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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous changé par le standard d engvie home services (au saut du lit hi hihihi) mais tout s' est arrangé
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sympa et très soigneux.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn tres bel accueil telephonique et l intervention du technicien parfait.rien a dire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage, les techniciens sont compétents mais venir 3 fois pour changer un vase d'expansion défectueux prouve un manque de sérieux des approvisionnements...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien rien a dire très professionnel oui je recommande ENGIE
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdu bon boulot, problème de suite résolu
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel pas toujours qualifié et serieux
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a respecté son créneau horaire, il a respecté les gestes barrières et portait un masque.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa panne était simplement dû à un manque d'eau; la personne que j'ai eu au téléphone samedi matin ne m'a pas expliqué que le robinet de remplissage était derrière le carter qu'il fallait retirer pour y accéder. Il m'a parlé d'un robinet bleu qui se trouvait en bas à droite, que j'ai tourné mais qui n'a rien changé, (puisque c'était le robinet d'ouverture de l'eau chaude). Il a donc logiquement considéré qu'il devait s'agir d'une panne du capteur. Si ce technicien m'avait bien renseigné au téléphone, je ne serais pas restée 4 jours sans chauffage (de la nuit de vendredi à samedi, à mardi 17h), avec 13 degrés dans la maison.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn decembre, je suis resté 13 jours sans chauffage et eau chaude. J'ai été bloqué 5 demi jours chez moi a voir défiler des techniciens pour enfin avoir du chauffage et de l'eau chaude. J'ai été contacté 2 fois sur 5 avant la visite du technicien.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de vos service , vous avez trouvé enfin de bons techniciens consciencieux et l'accueil au téléphone est au top !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l’intervention du technicien qui après avoir détecté la panne, a fait les réparations nécessaires et a pris le temps de tout vérifier pour remettre à jour les données sur le détecteur de température et la chaudière. Vraiment une personne très qualifiée et compétente.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe meilleur technicien depuis des année qui a , je pense …enfin… trouvé la source des problèmes récurrents de ma chaudière ( installée par vous ).
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil au téléphone le technicien je le félicite pour sa discrétion et le travail accompli
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu un très mauvaise expérience avec Engie dépannage pour mon chaudière! Pour un dépannage tous simple, je suis resté un mois sans chauffage et sans eau chaud! Sur le même chaudière on m’a envoyé six différents techniciens sept intervention. Le dernier et Maxim connaissait leur boulot, le dernier à réussi de démarrer, dépanner mon chaudière juste en mettant les pièces à bon endroit et en nettoyant les en remettant à leur place que les trois technicien voulu changer plusieurs pièces sans aucune raison. Malgré tous il m’on réparer et je suis content!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPanne de notre chaudière, plus de chauffage, plus d’eau chaude. Ils ont intervenus 5 jours après. Pas de numéro d’urgence. Lors de l’intervention, ils nous proposent de changer la chaudière au prix de 2300€ ou alors une pièce à 1700€.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersprevenue par message puis par tel personnel professionnel exact au rendez vous explcations claires
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVous me demandez par mail et par SMS de confirmer ma présence le jour du passage du technicien, je réponds NON JE ne serai pas là et vous l'envoyez quand même. Ridicule
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLintervention c'est tres bien passée. le technicien a fait correctement sont travail.
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