durant toute la livraison, celui-ci refusant systématiquement nos demandes d'assistance concernant l'évacuation des déchets. Non-retrait des emballages : Malgré le volume encombrant de carton et de plastique, le personnel a catégoriquement refusé d'évacuer ces matériaux, les laissant à l'intérieur de mon domicile. Déclaration sur le bon de livraison : Le point le plus grave concerne le document de confirmation de livraison. Après le départ de l'équipe, j'ai constaté que sur le bon de livraison que j'ai signé, il était explicitement mentionné que le transporteur avait procédé au retrait des emballages. Cela constitue un comportement manifestement malhonnête, l'opérateur ayant profité de ma bonne foi pour me faire signer un document qui ne reflétait pas le service réellement rendu. En effet, ce n'est qu'après le départ des installateurs que j'ai réalisé que le retrait des emballages avait été déclaré, ce qui est totalement faux. État du produit : De plus, j'ai constaté que l'un des deux canapés présente des taches sur la partie arrière. Bien que cet endroit soit partiellement caché, je juge inacceptable qu'un produit neuf soit livré avec de tels défauts de propreté. Je tiens à préciser que, si l'un des deux opérateurs (vraisemblablement le subalterne) s'est montré aimable et coopératif, le responsable de l'équipe a fait preuve d'un manque total de professionnalisme, à la limite de l'impolitesse.
Réponse de but.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec notre service livraison. Votre retour est précieux, et nous le transmettrons à nos équipes pour améliorer nos prestations. Nous vous invitons à ouvrir un dossier SAV, avec photos des dommages via le formulaire du site https://www.but.fr/aide?_eptssref=/fr-fr/contact. Votre demande sera étudiée par le magasin. Cordialement. L’équipe but
-
Daniel S.
2 janv. 2026
Avis vérifiéVendeur très compétant
-
Bernard S.
2 janv. 2026
Avis vérifiénous avons été très bien conseillé
-
Patricia L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et professionnalisme. Ravie de mon achat.
-
Pascal I.
2 janv. 2026
Avis vérifiéMeuble satisfaisant notre désire et qui correspond à notre besoin du moment.
-
Sylvaine P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBon magasin
-
Sall L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéParfaitt
-
Alain D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBonne exposition et bon très bon choix.
-
Nathalie R.
2 janv. 2026
Avis vérifiéC'est un magasin que j'apprécie pour leurs choix d'articles..
-
Viviane L.
2 janv. 2026
Avis vérifiéCommande arrivée dans les délais prévus
-
Arnaud G.
2 janv. 2026
Avis vérifiéBien mais j'aurais apprécié le conseil de l'achat du câble optique qui n'est pas fourni
-
Matisse C.
2 janv. 2026
Avis vérifiéDélai livraison respecté
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
